在生活中，隨時可能遇到要說服別人的情況，如果不掌握技巧，說服就難以達到理想效果。切記攻心為上。抓住對方的心理，或動之以情，或曉之以理，或婉轉曲折，或巧妙激將，輕輕鬆鬆就讓別人心服口服。千萬不可自顧自地說教，有的放矢才會有所收獲。
人是感性和理性的綜合體。隻是有的人偏於理性，有的人更顯感性。不管什麼人，隻要你動之以情、曉之以理，都一定可以將其說服。說話時要有針對性，有親和力，善於打動別人。至於言外之意，要緊密結合具體語境，透過語言表麵，顯出話外之音，深究說話者的真正意思。這樣才算是起到了說服他人的作用，達到說服他人的效果。
老於剛調到一個機關單位做辦公室主任，就碰到了個小麻煩，上級分配植樹任務，單位的幾十名同誌都主動承擔了一些任務，唯有幾個“老調皮”任憑老於怎麼在政治上動員都不願參見，搞得老於很難堪。下班了，老於把這幾位“刺頭”叫到辦公室，輕聲地說：“我現在很為難，請你們幫個忙，真心謝謝你們。”剛才態度還很強硬的幾個“老調皮”聽了這句語重心長的話，紛紛表示：“主任我們不會為難你了。”說完立即去認領了自己的任務。
一句充滿人情味的請求話，比通盤大道理更有用，更能打動人心，這句話能讓“老調皮”覺得，主任看得起咱，怎麼能不給他麵子呢？
三國時期，孫權和劉備為了聯合抗擊曹操，是又聯合又鬥爭的一對盟友。孫權的經理人周瑜和劉備的經理人諸葛亮也是又聯合又鬥爭。在聯合抗曹取得一定的勝利後，為了荊州的問題兩家鬧起了別扭。諸葛亮定計“三氣周瑜”，結果使周瑜一命而亡。東吳上下對諸葛亮是恨之入骨，決心要殺死諸葛亮為周瑜報仇。孫劉兩家的盟友關係也遭受嚴峻的考驗。為了不使兩家分裂並結成仇恨，諸葛亮要親自到柴桑口為周瑜吊孝。劉備一方的君臣堅持勸阻，認為諸葛亮一去必然要被東吳殺害，結果將是有去無回。
諸葛亮分析，周瑜死了之後，魯肅就會執掌東吳的大權。魯肅是個深明大義的人，不會做出魯莽的事情；東吳要在江東站穩腳跟，也必須和劉備聯合。孫權、魯肅都不會拿他們的江山開玩笑，同時也需要通過這次吊孝化解雙方的怨恨。加上由趙子龍這位智勇雙全的將軍隨身保護，即使出現點意外，也將是有驚無險的。諸葛亮說服眾人，過江去了東吳。到達柴桑之後，魯肅果然非常禮貌地接待了他。諸葛亮到了靈堂，讀完祭文就伏地痛哭，情真意切，流淚不止，一口一個“周都督”，一嘴一個“周賢弟”，一邊訴說兩人聯合抗曹的謀略，一邊長歎周瑜一死沒有了共同謀劃之人。似乎這個世界上隻有周瑜是他諸葛亮唯一的知音了，令所有在場的人都非常感動，就連周瑜的夫人小喬也動搖了。人們對周瑜是不是諸葛亮氣死的都產生了疑問。甚至認為周瑜之死是他自己心眼太窄造成的。諸葛亮之所以能取得這樣的效果，就是因為他用感情打動了對方。
除了動之以情，還要曉之以理。不管是用情還是用理，最重要的是對人心的征服，內心的城防一旦攻破，那麼勝利就會有九成的把握。
有個“的姐”（出租車女司機）把一男青年送到指定地點時，對方掏出尖刀逼她把錢都交出來，她裝作害怕樣交給歹徒300元錢說：“今天就掙這麼點兒，要嫌少就把零錢也給你吧。”說完又拿出20元找零用的錢。見“的姐”如此爽快，歹徒有些發愣。“的姐”趁機說：“你家在哪兒住？我送你回家吧。這麼晚了，家人該等著急了。”見“的姐”是個女子又不反抗，歹徒便把刀收了起來，讓“的姐”把他送到火車站去。
見氣氛緩和，“的姐”不失時機地啟發歹徒：“我家裏原來也非常困難，咱又沒啥技術，後來就跟人家學開車，幹起這一行來。雖然掙錢不算多，可日子過得還算不錯。何況自食其力，窮點兒誰還能笑話我呢！”見歹徒沉默不語，“的姐”繼續說：“唉，男子漢四肢健全，幹點兒啥都差不了，走上這條路一輩子就毀了。”
火車站到了，見歹徒要下車，“的姐”又說：“我的錢就算幫助你的，用它幹點正事，以後別再幹這種見不得人的事了。”一直不說話的歹徒聽罷突然哭了，把300多元錢往“的姐”手裏一塞說：“大姐，我以後餓死也不幹這事了。”說完，低著頭走了。
在這個事例中，“的姐”典型地運用了消除防範心理的技巧，最終達到了說服的目的。
一次，我國與突尼斯SIAP公司代表就建設化肥廠事宜進行談判，幾次磋商都很順利，雙方商定利用秦皇島港的優越條件建址。不久，科威特方麵也參加進來聯合辦化肥廠。在第一次三方談判中，科威特石油化學工業公司的董事長聽了中突雙方的籌備工作介紹後，斷然提出反對：“你們前麵所做的一切工作都是沒有用的，要從頭開始！”
談判陷入了僵局，中突雙方是不能接受科威特方麵苛刻的意見的。中突雙方僅是編製可行性研究報告就動員了10多名專家，耗資20多萬美元，費時3個月，現在要是全盤否定一切從頭來，顯然是沒有道理的。可是，這位董事長在科威特的地位僅次於石油大臣，他還是國際化肥工業組織的主席，以他為代表的公司在突尼斯許多企業裏擁有大批股票，怎麼改變這位擁有巨大權威的董事長的決心，打破沉悶的氣氛呢？
中方代表終於按捺不住了，猛然站起身，義正辭嚴地說：“我代表中國地方政府聲明：為了建設這個化肥廠，我們選定了一處靠近港口、地理位置優越的廠址。也為了尊重我們的友誼，在許多合資企業表示要得到這塊土地的使用權時，我們都拒絕了。如果按照董事長今天的提議，事情將要無限期地拖延下去，那我們隻好把這塊地方讓出去！對不起，我還要處理別的事情，我宣布退出談判。下午，我等待你們的消息！”說罷，他拎起皮包就走，乘上電梯，回到了自己的房間。
半小時後，一位處長跑來了，興奮地說：“真靈，你這一炮放出來，形勢急轉直下，那位董事長說了，要趕快請你回去，他們強烈要求迅速征用秦皇島的場地！”
最後通牒的威脅策略，使中方由被動僵持轉為主動出擊，它成為贏得此次談判的主要原由。麵對僵局的時候，認真分析出現僵局的症結所在，對症下藥；不要針鋒相對，而是全麵退卻，牽製對方，逼對方投降，贏得最後的成功。
傳奇人物——億萬富翁休斯想購買大批飛機。他計劃購買34架，而其中的11架更是非到手不可。起先休斯親自出馬與飛機製造廠商洽談，但卻怎麼談都談不攏，最後搞得這位大富翁勃然大怒，拂袖而去。
事後，休斯覺得談判靠爭吵是解決不了問題的，得想個法子走和氣談判的路子，於是便找了一位代理人，幫他出麵繼續談判。休斯告訴代理人，隻要能買到他最中意的那11架，他便滿意了。而談判的結果，這位代理人居然把34架飛機全部買到手。
休斯十分佩服代理人的本事，便問他是怎麼做到的。代理人回答：“很簡單，每次談判一陷入僵局，我便問他們——你們到底是希望和我談呢還是希望再請休斯本人出麵來談？經我這麼一問，對方隻好乖乖地說——算了算了，一切就照你的意思辦吧！”
艾柯卡是美國汽車業的一大巨頭。剛到克萊斯勒時，麵對千瘡百孔的爛攤子，他覺得必須降低工人的工資才能緩解公司目前的壓力。他首先降低了高級職員的工資，把自己的工資也有原來的36萬美元降到了10萬美元。艾柯卡這一舉動令高級職員很是敬佩，所以高級職員的降薪工作很是順利。
於是，艾柯卡繼續推行他的降薪計劃，他告訴工會的領導人，“現在20美元一個小時的活沒有了，隻剩下17美元一個小時的活。你告訴工人們，現在是危急時刻，就像我拿著手槍對著你們的腦袋，何去何從，你們好好考慮。”他的這一決定並沒有得到工會的認可，雙方為此進行了長達一年的談判。工會人員列舉了很多理由，艾柯卡也說明了目前公司的窘竟。可是，無論如何，他也說服不了這些頑固的工人。
於是，艾柯卡想了最後一個辦法。一個冬天的晚上，他找到工會負責人，對他們說：“明天早上我希望你們能夠做出最後決定。如果你們不幫我的忙，我也就不客氣了。我明天上午將會宣布公司破產，到時痛苦的可能就不是我了，而是你們。我可以給你們幾個小時的考慮時間，事情該怎麼辦，你們應該知道。”工人們一下慌了手腳，如果公司破產，自己也就成了失業者，生活就會更加艱難。雖然一個小時17美元比以前低了，但至少還可以維持生活。在當時那種經濟不景氣的情況下，有一份穩定的工作就已經很不錯了，何況這個工資水平也不是很低。考慮到這些，他們不得不做出讓步，接受了艾柯卡的條件。
給對方最後通牒，就是要給他們壓力，不給他們留下退讓的餘地，從而達到後發製人的效果。有一位房產業務員是這麼做的：
顧客和太太一起去看一幢房產，房子周圍的環境和內部的設計都十分讓人著迷，太太十分喜歡。房產業務員看出了這一點，為了調動他們的需求，他說：“這幢房產的主人急於賣掉這套住宅，他們最初報價太高，但現在已經降下來了，但我看他們在降價的時候表現得很猶豫，說不定過兩天他們會改變主意。我知道你們也很想買，所以我建議你們立刻做出決定。昨天我還帶一對夫婦來看過，他們也表示很有興趣。另外，如果您不能做出決定，下午還有一位顧客可能要來看一下。”
顧客心裏當然會有疑慮，也不知道那位業務員有沒有對他說實話，但是那幢房子確實太誘人了，而且價格也不貴。為了避免別人捷足先登，他們很快就簽了合同。
不僅僅是聰明的業務員會這麼做，甚至傳教士也懂得通過製造緊迫感，鼓動教徒們捐款修繕教堂：
這位傳教士曾向教徒發表講話，說是如果他在1996年5月底之前籌不夠1000萬美元的話，“上帝會帶我回家”，結果引起了他所有崇拜、追隨者的注意和關切。還剩下最後一個星期時，他已經籌到了800萬，在“危急”關頭，德克薩斯德一位教徒慷慨捐資200萬元，將這位傳教士留在了人間。教堂的修繕工程也按時開工。