64%的中國消費者認為奢侈品牌代表著成功,隻有1%的人將奢侈品視為膚淺的代名詞。
“買西服要路易·威登、Prada、Christian Dior,手表要GUCCI、勞力士,皮鞋要老人頭、POLO……”我們經常會聽到自己身邊的朋友這樣說,穿品牌的衣服似乎能給自己帶來更多的價值和自信,這就是我們通常說的,穿品牌就有麵子。
不得不承認,在購買商品時,品牌會對消費者有一種強烈的購物導向。在購買絕大多數商品之前,消費者已經在自己的心中認定了一個或者幾個可能的品牌,可能消費者以前使用過這些品牌的產品,也可能是通過他們的親戚或者朋友介紹,或許僅僅是消費者在報紙上或者電視上看到過,但在購買時,這種潛在的影響力就會發揮作用,甚至主導消費者的購物傾向,這就是品牌效應。
這種效應其實不僅僅在購買服飾、鞋子等生活用品時會產生作用,在IT領域,其作用更是不容小覷。譬如,前些年用戶要購買筆記本電腦或者PC,腦海裏首先想到的就是IBM、HP等國際品牌,但最近幾年,由於國內IT品牌的不斷積累,很多品牌也日漸擁有了一批忠實的用戶群,如PC領域的聯想、方正等,移動存儲領域的愛國者、朗科等,光存儲領域的明基等。但在數碼相機這一部分,國內廠商真正意義上的介入要遠遠遲於國外的一些品牌,加之缺少對關鍵技術的掌握以及沒有前期光學相機的鋪墊,使得在數碼相機領域,國產品牌影響力遠遠不足。而這一點反映在銷量上,就是目前國產品牌數碼相機的整體市場占有率尚不足10%。相對於其他領域國產品牌占據國內市場大部分銷量而言,仍有巨大的差距,但同樣也表明國產品牌數碼相機有著巨大的增長空間。
品牌價值包括品牌的外延和品牌的內涵,即產品的獨特功能、被消費者認知的程度、產品所包含的價值和帶給人們的利益構成的要素等。對於企業而言,塑造品牌的目的就是追求品牌所產生的效應,最終獲得品牌效應所帶來的回報。但對於消費者而言,追求品牌是基於對名牌企業的一種信任,這種信任恰恰是商品交易的基礎,因此,名牌產品往往在價格上高於普通品牌,經銷商也會很理直氣壯地告知消費者:“這是名牌產品,首先質量是毋庸置疑的,而且售後服務也是一流的,所以可謂物有所值。”也許,用戶認可名牌的原因,正是因為對其品牌的信任,信任該品牌產品所具有的品質和企業能夠提供的服務,這些應該說就是品牌的價值所在。
索尼很少做宣傳,但是,SONY就是最好的廣告。消費者就認這個牌子,會指名要索尼的產品,這就是品牌價值。用戶對品牌的期望不僅是提供質量可靠的產品,以及有保證的、長期的售後服務,最為重要的是企業提供的獨特的使用享受,也是一種精神方麵的滿足和認同。
消費者選擇品牌的原因中很重要的一點是品牌的價格,這是非常容易理解的問題。我們知道,一般來說,牌子貨,就是“貴”的象征。穿貴的衣服會顯示出自己的身份、地位,會給自己帶來麵子。
64%的中國消費者認為奢侈品牌代表著成功,隻有1%的人將奢侈品視為膚淺的代名詞。新富階層對品牌十分崇拜,願意購買奢侈品牌。
我們並不奇怪為何這些品牌的奢侈品更能吸引眼球,原因在於它們更頻繁地出現在電視或時尚雜誌上,如勞力士(Rolex)、卡地亞(Cartier)、愛馬仕(Hermes)、香奈爾(Chanel)、萬寶龍(MontBlanc)、古奇(Gucci)……“名人用名牌”是許多宣傳廣告的目的,也的確刺激和引導了一大批追隨者,模仿名人的衣著裝扮,從而滿足仰慕名人的心理需要。曾在社會上流行過的“光夫衫”、“車子衫”就是明星效應的結果。此外,消費中追求高品質、高品位也是導致名牌產品流行的一個重要原因。對美好事物的向往和追求是人類的天性,而名牌產品正是以其上乘的品質才被公認為名牌,消費者購買名牌產品,不僅是仰慕其品質,更可以從中增強自信,獲得周圍人的欣賞和尊重,從而獲得極大的心理滿足。