我的演講每天都排得滿滿的，出席的場合有廠商協會的晚宴、商務部、扶輪社、基金籌募會、校友會以及其他場合。我曾經在密歇根州的艾斯肯那裏發表愛國演講，慷慨激昂中投身了第一次世界大戰；我曾與米基?隆尼一起到鄉下進行慈善演講，與哈佛大學校長詹姆士?布朗特?柯南和芝加哥大學校長羅伯特?M?胡欽斯下鄉宣導教育；我甚至曾以極蹩腳的法語做過一場餐後演講。
我想我了解聽眾要聽些什麼，以及他們希望演講者如何表達。對於那些堪當事業重任的人來講，這其中的竅門是：隻要他願意去學，沒有什麼學不會的。
我與南道爾先生有同感。一個人想要獲得成功的意誌，是成為有效說話者的過程中成敗的關鍵。如果我能看透你的心思，確知你的意誌強度、你的思想明朗或灰暗，我便能準確地預測你在改進溝通技巧上的進步會有多快。
在我中西部的一個培訓班裏，有個人第一晚上課時就站起來“大言不慚”地說，他不滿足於成為一名房屋建造商，他要成為全美房屋建造協會的發言人。他最想做的是：在全國四處奔走告訴人們，他在房屋建造業中遭遇的問題與獲得的成就。喬?哈弗斯帝真的說到做到了！他是那種讓老師高興的學生，他有一種拚命的狂熱勁頭。他想要談論的，不隻是地方性的問題，同時還包括全國性的問題，他對這些欲望絕非三心二意。他充分地準備了自己的演講，並仔細練習，絕不錯過每一次上課的機會，哪怕遇上他1年裏最忙的時節，他都毫不含糊地按照一個學員的標準去自我要求，結果他進步很快，連他自己都感到吃驚。兩個月的時間，他就已經成了班上的佼佼者，並被選為班長。
大約1年以後，在弗吉尼亞州的諾佛克主持該班訓練的教師這樣寫道：
我已經完全忘了俄亥俄州的喬?哈弗斯帝了。一天早晨用早餐的時候，我打開《弗吉尼亞導報》，其中赫然印有一幅喬的照片與一篇稱譽他的報道。前一天晚上，他在地區建造商的盛大聚會中發表演講，在我看來，喬豈止是全國房屋建造協會的發言人而已，他其實就是一名會長了。
因此，要想成功，必須具備的條件就是：用你的欲望提升自己的熱忱，用你的毅力磨平高山，同時還要相信自己一定會成功。
當愷撒從高盧而來、船行海峽之上，最後和他的軍團到達現在的英格蘭時，他是如何確保自己軍隊成功的呢？他非常充滿智慧：他把軍隊停駐在多佛爾海峽的白堊懸崖之上，下望兩百英尺之下的海浪。他們見到赤紅的火舌正吞噬著運載他們渡過來的每艘船隻。置身敵國，與大陸的最後聯係已經失去，最後的撤退工具也已焚毀，他們隻有唯一的選擇：前進、征服！他們後來正是這麼做的。
何止是不朽的愷撒精神！在你出發去征服你對聽眾的恐懼時，何不將這種精神變成你的？把每一分消極思想都扔進熊熊的大火之中，在通往躊躇的每道隘口上都緊緊關上鋼門。
4.抓住一切機會——練習
第一次世界大戰以前，我在第125街青年基督協會所教授的課程，已經不複存在，我不再僅僅講授當年的內容了。每年都會用一些新的觀念取代訓練課程中的那些舊的思想。但是有一個特點卻是經久不變的，那就是各班的每個學員至少必須起立一次（大部分人都是兩次）在同學麵前演講。為什麼要進行這種訓練呢？因為不能學會當眾說話，誰也學不會在大庭廣眾之下發表演講，就好比一個人不下水，就學不會遊泳一樣。你可以讀遍那些有關當眾演講的著作，包括本書，但你有可能還是開不了口。書本隻是一些詳盡的指引，你得將書中的建議付諸實施才行。
當有人問蕭伯納，他是如何學得先聲奪人地當眾演講的，他答道：“我是用自己學會溜冰的方法來做的——我固執地一個勁兒地讓自己出醜，直到我習以為常。”
年輕時，蕭伯納是倫敦最膽怯的人之一，常常在外麵走上20分鍾或更多時間，最後才壯起膽子去敲他人的門。他承認：“很少有人像我這樣因為單純的膽小而痛苦，或極度地為它感到羞恥。”
後來，他無意間用了最好、最快、最有把握的方法來克服自己的羞怯、膽小和恐懼。他決心把自己的弱點變成最強勁的資產。他加入了一個辯論學會。倫敦一有公眾討論的聚會，他就會參加。蕭伯納全心投入社會主義運動，並四處為該運動進行演講。結果他成為20世紀上半葉最具信心、最出色的演講家之一。
對於我們每個人來講，說話的機會隨處皆有，不妨參加任何組織，誌願從事那些需要你講話的職務。在公眾聚會裏站起身，使自己出個頭，即使隻是附議也好。開會時，千萬別去敬陪末座。盡量去說話！使自己有機會活躍地參加各種聚會。你隻要往自己周圍望望便會發現，沒有哪種商業、社交、政治、事業，甚至社區裏的活動能夠離得開向前邁步、開口說話。除非你說話，不停地說，否則你永遠也不知道自己會有怎樣的進步。
一個年輕的商務主管有一次對我說：“這些道理我全都明白，可是我總是猶豫著不敢麵對學習的艱難考驗。”
“什麼艱難考驗！”我回答說，“快把那種思想從心裏除去。你從來就沒有運用正確的、征服性的、精神來想過學習。”
“那是什麼精神？”他問。
“冒險精神啊！”我告訴他。接著我又對他談起一些當眾說話而能獲勝的成功之路，而且個人的個性更能由此變得開朗起來。
“我要試試，”最後他說，“我要去從事這項冒險的活動。”
在你繼續閱讀此書並將其中的原則付諸實施之際，你也是在進行冒險。你會發現，在這項冒險中，你的自我引導的力量與敏銳的觀察力會支持你；你會發現，這項冒險會改變你，不論內在或外在的！
充分準備，培養自信心
卡耐基先生，5年前，我來到你舉辦示範表演的一家飯店。當我來到會場門口時，就停住了。我心裏明白，隻要走進這個房間，參加了你的培訓班，早晚都得對著他人演講一番。想到這些，我的手就僵在門柄上了。我沒有勇氣走進去，最後隻好轉身離開了飯店。
要是我早知道您能教會人們輕而易舉地克服恐懼——那種麵對聽眾就會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過那次機會，從而失去5年的大好時光了。
如此坦誠相告的人，他並不是在隔著桌子與我閑話家常，而是在參加一個大約有兩百人的討論會。這是我在紐約市舉行的一個訓練班的畢業生聚會。在他說話時，我特別被他的儀態和自信所吸引。我想，他一定能憑著自己新學到的表達技巧和由此增強的信心而使他處理日常事務的能力大大增強。身為他的老師，我很高興他已能夠在麵對恐懼時迎頭予以痛擊了。我甚至忍不住地想，他要是在5年或10年之前便已經戰勝恐懼，那他現在不知會取得多麼大的成功，又會有多麼快樂！
愛默生說：“與世上任何事物相比，恐懼更能擊潰人類。”我真的能體會到這句話所蘊含的真理。感謝上帝，使我此生能將這些人從恐懼中挽救過來。1912年，我開始授課時，根本不知道這些訓練會成為幫助人們消除恐懼與自卑感的良方之一。現在，我發現，學習當眾說話是一種天生的方法，可以讓人克服不安，並且建立起勇氣和自信。因為當眾說話，可以使我們控製住自己內心的恐懼。
多年來，通過訓練人們當眾說話，我已經找到了很多辦法和手段，以幫助人們很快地克服在上台後和麵對他人時所感到的恐懼，並在經過短短數周的訓練之後就會產生信心。
1.當眾說話的本質
並不是隻有你自己才有當眾說話的恐懼感，事實證明這是人所共有的弱點。對大學學生的調查表明，演講課中80％~90％的學生在上課之初都會感受到上台的恐懼。我也相信，在我的成人班裏，在課程剛開始時，學員登台時感到恐懼的比例比這還要高，幾乎達到100％。
其實，登台時有某種程度的恐懼感反而會有一定好處，我們天生就有能力應付客觀環境中這種不尋常的挑戰。因此，當你注意到自己脈搏加快、呼吸也快起來時，切莫緊張。你的身體一向對外來的刺激保持著警覺，這時它已經做好準備來應對這種意外狀況了。如果這種生理上的預警信號是在某種合理的限度內進行的，那你會因此而想得更快，說得更流暢，並且一般來說，會比在普通狀況下說得更為精辟有力。
許多職業演講者都曾鄭重地告訴我，他們從來就沒有完全消除掉登台時的恐懼感。在他們開講之前，幾乎總會感到害怕。這種害怕心理在說出開頭的幾句話時仍會延續，但經過一會兒的心理調整後，就可以進入正常的狀態了。寧願做賽馬，也不做馱馬，這正是這些演講家們必須付出的代價。
你害怕當眾說話的主要原因，隻是你不習慣於當眾說話。“恐懼大都因為一種無知與不確定感而產生”，羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中這樣說道。對大多數人而言，當眾說話是一個未知數，其結果不免令人滿心焦慮和恐懼。對於一個新手來說，那更是一連串複雜而陌生的情境，它要比學打網球或駕駛汽車更為繁雜。要使這種可怕的情境變得較單純而輕鬆，隻有全靠練習、練習、再練習了。你會發現，像很多人一樣，在你積累了成功的演講經驗之後，當眾說話就不再是一種痛苦，而是一種快樂了！
在讀過傑出的演講家和著名心理學家阿爾伯特?愛德華?威格恩克服恐懼的故事之後，我一直把它當成是對我的一種鼓勵。他說，他自己讀中學時，一想到要起立做5分鍾的演講，就會莫名其妙地感到恐懼。他寫道：
隨著演講日子的臨近，我會真的生起病來。隻要一想到要做那件可怕的事情，血就直往腦門上衝，兩頰燒得難受。我不得不到學校後邊去，將臉頰貼在冰涼的磚牆上，以設法減少洶湧而來的潮紅。讀大學時也是這樣。
有一次，我剛剛小心地背下一篇演講詞的開頭：“亞當斯與傑弗遜已經過世。”但當我麵對聽眾時，我的腦袋裏突然一陣轟轟然地，幾乎不知置身何處。我還是勉強擠出了開場白。但是除了蹦出“亞當斯與傑弗遜已經過世”以外，我再也說不出任何別的詞句了。隻好向眾人鞠躬……在雷鳴般的掌聲中，我隻好十分凝重地走回座位。至此，校長隻好站起來打圓場：“唔，愛德華，我們聽到這則悲傷的消息真是十分震驚，不過事已至此，我們會盡量地節哀的。”接下來便是一片嘩然的笑聲。麵對此情此景，我真想以死來解脫。在那場演講之後，我病了數日。
有了那次經曆之後，活在這個世上，我最不敢期待的，便是成為一名大眾演講家了。
他離開大學1年後，住在了丹佛。1896年的政治運動在激烈地爭執有關“自由銀幣鑄造”的問題。一天，當他讀到一本小冊子中闡述的“自由銀幣人士”的建議時，十分憤怒，認為他們承諾空洞，於是便當了手表作為旅費，回到家鄉印第安納州。到了那兒以後，他便自告奮勇地就健全的幣製問題發表演講，聽眾席上有不少人就是他往日的同學。他在書中寫道：
開始時，在大學裏演講亞當斯和傑弗遜的那一幕又掠過我的腦海。我開始感到窒息，說話結巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，正如戴普常說的那樣，在聽眾的勉勵與期待下，我勉強撐過了緒論部分，這一小小的成功使我勇氣倍增，繼續往下說了下去。我自以為大約說了15分鍾的時間，但使我驚奇的是，我竟然已說了一個半小時。
在以後的數年裏，我真成了全世界最令人吃驚的人，竟然把當眾演講當成了自己吃飯的本行。
我對威廉?詹姆斯所說的成功的習慣是最有感觸的了。
是的，阿爾伯特?愛德華?威格恩終於學會了如何克服當眾說話時的恐懼感，他采取的最有效的方法之一便是先取得成功的經驗，然後以此作為後援。當你取得一次次小小的成功之後，隱藏在你內心的恐懼就會慢慢消除，於是你在處理類似場合時就會遊刃有餘了。
你應該預料得到，由於你要麵對很多人說話，因此，出現一定程度的恐懼是很自然的。但是，你應學會將自己的恐懼限定在一定的範圍之內，使之產生的負麵影響最小，然後盡力征服它。
即使你登台後的恐懼一發而不可收，造成了你心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過度痙攣而無法控製，從而嚴重影響了你說話的效果，你也無須絕望。這種症狀對於初學者並非少見。隻要你多下工夫，就會發現這種上台後的恐懼感，隻要你善加控製，其程度很快便會降低到某一限度，過了這一段，你會發現它就是一種助力，而不是一種阻力了。
2.做準備的適當方式
數年前，在紐約扶輪社午餐會上的主講人，是一位聲名顯赫的政府官員，大家都拭目以待，期望聽他敘說一下部裏的工作情形。
當他一站到講台上，我們立刻就發現，他事前並未做準備。起先，他本想隨意作一番即興演講的，結果不成。於是他又匆匆忙忙地從口袋裏掏出一疊筆記來。但是這些東西顯得如此雜亂無章，就像一輛貨車所載的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西中亂翻了一陣，說起話來越發顯得尷尬而笨拙。時間一分一秒地過去了，他也變得越發無助，越發糊塗。到了這種地步他卻繼續掙紮著，還一邊說些道歉的話。他寄希望於將筆記理出一點頭緒來，同時用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦幹的唇邊，真是慘不忍睹！他已完全被恐懼所擊倒，就因為他對此演講幾乎沒有準備，最後他隻好無可奈何地坐了下來。可以說，這是我所見到的最丟臉的演講家之一了。他發表演講的方式正像盧梭所說的：他始於不知所雲，止於不知所雲。
1912年以來，由於職業上的需要，我每年都要評鑒5000次以上的演講。這些演講者也給我大大地上了一課：隻有那些有備而來的演講者才能獲得自信。試想，當一個人上戰場時，如果他攜著帶有故障的武器，身上無半點彈藥，還奢談什麼向敵方發起猛攻？林肯曾說：“我相信，我要是無話可說時，就是經驗再豐富，年齡再老到，也無法免於難為情的境地。”
如果你想培養一種自信，何不在你演講之前就好好做些準備，以增強自己的安全感呢？丹尼爾?韋伯斯特曾說，未經準備就出現在聽眾的麵前時，就像是未穿衣服就跑在大街上一樣。
下麵我們將提到一些演講時的具體技巧。
A.不要逐字地記憶演講的內容
“充分的準備”就是要記誦演講詞，對於這個觀點，我要大聲說：“不！”為了保護自我，以免在麵對聽眾時腦中頓時一片空白，許多演講者便一頭栽進了記誦內容的陷阱裏。一旦你染上了這種心理麻醉之癮，你就會無可救藥地從事一些浪費時間的準備方式，這樣會毀掉你的演講效果。
美國資深新聞評論家H?V?卡騰伯恩，當他還是一名哈佛大學的學生時，就參加過一次演講競賽。當時他選了一則短篇故事，題為“先生們，國王”。為了取得演講成功，他把它逐字記誦，還預講了數百次。比賽現場，當他在說出題目“先生們，國王”之後，腦子裏就立刻空白一片。豈止是一片空白，裏麵壓根兒就成了漆黑的一片。他頓時嚇得不知所措，絕望之下，他開始用自己的話來說故事，他終於成功了！當評委把一等獎頒給他的時候，他真是吃驚極了。從那天至今，卡騰伯恩便不再讀過或背過一篇講稿。在總結他從事新聞事業取得成功的秘訣時，他說他隻是做些筆記，然後自然地對聽眾說話，絕不用講稿。
寫出講稿並加以記誦，這不但浪費時間、精力，而且容易招致失敗。我們平常說話都是出於自然的，絕不會去挖空心思細想每個詞、每句話該怎麼說。我們隨時都在思考著，等到思想清晰明澈時，便會像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然湧出。
溫斯頓?丘吉爾也學到了這一課，盡管他也曾為此付出了辛勞。年輕時，丘吉爾也是寫講稿、記講稿。後來有一天，當他在英國國會大背講辭時，思路突然中斷，腦海裏一片空白。他尷尬極了，也感到羞辱極了。他把上一句重背一遍，可是腦子依舊空白。他的臉色大變，難堪極了，隻好頹然坐下。從那以後，丘吉爾再也不背講稿了。
我們盡管可以逐字背誦講辭，但是一旦你麵對聽眾時，很可能會將之遺忘。即使沒忘掉，將它從口中吐出恐怕也十分機械，因為它不是發自我們的內心，隻是出於記憶而已。當我們私下與人交談時，總是一心想著要說的事，然後就直接將之說出來了，我們並不會去特別留心每一個詞句。既然我們平時一直都是這麼做的，現在又為什麼要改變呢？如果我們非要寫講稿、記講辭，就很有可能重蹈前幾名失敗者的覆轍。
範斯?布斯勒曾是巴黎波歐藝術學校的一名畢業生，後來成了世界最大的一家保險公司的副總裁。多年前，他曾在弗吉尼亞州對來自全美各地的
2000多名人壽保險業務員發表演講。那時，他從事人壽保險行業其實才兩年，盡管時間不長，卻相當成功，所以主持人安排他做一個20分鍾的演講。
得知這一安排，範斯歡喜異常，他覺得這是一次提高自己身價的難得機會。為了贏得這一機會，他可沒少花工夫，他把講辭寫下來，然後拚命去背，還在鏡子麵前演練了40個回合。在上台之前，他連每個細節都準備得非常細致：每句台詞、每個手勢、每個麵部表情都恰到好處。他認為自己真是準備得天衣無縫，完美無瑕了。
可是，當他站起身要演講之時，忽然臨陣害怕起來。他隻說了一句：“我在本計劃裏的職能是……”腦中便一片空茫。慌亂之下，他後退了兩步，想要重新開始。可是他的腦子裏仍然白茫茫的一片，於是再退後兩步，想重新再來。這番表演，他共重複了3次。講台高有4英尺，後邊沒有欄杆，講台和牆之間隔有5英尺寬。所以，當他第4次朝後退時，便仰後摔下了講台，消失到隔縫裏去了。聽眾哄然大笑，有個人甚至笑得前仰後合、跌出椅子，滾到了走道上。一家保險公司的頭頭鬧出這等滑稽表演，可謂空前絕後。更使人拍案稱絕的是，到此為止，觀眾還真以為這是一段為了助興而有意安排的插曲。
可是演講者本人——範斯?布斯勒是怎樣對待這件事的呢？他親口對我說，那是他一生當中最有損顏麵的演講。他覺得羞辱難當，因此還寫了辭呈。
好在範斯的上司說服了他，把辭呈給撕掉了，他們幫他重建了自信。範斯在有過這次經曆以後，竟神奇般地成了公司裏數一數二的說話高手。不過，他再也不背講稿了。就讓我們以他的經驗作為借鑒吧。
我聽過數不清的年輕男女講過他們為準備演講背誦講稿的故事，他們之中沒有一個不是在把講稿扔進字紙簍去之後，說得更生動、更有效果、更具個性化的。這樣做也許會使你遺忘了某些要點，演講時顯得有些散漫，但這樣起碼顯得更有人情味。
林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯燥無味的演講。當我聽人布道時，我喜歡看他表現得像是在跟蜜蜂搏鬥似的。”林肯說，他喜歡聽一個演講者在演講時自在、隨意，而且激昂起伏。但是，如果你是在講台上背誦、記憶字句時，是絕不會表現得像和蜜蜂搏鬥似的。
B.預先將自己的意念彙集整理
準備演講有沒有一個恰當的方法呢？有的，而且並不複雜深奧。你隻需在你的生活背景中，搜尋那些有意義、曾經教導你有關人生內涵的經驗，然後彙集由這些經驗提煉出來的思想、概念、徹悟，等等。你要做的真正準備就是要對你的題目加以深思。正如若幹年前查爾斯?雷諾?伯朗博士在耶魯大學所做的一係列令人回味無窮的演講中所說的：
“深思你的題目，至其成熟，趣味橫生。再把所有這些思想寫下，寥寥數語足夠表達概念即可。把它們寫在紙片上——像這樣把資料整理就緒時，這些鬆散的片斷便易於安排和組織了。”
聽起來並不難吧？當然不難。你隻需付出一點專注和思考便能達到目的。
C.在朋友麵前預講
當演講準備得有點眉目後，是否該演習一下呢？是的。這裏有個萬無一失、簡易而又有效的方法：把你選來做演講的主題用來和朋友及同事進行日常談話。你不必搬出全套內容，隻需在午餐桌前傾過身去，說些類似這樣的話：“喬，你知不知道，有一天我遭遇了一件不平凡的事，告訴你吧！”喬可能很願意聽聽你的故事。仔細觀察他的反應，聽他的回響，他說不定會有什麼有趣的主意，而那恰恰是頗有價值的。他不會知道你是在預演，待你“預演”完畢之後，他或許會說，談得真痛快。
傑出的曆史學家艾蘭?尼文斯也對作家做過類似的忠告：找一個對你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得傾訴給他聽。這種方式，可以幫你發現你可能遺漏的見解、事先無法預料的爭論，並能從中找到最適合講述這個故事的形式。
3.立下決心，必須成功
你該記得，在第一章裏，我們曾提到，你在當眾說話時，要樹立正確的態度。這條法則對於這裏要闡述的另一項特殊工作——盡量利用機會說出一項成功的經驗，依然適用。有三種方法可以奏效，如下所示。
A.融入自己的題材中
題材選好後，應按照計劃進行整理，並在朋友麵前“說出來”進行演習。這樣的準備還不算完備。你還得讓自己相信你的題材深具價值，你還必須具備些曾在曆史上激勵過人們的態度，那就是——篤信自己的信念。如何使演講的內容煽起令人信服之火呢？沒有其他辦法，除了詳細探究題材，抓住其更深層次的意義，並自問，你的演講將會怎樣幫助聽眾，使他們聽過之後深受其益。
B.不要去想那些令你不安的尷尬場麵
舉例來說，設想自己會犯文法錯誤，或講至中途某處會突然停頓，這就是一種負麵的假想，它很可能在你開始之前便會抹殺掉你的信心。開始演講之前，尤其重要的是要把注意力從自己身上移開，集中精神聽聽別的演講者說些什麼，把全部注意力放在他們身上，這樣你登台時就不會造成過度的恐懼了。