我要遠離恐懼，充滿自信、勇氣和膽識。
——布萊恩·崔西
每位銷售人員都有這樣或那樣的夢想，但夢想成真者，往往不占多數，其主要原因，就是缺乏一顆勇敢的心，想為而不敢為，結果就一事無成。在每位銷售人員的工作中，都會經曆許多害怕做不到的時刻，因而他們畫地為牢，裹足不前，使無限的潛能化為有限的成績。
作為一名銷售人員，請你記住一句話：成功就在你的身邊，看你有沒有一顆勇敢的心去采摘勝利的果實。失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失的是一切可能。
銷售人員必須具有一顆勇敢的心。
從事銷售活動的人，可以說是與“拒絕”打交道的人。在現實生活中，不會有客戶見到銷售人員上門來推銷商品時，會笑容可掬地出門相迎說：“歡迎歡迎，您來得正好”，“真是雪中送炭”，隨後便主動付款成交。果真如此，就用不著銷售人員了。銷售人員從舉手敲門、客戶開門、與客戶的應對進退，一直到成交、告退，每一關都是荊棘叢生，沒有平坦之路可走。
有人把銷售工作比喻成一場戰爭，並引用一位在戰爭中失去一條腿的軍官的話，來描述“看不見的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰，心中多少有些充實感；但在密林中作戰，看不見敵人，衝進去卻沒有抵抗，時間5分鍾、10分鍾過去，安靜可怕得令人窒息。恐怖成了我們心中的敵人。”
銷售人員也有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手；看不見的敵人——自己。
銷售人員在麵對日複一日的拒絕時，如果沒有頑強的鬥誌和必勝的信念，免不了會產生“太受打擊了，我實在是堅持不下去了！”的逃避思想，這就是心中看不見的敵人之一。要想戰勝這種看不見的敵人，除了銷售人員自己給自己鼓勁外，別無良策。
銷售是勇敢者才能從事的職業。
從事銷售活動的人，可以說是與拒絕打交道的人。銷售是向準備拒絕你的人銷售產品，讓無心購買東西的人購買你的產品，可想而知它的難度有多大。所以說，銷售是一種高風險的行當，不是一些懦弱的人所能承受的，隻有勇敢者才有希望在銷售行業中建功立業，成就輝煌人生。
傑夫·荷伊芳剛剛開始做銷售工作的時候，有一次，他聽說百事可樂的總裁卡爾·威勒歐普將到科羅拉多大學演講。於是，傑夫就找到為卡爾先生安排行程的人士，希望對方能安排個時間讓他與百事可樂的總裁會麵。可是那個人告訴傑夫，總裁的行程安排得很緊湊，最多隻能在演講後的15分鍾與傑夫碰麵。
於是，在卡爾先生演講的那天早晨，傑夫就到科羅拉多大學的禮堂外麵苦等，守候這位百事可樂的總裁。
卡爾先生演講的聲音不斷地從裏麵傳來，不知過了多久，傑夫猛然驚覺，預定的時間已經到了，但是卡爾先生的演講還沒有結束，已經多講了5分鍾。也就是說，自己和卡爾會麵的時間隻剩下10分鍾了。他必須當機立斷，做個決定。
於是，他拿出自己的名片，在背麵寫下幾句話，提醒卡爾先生後麵還有個約會：“您下午兩點半和傑夫·荷伊芳有約。”然後，他做了一次深呼吸，推開禮堂的大門，直接從中間的走道向卡爾走去。
卡爾本來還在演講，見他走近，便停了下來。這時，傑夫把名片遞給他，隨即轉身原路走回來，還沒走到門邊，就聽到卡爾告訴台下的聽眾，說他約會遲到了，謝謝大家今天來聽他演講，祝大家好運。說完，他就走到外麵與傑夫碰麵。
此時，傑夫坐在那裏，全身神經緊繃，呼吸幾乎快要停止了。卡爾看看名片，接著對他說：“讓我猜猜看，你就是傑夫，對吧！”於是，他們就在學校裏找了一個地方，自在地暢談了一番。
結果他們整整談了30分鍾之久。卡爾不但花費寶貴的時間告訴他許多精彩動人的故事，而且還邀傑夫到紐約去拜訪他和他的工作夥伴。不過，他賜給傑夫最珍貴的東西，則是鼓勵他繼續發揮先前那種大無畏的勇氣。卡爾說：“不論在商場還是任何領域，最重要的就是‘勇氣’。當你希望達成某件事時，就應具備采取行動的勇氣，否則最後終將一事無成。”
在銷售過程中，銷售人員第一個銷售的應該是他的勇氣，這是每一個從事銷售工作的人員都要牢記的法寶。
對銷售人員來說，最需要勇氣的就是敢於麵對客戶的拒絕。銷售是一種銷售自己的職業，更是一種勇敢的職業。當銷售人員向別人銷售產品時，他們麵對的不僅僅是別人，也是自己。有一些銷售人員，當他們在銷售過程中遭到拒絕後，往往會產生一種心理障礙，害怕再去向別人銷售商品。所以，勇敢的心是非常重要的，勇氣是你行動的動力。作為銷售人員，應該克服自己的恐懼心理，讓勇敢在你的心裏生根發芽。