下篇:心理掌控術:懂點心理博弈,獲得掌握他人的力量
第二章 心理策略2: 看透偽裝背後的真實含義
第一節 說謊者常用的八大方式
心理智慧點撥:
心理學家認為:虛榮心太重的人、自卑感太強的人、爭強好勝的人、過分以自我為中心的人最愛說謊。
掌控有術:
說謊者無疑是工於心計的人,他們也在不斷地總結“經驗教訓”,看用什麼樣的交談方式更易使人上當受騙。社會學家研究發現,說謊者經常用以下方式來贏得人們的信任。
1.說自己不行
說自己不行會有許多好處,一是可降低對方的防範意識,二是可讓對方產生“此人很虛心”的信任感。因此,高明的說謊者並非總是大吹大擂,而是一副謙謙君子的樣子。
2.將假話和真話放在一起說
高明的說謊者都知道,在“推銷”謊言時,往往是需要講一些真話的。真話是假話的“廣告”,是引出假話的“引子”。例如,明明知道病人得的是無藥可治的絕症,在講了一些病人的真實病況後,卻引出一個莫須有的“外國藥”,聲稱此“藥”可治此病。這時,病人往往容易受騙上當,掏出錢來……
3.拉近雙方的距離
要讓謊言被對方接受,最好的辦法之一就是讓對方先接納自己。那麼,是盡一切可能去套近乎嗎?那隻是低級說謊者的伎倆,高明的說謊者一般不會那麼直白。據媒體報道,有一位歌星在麵對媒體時,滔滔不絕地談論他小時候如何受苦,他是如何奮鬥掙紮的……一下讓大家感到“他也真不容易”,不知不覺地拉近了雙方的距離。而後來有人揭露,這位歌星所言,全是謊言。
4.走在對方思維的前頭
說謊者總會走到對方思維的前頭,打消他的顧慮。例如,一些房地產推銷員會主動說:“您可能會問合同會不會有假?”“您肯定想知道我們的建築質量。”……一項項打消顧客心中的疑慮,但實際上推銷卻是一些偽劣產品。
5.主動亮出自己的“私心”
高明的說謊者深諳人的心理,常常會主動亮出自己的“私心”。當然,他亮出的是一個假的“私心”或小的“私心”,而真的“私心”或大的“私心”他是不會說的。例如,一位導遊會主動告訴遊客,到所謂的“免稅店”買東西,他是有回扣的,但僅是2%,即遊客買100元,他才得2元。遊客聽了覺得這位導遊為人“誠實”,2元錢又的確微不足道,不由產生了信任感,到了免稅店大買特買。其實,這位導遊說的是謊話,真正的回扣,也許比20%還多。
6.用對方不知道的信息壓倒對方
高明的說謊者會說一些對方不知道的信息,從而壓倒對方,達到目的。縣裏剛調來一位新縣長,說謊者在等對方談完對這位新縣長的了解後,會拋出一顆“重磅炸彈”——“你認識新來的縣長夫人吧?原來我和她是同事。”一下子就在氣勢上壓倒了對方,再往下行騙就方便多了,因為對方已對說謊者產生了一種敬畏感。當然,他根本就不認識新縣長的夫人,更不可能和她是同事。
7.用盡量客觀的語言
高明的說謊者往往會“推心置腹”地向你拋售他的謊言。他會很客觀地分析這件事對你有什麼利弊,對他有什麼好處。在談這件事時,他會站在第三者的角度,用一種極客觀的語言,不知不覺中,就會使人如吃了迷魂藥一樣昏頭昏腦,上當受騙。
8.直接把沒有的事說成有
這大概是最大膽、最冒險,也是最省事的一種說謊方式。例如,同一商場中有兩家空調廠的產品在競爭。這時,如果甲廠的推銷員直接去攻擊乙廠的商品,很容易引起顧客的反感。於是,這位推銷員有可能會拋出一則謊言:“他們廠的產品,前幾天不是給登報了嗎?用戶反映他們售後服務不好。”如果你想去查一查報紙,那一定會失望的,因為根本就沒有這回事。