熱情真的有這麼大的魔力嗎？答案是肯定的。因為在心理學上，熱情是對某種事物肯定的、強有力的、穩固而又渾厚的情感體驗。熱情與否意味著我們是否能夠被別人喜愛和接受。這一品質影響著我們生活的每一個方麵。換言之，一個人是熱情還是冷酷，決定了他在社交場上被人喜愛還是排斥。
王文忠和劉誌雄是同一家生物科技公司的兩個工程師。他們同一年進入公司，都有著碩士文憑，像公司裏的所有員工一樣，他們總是兢兢業業，勤勤懇懇，還共同完成了—個新項目，他們的才華深得領導的賞識。然而，3年後，王文忠被提拔為項目經理，而劉誌雄則一直在工程師的位置上，成了王文忠的下屬。
由於經濟不景氣，公司效益不好，領導層決定裁掉一批技術人員，劉誌雄作為首批被裁人員，離開了工作了5年的公司。
如此能幹的兩個人，前途怎麼會有這麼大的差別呢？負責解雇劉誌雄的總經理說：“小劉平時冷淡而又不合群的個性，讓同事之間缺乏交流，把他裁掉，我們覺得沒有什麼損失。而小王平時待人熱情，總是笑嗬嗬地與人交流，渾身散發的熱情能感染每一個人，他在辦公室有活躍氣氛的作用，而且他具有良好的專業知識、果斷又聰明，是一個天生的社交家和領導者，也是最棒的科研帶頭人。”
從上麵的案例我們可以看出，熱情是人與人之間最好的介紹信。它從它主人的心中發出，最初是有指向的，但同時它也彌漫在它主人的周圍，在他（她）身邊的人都能體驗到熱情的味道和溫暖。如果一個人沒有熱情，即使他再有才華，也不一定能獲得好人緣，更無法獲得事業上的成功。請記住，一個熱情的人往往是麵帶笑容的。
2—8、微笑是人類最真誠的情感
“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下；請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下；明天明天這微笑將是遍野春花將是遍野春花……”相信大家對這一首《歌聲與微笑》都不會陌生。歌聲和微笑聯係在一起其實傳達給我們的是一種生活的態度：愛生命，愛生活，愛自己！
微笑，不隻是一種表情，更是一種無聲的語言，沒有一樣東西比溫馨的微笑，能更快地化解他人的敵意、贏得他人的好感。真誠的微笑是溝通心靈的橋梁，當你麵露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享。一個笑容更是勝過千言萬語。
有一篇廣告詞對微笑的作用做了很生動的描述：微笑是最好的聖誕禮物。它價值豐盛，卻不費一文錢；它不會使贈送的人變得拮據，卻使收受的人變得富有；它發生於分秒之間，卻能永誌不忘；沒有人因為富足而不需要它，也沒有人因為貧窮而不受它的好處；它為家庭帶來歡樂，為事業培育關愛，也在朋友間互通情誼；它使勞累者獲得休息，使哀傷的人得到撫慰，也使陷入憂煩的人獲得解脫；你買不到、求不到、借不到，甚至偷不到它。它隻能給予，否則便沒有任何好處；請記得，當你從別人那裏獲得這麼珍貴的禮物時，不要吝於付出你的微笑。這段廣告詞溫馨而發人深省，從中我們能看出微笑帶給我們的很多益處。
生活中，微笑是與人交往最好的禮物。相信大家都有這樣的經曆，你會經常光顧一家商店、一家餐廳。雖然他們隔壁也有幾家。你一定會說，我喜歡這家，因為他們的服務人員麵帶微笑；我喜歡光顧這些會笑的店家。是啊，當你付出金錢換回服務的同時，你還得到了最寶貴的東西——幸福感。
試著看看我們身邊的一些朋友，能力不錯，可就是事事受阻、處處受難；很多人條件很好卻找不到對象，或者婚姻出現紅燈。為什麼他們無法發揮影響力呢？看看他們的臉你就能找到答案了。因為他們的臉上缺少了最需要的東西—微笑。緊繃著、沒有一絲笑容的臉就像掛著一個“請勿打擾”的牌子，其實在告訴別人：“離我遠點、別煩我！”不管是我們身邊的同事、朋友還是客戶，都會選擇避而遠之。這樣的人工作、生活怎麼會順利呢，人際關係怎麼會好呢？
微笑還能拉近兩個人之間的距離。試想，如果在公共場合，遇到一位並不熟悉的人正對你微笑，你是否感覺一下子與他親近了許多？你會不自覺地想要和他交談，兩個人的距離自然就近了很多。
有一位單身女子剛剛搬進郊區的新家。她發現隔壁住了一戶人家，一個寡婦帶著兩個小孩子。小的那個還抱在手上，看起來他們生活貧困。但是路過他們家的時候，她還是出於禮貌，送給孩子們一個燦爛的微笑。忙碌了一天的她正準備做晚餐，這時突然停電了。女子隻好自己點起了蠟燭。而且由於停電，晚餐也沒法做了。正當她饑腸轆轆又萬般無奈的時候，忽然聽到有人敲門。
原來是隔壁鄰居的小孩子，隻見他緊張地問：“阿姨，請問你家有蠟燭嗎？”女子心想：他們家竟窮到連蠟燭都買不起嗎？千萬別借給他們，免得他們以後還要來借這借那！於是，對孩子大聲說道：“沒有！”