為什麼有人隻買貴的,不買對的
午夜,兩個竊賊偷偷摸摸地進了一家商場,他們想趁深夜無人時大撈一筆。沒想到,他們費盡心機才進入一家大專賣店,卻發現收銀台裏沒有現金。無奈之下,兩人隻好對著滿室的衣服大發牢騷。
突然,一個人對另一個人說:“不公平,太不公平了!”
另一個人問:“為什麼?”
第一個人大叫說:“都說我們是搶劫犯,太冤枉了,這套衣服才是搶劫犯呢,還是光明正大地搶,你看這標簽。”
另一個竊賊看了一眼衣服的標簽,也傻眼了,那上麵標的是:2萬元人民幣。
讓竊賊產生強烈不滿的衣服為什麼有如此高的標價?原因就兩個字:品牌。
在經濟學中,品牌是給擁有者帶來溢價、使消費產品增值的一種無形資產,它的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值作用則源於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
品牌還代表著一種持久的價值體係,它是其所有公司向外界宣揚其價值觀以及發展業務的有效方式。一個公司的品牌所帶來的效應和影響是深遠的。所謂品牌效應,即是由品牌為企業帶來的效應,它是商業社會中企業價值的延續,在當前以品牌為先導的商業模式中,品牌意味著商品定位、經營模式、消費族群和利潤回報。
品牌以質量取勝,常帶有文化、情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。我們可以看一看著名飲料企業可口可樂的例子:可口可樂公司1999年的銷售總額為90億美元,其中22.5億美元為品牌為企業帶來的高額利潤。由此可見,品牌,特別是名牌給企業帶來的巨大收益。
隨著市場的發展,越來越多的國外品牌湧入中國,諸如時尚品牌路易威登、愛馬仕、阿瑪尼、迪奧、香奈兒等,汽車品牌奔馳、寶馬、淩誌、本田等,電腦品牌IBM、蘋果、戴爾、東芝等,遍及工作和生活的方方麵麵,很多人對這些品牌如數家珍,甚至非品牌不買,哪怕同樣的產品,品牌的貴出許多,很多消費者都會心甘情願地掏錢。品牌為何能產生這麼大的影響力呢?什麼樣的產品才能夠成為品牌呢?要想成為品牌,必須具備以下兩點:
第一,消費者對品牌的認知度與忠誠度非常高。在品牌時代,消費者選擇某個產品的原因已經不是產品本身,而是基於品牌形象傳達出來的附加值,這種附加值會讓消費者非常忠誠。例如人們對麥當勞、肯德基的快樂生活形象的認同和忠誠;再如奔馳、沃爾沃、本田等汽車品牌都代表了不同的特性、不同的文化背景、不同的設計理念,消費者就可以根據自己的需求或喜好,依據產品的特性進行自己的選擇。
第二,商品達到差異化。差異化是商品在激烈競爭中脫穎而出,並贏得市場的一大法寶。通過賦予商品差異化、稀缺化的特點,讓品牌獲得更高的價值。例如在設計上花工夫、增加商品的時尚性等,讓商品能夠使消費者獲得更大的優越感和滿足感,就會讓商品獲得品牌效應。
由於需求的變更和競爭的推動,除了少數產品,普通產品不會長久地被消費者接受。一般而言,產品都有一個生命周期,會經曆從投放市場到被淘汰退出市場的整個過程,包括投入、成長、成熟和衰退4個階段。但是品牌不同,它有可能超越生命周期。某個品牌一旦擁有廣大的忠誠顧客,即使其產品已經曆多次改良和替換,其主導地位可能依舊不變。
同時,品牌代表企業,企業從長遠發展的角度必須從產品質量上下工夫,於是品牌,特別是知名品牌就代表了一類產品的質量檔次,代表了企業的信譽。比如海爾,人們提到海爾往往就會聯想到海爾家電的高質量和海爾的優質售後服務。再如耐克作為運動鞋的世界知名品牌,其人性化的設計、高科技的原料、高質量的產品,為人們所共睹。耐克代表的是企業的信譽、產品的質量品牌——企業競爭的武器。
樹品牌、創名牌是企業在市場競爭條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業加以區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。可以說,品牌是企業參與市場競爭的有力武器。
品牌,特別是名牌,使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,使企業在與對手競爭時擁有了後盾基礎;品牌可以利用其市場擴展的能力,帶企業進入新市場,帶新產品打入市場;品牌可以利用品牌資本運營的能力,通過特許經營、合同管理等形式進行企業擴張。總之,品牌作為市場競爭的武器,常常給企業帶來意想不到的效果。