揭秘：熱情是獲利的法寶
我們說熱情是一種生活態度，讓自己對工作、生活充滿希望的同時，也深深地影響和感染著身邊的人。而倡導職場人員擁有這種態度，除了不讓自己工作的太辛苦，讓自己從工作找到樂子外，目的還在於用熱情給自己帶來經濟利益。
在西雅圖類似派克這樣的魚鋪店何止千千萬，但為什麼偏偏派克魚鋪的生意好？因為店內雇員非常熱情，無論這種熱情是為了調節自己的工作不那麼單調，還是為了讓顧客開心，反正最終換來了大批顧客的光臨，客戶越多，店內的生意越好，生意好獲利就多，員工拿到的薪水自然高於其他魚鋪。在自身利益得到滿足後，員工的積極性更高，服務態度越熱情，周而複始，員工的熱情為公司創建了大量利潤，而公司滿足了員工的利益需求。很多人更願意進入知名度較高的公司，除了進入這樣的公司讓個人覺得有麵子外，還能得到較高的報酬一樣。假如魚鋪店隻顧著自己獲利，並不顧及員工的感受的話，那員工的熱情就會減淡，員工熱情不高，對店內生意自然有影響，久而久之，魚鋪倒閉也不是沒有可能。
如此看來，員工的熱情跟公司對員工的熱情是相互作用的。想想看，如果我們進入一家公司做銷售，老板提前告訴我們，如果我們推銷出一件產品能得到多少回報，推銷出去十件又能得到怎樣的回報，隻要這種回報是遞增的，員工工作的熱情就高，對待客戶就會用十二分的力，積極熱情方麵自不在話下。但是，如果公司並沒有這樣的承諾，無論你賣出幾件產品，得到的報酬跟沒有賣出產品的人一樣，熱情員工的工作積極性就會受到打擊，對待顧客自然也熱情不起來，整日就像溫水中的青蛙一樣，不溫不火地工作。為什麼很多小公司沒有競爭力，稍有抱負的人都不願去那裏工作？原因就在於缺少競爭力的環境和人會消磨個人的鬥誌，與沒有抱負，生活態度不積極的人同處，時間久了，我們也會被對方的消極情緒所影響，最終拿著少之又少的薪水，過著安於現狀的生活。
人力資源專家曾做過這樣的分析：在一個集體中，存在著“2：6：2”這樣的一個比例，也就是先天富有熱情的人和先天性格冷漠的人各占前後的十分之二，出於中間地帶的人占了十分之六。而這十分之六的人員，要麼被感染成前十分之二，要麼被感染成後十分之二，而一旦一個集體的十分之八的人都是性格冷漠，就意味著這個集體已經失去了競爭力和發展前景。而一旦十分之八的人都積極熱情，這個集體不但會快速發展，而員工也會因公司的發展獲利。
所以，你得相信你的熱情就是幫你獲利的原始資本。展示給人的積極樂觀的生活態度，對待工作、陌生人、同事、客戶的熱情，都是你為獲得利潤所做的投資。而你所在的公司對你工作的獎勵是你持續這份熱情的動力。
一個女孩上班第一天便收到了一大束玫瑰花，當他滿心歡喜地打開夾在花束裏的小卡後，更是激動不已，留言是這樣的：歡迎你加入我們的團隊，我深信你會是一名出色的員工。但是，我最害怕的是讓員工應得的獎勵遲到，所以我寧願早點給你。我想你不會介意吧！落款署名是部門經理。因為這樣一束花，讓這位女孩的工作熱情倍增，就像是為了回報對方的熱情一般，她努力工作，從不懈怠自己。當有一天她成長為一名優秀的員工被其他公司挖角後，她因為當初的那束玫瑰，以及以後獲得業績後給予的獎勵，拒絕了挖角公司開出的誘人薪水和職務。
都說一個窮忙人都有一個笨老板，假如員工全身心地投入到他們的工作，熱情洋溢地對待客戶、同事，而老板根本無視這種熱情，無論對方付出了多少，依舊拿他跟其他人一視同仁，那麼，熱情員工最終要麼失望地離開，要麼消磨掉自己的熱情，變成一個懶員工。當員工沒有工作熱情，對待客戶也是不冷不熱，損失最大還是公司自己的利益。