正文 7.並非價格越低客戶越喜歡(1 / 1)

人們都喜歡物美價廉的商品,但價格太低了反而會把人們嚇跑。

如果上網,你會經常在論壇裏看到這樣的帖子:

“上麵的鼠標簡直太便宜了,大家認為是不是假的?他說如假包換,市場價一百多的,他竟然隻要三四十元就行,有點不敢買。”

“我在淘寶網上看到有的東西和大街上店裏的東西好像是差不多的,可是價格可要比大街上的店裏便宜太多了,想買,可又不放心它的質量啊!質量會有問題嗎?”

淘寶網上過低的價格,讓消費者小心翼翼地離開,充滿戒備。有人說過高的價格會嚇走消費者,那麼,過低的價格同樣會嚇走消費者。

如今的某些市場價格可以說是雜亂無章,商家為了打擊競爭對手,不惜損失毛利,不斷對價格進行調整,價格幾乎是天天在變,致使價格失去信譽度,客戶無法了解何為貨真價實,並常常疑惑價格與商品的巨大差異。失去了信任,也就失去了客戶。

合理的促銷活動可以達到突出公司的特點、擴大影響力、參與市場競爭的目的,但目前鋪天蓋地的“驚爆價”“特賣價”“超值價”令客戶目不暇接,無所適從。盲目的降價更是破壞了知名品牌的形象,降低了客戶對知名品牌的忠誠度,致使部分穩定客戶流失。

促銷價格過低時,要進行一定的補充說明,以免客戶對商品本身產生懷疑。商家不斷降價會導致老客戶有被欺騙感,新客戶會持幣觀望。

促銷頻繁出現,尤其是非常強硬的降價促銷手段,一般不宜持續使用,不然就失去了促銷的本意,也在很大程度上讓消費者感到無助。同樣的東西,在時差不大的兩個階段價格迥異,客戶內心很難平靜。

商家若不斷降價促銷,客戶會對其中不通透的市場黑洞感到惶恐,並對商家的產品失去信賴。這樣的道理在消費行為中等待節日促銷或者大促銷的行為中得以證明。

與價格相關的促銷形式其實有很多:打折、返券、返現金(紅包)、買贈等。但是大多不會將原有價格完全刪改或抹殺。因為價格很敏感:降時容易升時難。國家對價格促銷有相關明文規定,尤其是對一些很關鍵的商品,需甚為謹慎。

福盈門品牌食用油是國內某集團旗下的高端品牌,雖然在國內排不上第一名,但其憑借集團的雄厚實力和不錯的質量,在食用油市場上一直有穩定的表現。鄭州市市場是公司的重點市場,進入淡季以來,銷售一直不暢。一入6月份,公司經理蔡傑便考慮在大的賣場進行一次統一的促銷活動,以便提升銷量。經過客戶走訪,促銷主管張麗極力建議,大家普遍認為福盈門是名牌不錯,但美譽度一直比不上第一品牌年有餘,因此在直接麵對消費者促銷時,關鍵是真正的讓利和實惠,這樣銷量肯定會大幅增長。

通過申請和走訪市場,活動方案正式形成。

活動時間:6月27~28日,周六周日兩天。

活動地點:鄭州市所有大型賣場。

活動內容:現場對消費者進行促銷,針對銷售最好的品種桶裝花生油5升進行讓利促銷:

(1)桶裝5升花生油進行特價銷售,價格從原來的每桶79.9元優惠到每桶70元。

(2)每購買5升花生油一桶,贈送900毫升花生油一瓶。

(3)現場進行抽獎活動,每購買一桶花生油,均有一次抽獎機會,獎品從手提電腦到900毫升小瓶油不等,中獎率在47%。

同期的年有餘品牌桶裝5升花生油價格銷售到85元一桶,而福盈門這麼大的力度,不信沒人買!蔡傑似乎看到了人們排著長隊在等著購買福盈門,而公司的貨供不應求的局麵已出現!

促銷主管張麗也非常敬業,早上8:30就早早趕到了平日銷售較好的家樂福超市,畢竟這次活動效果怎麼樣,直接和自己的建議相關。

周六上午,家樂福北環店,9時正式營業後,人員陸陸續續到來,但是能走到最後靠裏麵福盈門展架的人稀稀疏疏,盡管促銷員大聲招攬,臨時促銷也很盡力地吆喝,但展架前的人一直很少,直到上午10:30,統計一下,共銷售20桶,和往常周六銷售15桶相比,幾乎沒有多大效果。沒多久,蔡傑接到張麗的電話,活動效果不好,不一會兒,其他超市的促銷員陸續反饋,原來期望的活動效果並沒有出現。

出現這種現象的原因,一方麵是沒有做前期的宣傳,另一方麵與讓利的程度過大有關,很多消費者懷疑是不是次品或者假貨,畢竟這是吃的東西,消費者往往會慎重。所以價格促銷時,定價的時候一定不能太離譜。

合理的定價策略可以減少庫存,降低人員和廣告方麵的支出,並使企業利潤得以保障,同時也使消費者感到其定價的誠實可信,提高客戶的滿意度。成功的促銷行為不僅僅是銷售出產品,同樣重要的是要通過銷售產品而獲得合理的利潤。