一個高明的小老板應該牢記:要永遠警惕和戒備自己的競爭對手,必要之時還要策劃強烈的攻勢,這樣才不會使自己被對手架空,最終一敗塗地。
嚴守商機者才能為王
作為一個創業經營者,如果你想在商業上有所建樹,就一定要注意:商機不能泄露。這不僅是生意人最基本的道德操守,還是在商場上求得生存需要具備的常識。
盡管僅靠成功地保護商業秘密,並不能保證企業的興旺發達,但如果不能有效地保護商業秘密,企業是絕不會興旺發達的。因此,在知識經濟時代,所有企業都把保護商業秘密作為現代化企業管理的重要組成部分,認真抓緊、抓好,把保護企業商業機密提升到保護企業生命線的高度予以關注和重視。
據國際媒體報道,財富“500強”的大公司幾乎都設有商業機密保護部門,從事商業情報信息的保密工作。比如可口可樂、3M、通用電氣和英特爾等公司,都委派公司中最為優秀重要的人物負責商業保密工作。據說摩托羅拉公司甚至從美國中央情報局挖來專業情報和偵探人員,組建起公司的情報部門,以保護自己的商業機密。
美國矽穀一直被譽為世界高科技的風向標。因為尖端科技蘊涵著極高的商業價值,所以防範商業間諜、保護公司核心機密就成了矽穀中每家公司的頭等大事。有報道說,幾乎壟斷了全球芯片市場的英特爾公司,甚至把前來采訪的記者當做間諜防範。為了防止拍照,處處都有保安人員盯梢勸止,除了企業大門口和餐廳等無關緊要的地方外,其他任何地點,就連公司的電子商場內也不準拍照。電子商場老板說,在對商店進行裝潢設計時,他們費盡了心思,最終的設計方案創意獨特,是商場的專利,絕對不能讓外人輕易竊取。另外,就連內部雇員,進出英特爾公司也要進行安檢並驗明證件。
美國被保守時間最長的機密不是哪項國家機密或重要軍事機密,而是一種飲料的配方——可口可樂的配方。可口可樂的原始配方從創始起一直保密至今,曆經100多年。自從可口可樂的配方誕生以後,曾有許多飲料競爭商用盡了各種辦法力圖使可口可樂公司公開配方,但從未成功過。可口可樂的原始配方至今仍然是一個秘密。
可口可樂公司保護商業機密的意識不僅僅隻限於配方上,2003年8月,可口可樂公司在奧運新包裝上的保密機製就是其保密意識的最好體現。在計劃進行之前,可口可樂公司與了解設計方案的北京奧組委簽訂了保密協議,要求合作夥伴不可以透露任何有關新包裝的事宜。與此同時,製罐廠也采取了嚴格的防泄密措施——空罐被黑色膠布封起來;製罐廠24小時都有專人把守,隻有30名工人加班參與生產;在運輸時,空罐被放在了上鎖的全密封貨櫃車內,拿著僅有的一把鑰匙的人不能隨車走……“保護商業機密是最重要的。”可口可樂公司駐北京對外事務部負責人說。
與可口可樂公司類似的還有肯德基公司,肯德基炸雞的原始配方一直未被公開,至今仍然是肯德基公司的商業秘密。
那麼,為了保護商業機密,我們該注意哪些問題呢?
1.時刻提醒自己對相關的人要守口如瓶
真正成功的經營者都有強烈的保守秘密的意識。或許你會認為,與別人合作需要坦誠,但事實是,保護商業機密與和別人友好相處並不矛盾,而且保護商業機密應該成為你的底線。隨便將生意上的秘密告訴別人是愚蠢的做法,你沒有必要將自己賺錢的秘訣和收益告訴別人。
2.警惕外來的“商業間諜”和你身邊的“商業內奸”
很多行業都有十分重要的商業機密,飲食業有獨特的配方和菜譜;建築、裝潢業有設計圖樣等。商業機密就是做生意的賭注和成本,能否保護商業機密就左右著經營者的命運。因此要提防你身邊的“商業間諜”和“商業內奸”,對他人不能太信任。
俗話說:“明槍易躲,暗箭難防。”從事小本經營的你很可能遭受沉痛的打擊,而致使你遭受不幸的可能正是那些有意背叛你的人——或者是受到利誘的親信,或者是你的對手派遣來的潛伏在你身邊的“探子”。總之,無論何時何地,你都要記住:“商機不可泄露!”
嚴密警惕商場騙術
孫子兵法雲:兵不厭詐。懂得防範商場騙術的小本經營者都知道這個道理。仔細研究被騙的人會發現,他們大多是疏忽大意或難抵誘惑,不小心上了賊船。因此,商場上的偽與詐,經營者一定要弄清,切不能上當受騙。
對於瞬息萬變、風雲莫測的商場來說,每一個身處其中的商人都應該慎之又慎。虛假的需求信息,深藏欺詐的報價,吹得天花亂墜的廣告,都是防不勝防的陷阱,隨時可能使你血本無歸。孫子兵法雲:知己知彼,百戰不殆。小本經營者要保持警惕和戒備,隨時隨地密切注視對手的情況。如果不能把問題搞得水落石出,就倉促與對方簽合同做生意,將是十分危險的。
一家箱包廠的業務員在聯係業務的時候,就遇到了這樣的事情。一天,業務員程某接到了一個電話,對方聲稱自家公司需要定做10000個高檔包裝袋。程某一看生意找上門,詢問了一番之後就滿口答應了對方。
可是不巧的是,程某所在公司的倉庫裏隻有1000多個存貨。那名客戶得知後表示貨量太少,隻能更換廠家。程某哪能放棄到嘴的生意呢?他與對方談了很久,最後簽訂了購銷合同:自己公司一力承擔製作包裝袋的工作,半個月後以每個40元的價格提供給對方10000個高檔包裝袋。雙方簽訂合同之後,對方按照約定先付了5000元的定金。