簡單地說，促銷就是促進銷售。通過這種方式，在短期內激勵買家進行購買，以達到擴大銷售的目的。網店通過促銷，使買家加深對產品的認識，培養更多老顧客，以促使消費者願意多花錢來購買店裏的其他產品。
促銷的作用
促銷的最大作用是使產品能夠更快速地成交。
1.縮短產品入市的進程
新品促銷是一種常見的手段，它可以使新品很快地打開市場。當新品有了購買的記錄後，人氣容易積累起來，從而能更快地增加銷量，被更多的買家所接受。人們都有從眾心理，看到交易記錄為0，即使自己喜歡，但沒有看到別人也喜歡就容易懷疑自己的眼光或懷疑商品而猶豫不決。一旦有很多人購買了就很容易打消顧慮。
2.激勵買家初次購買，達到使用目的
一般而言，促銷都是讓利給買家，這樣的讓利並非時時都有，往往會給人“機不可失，時不再來”的感覺，利用了買家怕錯失良機的心理，促使他們盡快決定嚐試新品。不少賣零食的網店都有低價試吃樣品，就是同樣的道理。
3.激勵使用者再次購買，建立消費習慣
當買家初次試用了產品以後，如果對商品基本滿意，可能會產生重複使用的意願。對於一些有使用周期的商品，被初次消費者接受就十分重要。如果初次滿意，再通過促銷促進他們再次購買，買家習慣了使用這個商品後，有可能會長期購買。
4.提高銷售
網店的業績越好，信譽越高，購買記錄就越多，而購買記錄越多，越容易賣出商品。現在很多買家十分重視店鋪信譽，信譽高的店鋪比信譽低的店鋪更容易賣出產品。他們選擇商品的時候，往往也看交易記錄。
促銷時機和商品的選擇
促銷雖好用，但不能每天都有促銷，每種商品都進行促銷，因為這樣促銷也就沒有意義了。一般來說，促銷的最佳時機有以下幾種：
1.新品上架
新品促銷可以作為店鋪長期的促銷活動。因為一個用心經營的店主總是會源源不斷地上新品的。新品促銷既能加快商品賣出的速度，也利於培養老顧客的關注度，進而提高他們的忠誠度。
2.節日促銷
逢節日促銷是現在商家慣用的手法，尤其是像國慶、五一、元旦等大節日更是給商家帶來促銷的理由。當然，節日促銷也要結合自身的商品實情及顧客的特征來進行，比如你是賣男裝的，在三八婦女節搞促銷顯然不合適。
需要注意的是，大節日對網店來說不是好事。和實體店相反，節假日期間網店即使做促銷也不見得銷量比平時好。這是由於節日期間大家都有空逛商場了，而線下實體店的促銷也熱鬧非凡，顧客都到實體店買東西去了，因而到網上買東西的人則變少了。解決這種問題的方法是把促銷的時間提前一周。
3.店慶
店鋪在“升鑽升冠”時，都可以慶祝一下，搞促銷優惠活動。店鋪開張周年慶，更是大好時節，不僅可以做比較大的促銷，還可以向顧客展示店鋪曆史，給人信任感。
4.換季清倉
一些季節性強的商品，換季促銷活動力度一般都比較大，而顧客顯然也很樂於接受換季清倉類的活動。對一些斷色斷碼或即將斷貨的商品，進行清倉處理，往往能吸引不少人氣。
一般來說，促銷商品在價格上都有極大的讓利，雖說低價，但選擇促銷商品時卻馬虎不得。促銷商品的選擇最好借鑒以下三點：
1.款式大眾化，有眾多的潛在消費者
如果選擇的商品都是一些沒有多少人會喜歡的冷門商品，甚至是賣不出去的商品，即使價格非常低，也缺乏吸引力。這樣的商品隻能作為清貨處理，不要指望他們能帶來流量和人氣。
2.質量過關，和正價商品性能相當