不要吝嗇你的讚美之詞,尤其跟陌生人交際的時候,這是你從陌生人那裏得到友好回報必須付出的代價。你大概覺得說好話會讓你自己看起來很虛偽,像是故意迎合、奉承獻媚,有種嘩眾取寵的感覺。實質上,我們所說的說好話並非讓你說一些虛的不著邊際的話,而是在一個陌生人身上找到一個切入點,為你和他人之間的第一次交流打開閥門。拿蘇三買咖啡這件事來說,如果蘇三隻是告訴小姐,他需要一杯咖啡,兩分甜點,服務小姐收完錢,說“用餐愉快”,兩人的談話就此結束,服務小姐也就不會送上那麼多好處。
如此看來,說好話有諸多好處,總結一下可以得出以下幾點:
1.情感籠絡讓人心情愉悅
“你的戒指真漂亮,你真有眼光!”“你的頭發天生就這麼直順嗎?真是又黑又亮啊!”“耶,誰幫你選的領帶,真得太承托您的氣質了!”“您好,打擾下,您這包是哪兒買的呢?應該是貴族品牌吧!”……無論在怎樣的場合,你想要達到怎樣的目的,或者僅僅要杯咖啡的間隙,都不要吝嗇你的溢美之詞,當你看到別人臉上的笑容時,你的心情難道不也很愉悅嗎?是的,這就是說好話的第一大好處,讓別人心情愉悅的同時,也讓自己情緒明媚。
2.好心情讓人變得感性
心理專家認為,當人的心情處於愉悅狀態時,他就會表現得更善良,更感性,更有人情味,如果有什麼好處,都會毫不吝嗇地與人分享。就像一些男士找女士幫忙時,誇讚女孩長得漂亮,氣質好,人善良時,常常很容易辦成事一樣。其實,日常生活中,我們找人辦事時,所找之人心情好,就更容易幫我們辦成事,如果對方正在氣頭上,無論多簡單的事,最終都會辦砸。說好話,說人愛聽的話,常常會帶給人好心情,讓對方喜歡你,並願意自覺主動地幫助你。
3.換來交易的成功
就像故事中,美莉所說的,“銷售人員,隻要對上門的客人進行‘讚美’,無論是讚美對方的眼睛很明亮還是眉毛對稱,即便對方狀況很糟糕,但隻要找到一個讚美的切入點,那麼他的成功率就會提升很多。”
華爾菲亞電器公司的推銷員威伯先生,來到一片富饒的農業地區做推銷,不過,農人們經常被推銷人員騷擾,以致對他們相當排斥。
威伯敲開一戶農家的門後,開門的老太太將他狠狠地數落了一通。不過,威伯並沒有氣急敗壞,而是這樣說道:“抱歉,我們打擾了您。不過,我來不是推銷電器的,是想要買您的雞蛋。”這位老太太聽到是來買雞蛋的,將門稍稍開大了一點。
威伯繼續說道:“我看到您養的那些雞了,它們多肥碩哦,生的雞蛋一定也相當新鮮吧!”到此時,老太太的警惕性慢慢放鬆,她再一次開大了門。
“我太太常常以她做的蛋糕為榮,如果我能帶去您新鮮的雞蛋給她,她一定會高興的暈過去的!”在威伯的補充聲中,老太太徹底放鬆了下來,並帶著威伯參觀她的牛圈和雞棚,威伯乘機說:“估計您丈夫養牛還沒有您養雞賺得多吧,看那,這些雞多威風。”
此時此刻,老太太已經笑顏如花,她說有些鄰居的雞棚裝了電器,效果很好,讓威伯給出一些建議。
一星期後,威伯便將自己的電器安裝到了這家農戶的雞棚。
看吧,這就是溢美言辭的價值所在,不要心急,用情感去營銷,隻要讓陌生人不對你產生戒備,最終你的目的都會達到。
4.幫助自卑的人找到自信
其實,很多時候說好話,並不是想從別人身上得到什麼,更不是抱著功利目的在討好對方,實質上說好話體現著你善良的一麵,你有意無意投放在別人身上的讚美言辭,不經然間會幫別人樹立自信,將其拉出自卑的泥沼,對生活重新充滿希望。
5.刷新自己的聯係名錄
就像蘇三一樣,如果誇讚別人誇讚的得體合理,自然而然就能跟對方混熟,如果再稍稍努力,相互留下聯係方式,以後就是朋友了。說來,我們所有的朋友都是從陌生混到臉熟的,而朋友的意義在於,當你遇到一些困難和問題時,可以找他們幫忙,而朋友也常常會力所能及地給予你幫助。俗話說,一個好漢三個幫,沒有朋友寸步難行。無論是混跡職場,還是日常生活,無可厚非地要跟人打交道,而你認識的人越多,就越容易辦事。所以,積極主動地邁出一步,在陌生人中找到一些朋友,不斷地刷新你的朋友聯絡名單吧!