活和工作中也處處離不開溝通。一個人與人溝通能力的強弱，可以體現出他的做事能力、辦事水平以及受人歡迎的程度。
溝通的力量是巨大的，它能夠互通有無，溫暖人心；可以使陌生人變成知己。生活中有時會充斥著許多不和諧的音符，人性的弱點將美好誤為醜惡，把善意誤為惡意，把真誠誤為虛偽，把正確誤為錯誤，把鮮花誤為毒草……所有這一切的不和諧，最需要的就是溝通。
溝通讓人性更加美好。當企業與員工之間有了“鴻溝”，需要用溝通贏得合作；當朋友之間有了誤會，需要用溝通來求得諒解和信賴；當夫妻之間出現“裂痕”，需要用溝通來增進感情，維護家庭；當父母、師長與孩子之間存在“代溝”，需要用溝通來獲得理解和關愛！
溝通能力是一筆無價的財富，也是一門需要學習的藝術。
首先，良好的溝通得力於語言的支持。語言是溝通的基礎，好的表達能力能收獲好的溝通效果。每個人的說話方式、說話習慣和風格都有所不同，這導致了溝通結果的千差萬別。會說話的人隻用一兩句話就能解決問題、化解矛盾、破解心結、獲得答案，而不會表達的人囉唆一大堆卻讓聽者不知所雲，不明其意。
其次，溝通不僅是口頭上的，一些無聲的語言和行動也是一種溝通。比如，肢體語言、眉目傳情、心靈感應、心有靈犀，就是一種耐人尋味、言有盡而意無窮的溝通。這種無聲的溝通所產生的效果在某種情境下要比語言交流的效果更勝一籌。
最後，溝通並非隻是信息的傳遞、聲音的傳達和行為舉止的表現，更應注重思想和情感的交流，也就是溝通要用心。缺乏思想和情感的交流不能稱得上是有效溝通，而在溝通中如果用心程度不夠，同樣也無法實現溝通的目的。
溝通是調節精神因素、增進感情和距離的有力手段。通過和他人的溝通，可以使自己的情緒得到緩和，心情變好。通過傾聽別人的心聲，也有助於增進自己和他人的了解。同時，我們也通過溝通讓自己與他人相處更加融洽，讓親情、友情、愛情日漸升溫，讓工作、事業、生活日趨順暢。
《卡耐基語言的突破與溝通的藝術》是一本教你如何與人進行有效溝通的語言聖經，是美國勵誌大師卡耐基最具影響力的著作之一，也是世界上最受歡迎的學習口才的書。本書帶給讀者最大的幫助就是，通過及時有效的口才訓練和方法指導，幫助讀者增強溝通能力，提高說話水平，實現語言的突破，達到質的飛躍。無論讀者是哪一領域、哪一層次的人，都能從中獲得助益。
增強溝通能力並不是你所想象的那樣遙不可及，隻要有堅定的信心和適當的方法，每個人都可以擁有很強的溝通能力和口才水平，進而憑借良好的溝通順利地搭乘社交的順風船。