任何一家公司、任何一種商品都有銷售業績突出的銷售員，每個公司都有銷售冠軍。作為一名合格的銷售員，第一就是要具備必勝的信念，正所謂態度決定選擇，選擇決定行為，行為決定報酬，報酬決定生活。
3.擺脫懦弱：勇敢敲開顧客的門
世界最偉大推銷員如是說
如果你是懦夫，那你就是自己最大的敵人；如果你是勇士，那你就是自己最好的朋友。
——[美]法蘭克·貝德佳
剛剛步入銷售行業的新人，在麵對陌生人，準備開口說話時，經常會因為緊張，將準備好的問候語或開場白一下子忘得幹幹淨淨。這時候，他們會特別羨慕那些能夠和陌生人侃侃而談的成功銷售員。
其實，每一個從事銷售工作的人最初都會有恐懼感，如果更進一步問他們到底怕什麼，他們會說：“我隻是害怕，自己也不知道為什麼。”“我一向就不願和陌生人打交道。”“跟陌生人做銷售，人家煩我怎麼辦？”“和人家非親非故而去打擾他，如果對方一拒絕，我怎麼辦呀？”“我晚上睡覺前還挺有決心，天一亮就不敢了。”答案雖然各不相同，但是對自己沒有信心，害怕被拒絕，是推銷員不敢邁出第一步的主要原因。
每個推銷員都有夢想，但絕大多數的夢想都被擱淺，主要原因就是缺乏勇氣，想為而不敢為，結果一事無成。每個推銷員的工作中，都會經曆許多害怕做不到的時刻，因而畫地為牢，使無限的潛能化為有限的成績。銷售員在麵對陌生人時，經常試圖逃避。其實，隻要鼓起勇氣，勇敢地邁出第一步，以後的推銷工作就不會覺得困難了。
銷售工作會遇到各種各樣的環境，接觸到不同的客戶群，因此要想成功，就必須要有無畏的精神。作為一名銷售員，如果屈服於外在的壓力，反而會產生更大的負麵影響，由此產生的結果往往是避之不及的。比如，如果害怕被客戶拒絕，銷售員就會擺出屈尊俯就的姿態，而這恰恰是客戶所厭惡的；在害怕失敗的時候，銷售員會因為喪失自信而表現得更加差勁。在對自身能力有充分的認識和把握之前，銷售員必須要麵對、克服這些畏懼心理。
做銷售也是同樣的道理，銷售員要“挑戰”是“敢”的精神，敢作敢當，敢於失敗，敢為人先，也就是無所畏懼，勇往直前。銷售員要想作出業績，就要有一定的膽識，敢於擔風險、勇於闖難關的無畏精神。不敢打開那扇緊閉的門，隻能永遠在門外徘徊，永遠獲取不到成為英雄的真正意義，也永遠邁不出通向成功之路的第一步。
美國的克裏蒙·斯通是個窮人的孩子，他與母親相依為命。小斯通10多歲時，為保險公司推銷保險是母子倆的職業。斯通始終清醒地記得他第一次推銷保險時的情形——他的母親指導他去一棟大樓，從頭到尾向他交代了個遍。但是他犯怵了。
他站在那棟大樓外的人行道上，一麵發抖，一麵默默念著自己信奉的座右銘：“如果你做了，沒有損失，還可能有大收獲，那就下手去做。”“馬上就做！”
於是他做了。他走進大樓，他很害怕會被踢出來。但他沒有被踢出來，每一間辦公室，他都去了。他腦海裏一直想著那句話：“馬上就做！”走出一間辦公室，便擔心到下一間會碰釘子。不過，他還是強迫自己走進下一間辦公室。
這次推銷成功，他找到了一個秘訣，那就是：立刻衝進下一間辦公室，這樣才沒有時間感到害怕而猶豫。
那天，隻有兩個人向他買了保險。以推銷數量來說，他是失敗的，但在了解自己和推銷術方麵，他的收獲是不小的。第二天，他賣出了4份保險。第三天，6份。他的事業開始了。
沒有人能夠完全擺脫怯懦和畏懼，最幸運的人有時也不免有懦弱膽小、畏懼不前的心理狀態。但如果使它成為一種習慣，它就會成為情緒上的一種疾弊，它使人過於謹慎、小心翼翼、多慮、猶豫不決，在心中還沒有確定目標之時，已含有恐懼的意味，在稍有挫折時便退縮不前，因而影響自我設計目標的完成。
怯懦者總是不敢大膽地去做一些事情，逐漸形成低估自己的能力，誇大自己的弱點的習慣，再沒有信心去處理本來能夠處理好的事情。要克服這一弱點，就要借助氣勢的激勵。對性格怯懦的人來說，要學會用自我打氣、自我鼓勵、自我暗示等方法來培養自己無所畏懼的氣勢。要善於發現和肯定自己的長處與成績，提高對自我的評價和信心。
克服恐懼看起來非常困難，但改變卻在一念之間。其實，生活中有很多恐懼和擔心完全是由我們內心裏想象出來的，想要驅除它必須在潛意識裏徹底根除。即使剛開始時很困難，隻要咬緊牙關，慢慢深入下去以後，你會發現，其實事情並不像你想象的那樣艱難。隻要成功了幾次，你一定會增強勇氣和自信心的。
怯懦是弱者的勁敵，少一份怯懦，就會多一份前程。而消除怯懦的唯一辦法就是行動、行動、再行動。如果你想成為一個成功的人，在困難麵前，怯懦是沒有用的。隻有不畏挫折和失敗，不怕別人譏笑，堅持不懈，你才可以不斷體驗到成功的快樂和奮鬥的樂趣。
許多人之所以怯懦，無非就是怕失敗。但越怕就越不敢行動，越不敢行動就又越怕，一旦陷入這種惡性循環之中，怯懦不免就加深了。應該懂得，越是感到怯懦的事越要大膽去做，隻要你能大膽去做，你才能戰勝你的怯懦。
銷售就是一場無休無止的搏鬥，既要抗拒世俗的偏見，又要克服銷售中的困難、挫折與不幸。雖然生活重壓下的苦悶、彷徨、掙紮、絕望會時隱時現，但想要做好一名銷售員，就一定要堅定、勇敢、自信地衝破一切世俗的、傳統的羈絆，那樣才能開創一個嶄新的未來。
4.別被訂單的壓力嚇倒
世界最偉大推銷員如是說
信心是取得成功的法寶，也是推銷製勝的秘訣。相信自己，這是推銷員取得成功的絕對條件。
——[美]喬·吉拉德
銷售是一個壓力很大的工作，一個被無形的壓力壓彎了腰的銷售人員就相當於自己主動退出長跑競賽，一個連終點都到不了的參賽者，更不要說當冠軍了。擔心被客戶拒絕，擔心訂單會被取消，擔心自己沒有業績；產品不熟悉，客戶太挑剔，客戶不歡迎你……種種無形的壓力包圍著你，讓你喘不過氣來。讓訂單的壓力壓垮，是提升銷售業績的最大阻礙。
銷售人員小周最近很鬱悶，1個月過去了，他沒簽一單，自己快被摧垮了。他找到銷售經理，遞交辭呈，說：“我實在幹不下去了。我覺得自己不是幹銷售的料，我太笨了，這麼長時間沒簽到一個單。”