廠長回到住處，便和助手們忙了起來，設計員忙著剪圖紙、剪絨，製作人員趕緊加工製作，廠長則進行成本核算。這樣，經過一個通宵的緊張工作，第二天上午十點，廠長準時帶著五件複製樣品出現在外商麵前。外商細看過樣品後，高興地說：“樣品質量很好，更重要的是你們如此守信用，在這麼短的時間裏完成了這件工作。”
於是，這位外商當場就向該玩具廠訂購了十萬件玩具小狗。在以後的幾年中，這位外商又從該廠購買了許多玩具，成了該廠的一個大客戶。
重諾守信是小本經營者最好的品德。在商場上，許多小事都在考驗著經營者，隻要經營者擁有正確的人生觀、世界觀及道德觀，就能最終領略成功的真諦。
在某小鎮的街道上，有兩家小電器經銷商店，兩家商店都推出了招徠客戶的許多項服務承諾，其中都有實行“三包”的內容。
第一家商店的員工來自大城市，員工們曾專門學習過市場營銷學，對市場經濟頗有研究，他們將顧客當做上帝對待，隻要顧客對商品有不滿之處，即便超出了服務承諾範圍，他們也會絲毫不猶豫地滿足顧客的需求，或換貨、或賠償，全心全意為顧客服務。
第二家商店是本地人開設的。這家商店的員工不僅服務態度差，而且最起碼的承諾也不能兌現。有位顧客花了300元從這家商店購買了一台影碟機，由於質量不太好，三天後要求重換一部，可是該商店卻不給退換，氣得顧客連連叫苦。
對小本經營者來說，重諾守信是應該的。第一家商店能做到這一點，人們自然都喜歡到他們的店內購貨，所以第一家商店生意十分興隆，在不長的時間內便贏利十多萬元。第二家商店雖然具備許多優勢，但是不守信譽，生意便越做越差，最終倒閉了。
小本經營要以信譽做保障，這一點絕不能含糊。可以說，信譽是小本經營的源泉。失去信譽的小本經營不但談不上發展，而且很難生存下去。因此，商界有“信譽比金子還貴”的說法。
坦誠合作，才能贏得勝利
在商場上與人合作，其目的就是雙方都得利。想獨自獲利是一種貪婪，而雙贏就是一種策略。小本經營者隻有運用雙贏策略，才能處理好與合作夥伴之間的關係，為進一步合作打下良好的基礎。
有這樣一則寓言故事：
一頭獅子和一匹野狼同時發現一隻小鹿，為了享受美食，它們商量好共同追捕那隻小鹿。它們合作良好，當野狼把小鹿撲倒，獅子便奔上前去一口將小鹿咬死。但這時獅子起了貪心，不想和野狼平分這隻小鹿，於是想把野狼也咬死，獨霸美食。可是野狼奮力抵抗，後來野狼雖然被獅子咬死，但獅子也身負重傷，無法享受美味。
獅子目光短淺，隻看到自己眼前的一點兒利益，不肯與合作夥伴分享勝利，結果兩敗俱傷。
商場猶如戰場，但商場又不同於戰場。戰場上一方不消滅另一方就會被另一方消滅，而商場上不一定如此。
千軍萬馬過獨木橋，必定會擠得人仰馬翻，為什麼一定要去擠那座狹窄的獨木橋，為什麼不能“你過你的獨木橋，我撐我的小木船呢”？在商場上，如果小本經營者與他人展開不必要的惡性競爭，就會使雙方元氣大傷，最終得不償失。所以與其這樣，
不如和對方來個優勢互補。
某鄉村附近有一條高速公路，來往的客車十分多。由於該村是這條公路上的一個大站，因此夜晚所有客車都要在此停車休息。這樣一來，旅客的食宿就成了問題。於是，張三在這條公路旁開設了一家飯店，生意十分興隆。
李四看到張三生意興隆，便也想在張三的飯店旁邊再開設一家飯店，希望也能大賺一筆。可是李四的朋友卻極力勸阻，並建議他改開一家冷飲專賣店，也許更能獲利。
朋友解釋說：“張三的飯店已經能滿足過往客人的食物需要了。你與其模仿他再開一家，不如提供他所未提供的服務。再開飯店，無疑是展開惡性競爭；而開家冷飲店，則是和他互利，並會開發出另一個新市場。”
李四聽後，覺得朋友所言極是。
於是，在這條高速公路旁，司機們可以去張三的飯店吃飯，同時，也能到李四的冷飲店喝飲料、吃冷飲，十分方便。後來，張三和李四的生意越做越興隆。
在競爭激烈的商場上，小本經營者從事商業競爭未必非要爭個你死我活、互不相讓。雙方攜起手來，坦誠合作，都能從中獲利，還能避免許多不必要的損失，何樂而不為呢！
第32計從小做大，一步步走出危機
小本起家，更能輕鬆獲利
一些剛涉足商海的人，通常對小本生意不屑一顧，認為小本買賣沒有出息。其實，投資大生意，代價肯定就會大，必須要有足夠的發展資金。而小本生意較為靈活，隻要經營者學會把握商機，就能輕鬆獲利，就能在激烈的市場競爭中獲勝。
四川有位下崗職工李先生，投資100元經商，沒想到這筆投資卻給他帶來了高額利潤。
李先生下崗後，經過一段時間的研究和觀察，發現了爆玉米花這項好生意。
當時，用高壓鍋爆玉米花的新技術剛從南方傳到四川，還算比較稀罕的買賣。與傳統技術相比較，新的技術省力、省時，並且環保，爆出的玉米花口感好、味道香甜、色澤鮮豔，十分受消費者歡迎。