一個人的外在形象，反映出他特殊的內涵，倘若別人不信任我們的外貌，你就無法成功的推銷自己了。
對於銷售員來說，形象是第一生產力。當外貌氣質俱佳的你神采奕奕地出現在客戶麵前時，客戶也會為你禁不住喝彩。如果說有什麼能引起轟動的話，首先肯定是形象能量大爆發，引爆他人眼球，然後，你的魅力才會輻射開來，捕捉住每一位客戶的心。這不僅是營銷學上重要的一課，更是實用心理學中的一項高招。要想成為銷售行家，就要率先表示自己能為形象負責。
形象，並不是一個簡單的穿衣、長相、發型、化妝的組合概念，而是一個全麵素質的直觀表現。形象展示著你的品位、修養、知識層次、社交層次……它們為客戶提供了這樣一個精準的判斷工具，使你的社會位置、你的事業前途毫無保留地顯現在人前。它甚至決定了客戶是否願意與你再次會麵。
弗蘭克是一個出色的推銷員。在一次技術交流會上，一位經理對弗蘭克公司的產品頗感興趣，兩人約定了時間準備再仔細商談一下。弗蘭克按照約定的時間前往客戶公司的那天，正好下起了大雨，弗蘭克穿著防雨的舊西裝和雨鞋出門。
弗蘭克到那家公司以後便遞出了名片，要求和經理麵談，然而他等了將近一個小時，才見到那位經理。弗蘭克簡單地說明了來意，沒想到那位經理卻冷淡地說：“我知道，你跟負責這事的人談吧，我已跟他提過了，你等會兒過去吧。”
這種冷遇對弗蘭克來說還是第一次，在回家的路上他反省著：“是哪個地方做錯了呢？”今天自己所講的內容應該是跟平常一樣精彩，怎麼完全沒有吸引客戶注意力呢？
他一邊走一邊苦苦思索。當經過一家商店的廣告櫥窗，看到自己的身影後恍然大悟，立刻明白自己失敗的原因了。平常弗蘭克都穿得幹淨體麵，神采奕奕，而今天穿著舊西裝、雨鞋，看著就像落魄的流浪漢，那位經理對自己不屑一顧是情理之中的，更別說跟自己談產品了。弗蘭克非常懊悔，但也從中總結了經驗教訓，告誡自己在今後工作中，類似錯誤不可再犯了。
很多時候，銷售員會碰到與弗蘭克一樣的問題：為什麼自己就這樣不明不白地被客戶趕出來了？而弗蘭克的故事清楚地告訴你，請時刻保持形象的完美！
很多人在談完一筆沒什麼希望的買賣後除了獨自哀憐，有時也會反省一下。為什麼客戶從眼神中就很明顯地透露出不喜歡自己的神情。是說錯話了，正巧碰到客戶氣頭上？還是帶去的資料不全，沒說到客戶心坎裏去？實際上，當你推門進到客戶辦公室的第一秒起，客戶就已經決定了是否要跟你試著談合作。當然不是說要你永遠追求一見鍾情的幾率，而是要讓出色的形象為你打好頭陣。
因此，為了獲得客戶的尊敬、信任，更為了成功地推銷自己，做成生意，獲得更大的成功，你一定要使自己成為大家最想要的樣子，盡善盡美。
金點子：
（1）銷售行業處處以貌取人，衣著打扮品位好、格調高的銷售員，往往占盡先機。
（2）銷售員在去見客戶之前，一定要讓服裝服飾和身份、年齡、氣質、場合相協調，給客戶留下一個好的印象，令客戶看起來感覺你幹練又自信，覺得你是可以信任的。
（3）深藍色西服、白襯衣是走遍世界不出錯的商業標準製服。