在人際交往中，說服是一種常見的口語溝通形式，它是一種由心理置換到心理相容的說服過程，說服要講究一定的邏輯技巧，方能達到明辨是非、曉之以理、導之以行的目的。
這就要求，在進行說服時，雙方應處在一個平等的地位，決不可以勢壓人，以理壓人，要心理相容，讓對方心服口服，才能達到溝通的目的。
良好的說話形象吸引人
說話應有良好的形象
說話的形象既是一種城府，也是一種修養。要塑造良好的說話形象就應該在平時多注意自己的言談舉止，與人交談時盡可能地把話說對說好，說到點子上，有思想性、邏輯性和形象性，同時也要注意意蘊的風趣、語氣的頓挫和手勢的得體。
形象會產生效果，好的說話形象就會產生好的說話效果和好的社交效果。要想讓自己說話吸引人、打動人，要想讓自己說話有分量、受重視、受歡迎，就要努力地塑造好自己的說話形象！
剛進入大學校園時，一切對新生們來說都是那麼新奇，心裏的興奮和喜悅難以掩飾。但是連續兩天的新生入學教育以及冗長枯燥的“師長講話”，真是讓人有些受不了。一個接一個的訓誡、講解和演說，聽進去的能有四分之一就不錯了！
但是當係主任林教授一走上講台，立刻就給大家一種與眾不同的感覺。他笑容可掬，從容地站在講台中央，開始他的介紹。在整個演講的過程中，他的聲音極富變化，肢體動作也很豐富，談吐幽默，簡直讓人無法不專心地聽他的演講。
說話時的個人形象對說話的效果會產生巨大影響。每個人都有審美的情趣，喜歡欣賞美的事物。美的東西往往能緊緊地抓住他人的目光。
良好的形象不但會使語言的表達更豐滿，還能給聽眾以深刻的印象，從而記住說話者，記住說話內容。相反，要是說話者的形象糟糕，不但難以吸引聽眾，還會招來他人的厭惡。
對個人而言，若能保持一個完美的說話形象，就會擁有一個好心情，自然也能輕鬆地應對說話中遇到的各種情況。
第一，說話要有條理性。我們在日常交際的言談中還應該做到說話有條理，這也是好口才必須具備的素質之一。隻有說得有條有理，才能夠獲得別人的認同，讓人不對你說“NO”。那麼，怎樣才能做到說話有條理呢？
一是條理分明，層次清晰。在敘說事理的時候，最重要的是層次清晰，條理分明，千萬不要麵麵俱到，芝麻西瓜一起抓。事實上，在現代社會中，沒有人願意聽你長篇大論，滔滔不絕，所以你說話時必須言簡意賅，一針見血，善於抓住重點。
二是邏輯明晰，主旨突出。說話的條理在於思維的條理，在於對事物的理解，孰重孰輕，孰大孰小。心裏首先要有數。世界上的事物都有包容關係：小的組成大的，大的組成更大的。一個事情的發生必然有外因。用語言表達事物也是一樣，必須了解事物是如何產生，由什麼組成的，再分層次地表達即可。
因此，說話時一定注意先後的邏輯性，哪些在前哪些在後，哪些是重點，哪些是細枝末節，材料如何組織排列，中心如何突出，都要安排得合理恰當。
要做到中心明確，言之有物，集中主題，避免多主題或分散主題。在關鍵的環節要說得盡可能詳細，其他不必要的地方一語帶過即可。說重點，不要麵麵俱到，那樣你會很累。當然，自己要有明確的觀點，還要根據不同場合確定你說話的中心主旨。
三是簡練有力，直奔主題。“言不在多，達意則靈”，我們在說理過程中一定要避免使用冗詞贅語，麵麵俱到，否則就會詞不達意，對方根本就不知道你到底想表達什麼意思，這樣的說話效果說了還不如不說。
因此，講話一定要簡練有力，直奔主題，條理清晰，層層推進，邏輯性強，這樣才能清楚地表達出自己想要表達的東西，對方自然就會心領神會，你就會吸引他們的注意力，從而達到說話的目的。
總之，不管你碰到的事情多麼複雜棘手，不管它裏麵包含了多麼深奧的思想，你一定要學會概括和抽象，從感性認識上升到理性認識。而這些理性認識就是事物的本質，隻要你善於抓住它，就一定能提綱挈領，一通百通。
說服人的程序和步驟
邏輯說服力是人生不可缺少的一種能力，要說服別人，就要不斷地學習說服口才，提高自己的邏輯說服能力。在這一點上，許多高超的說服者都留下了許多寶貴的經驗，我們可以細心研究，為己所用。
任何人都希望能輕鬆地說服他人，尤其是擔任說服職務的人，更有這樣的願望。但是千萬不要誤解說服力的本意，畢竟它與饒舌不同。有的人能不費口舌就自然有說服力，有的人即使滔滔不絕，也沒有洗耳恭聽的聽眾。
因此說服力並不取決於是否能言善辯，而決定於能適時說出適當的邏輯言辭。當然有人天生就具有邏輯說服力，但是一般來說，邏輯說服力是靠後天的經驗和努力培養而成。提高邏輯說服力需要認真加以進修、訓練。
第一，掌握說服要點。大部分人隻考慮到如何巧妙地說服他人，但能掌握“要點”的人卻非常少。例如告訴對方“如果不這麼做，公司就會有危險”“這樣會給大家添麻煩”“如此才可以拓展前途”“必須拉攏他加入我方的陣營等，這樣才算符合說服的需要。
和人見麵，想不費吹灰之力就說服對方是不可能的。必須徹底檢討自己的意見，表明自己最低限度的要求。若抓不住意見的重點，不但無法說服對方，反會遭到對方的反擊不得不知難而退，這就是因為該說的話沒有邏輯、表達得不夠明確的原因。
如果一開始就心生膽怯，心想“我真的能順利說服對方嗎”或“萬一遭到拒絕怎麼辦”，甚至認為“對方說的也有道理”等，這些都是因為說服的基礎不夠穩固，才想不出“如何說服對方”的手段和方法。所以說服前先要在腦子裏邏輯的思考一番，檢查一下談論的內容是否必要，再開始進行說服，才可事半功倍。
第二，說服前先聽對方說。不考慮對方，隻單方麵談論自己的事，不但無法打動對方，反會顯得疏遠。因為從感情與理性兩方麵來說，強迫性的做法會使對方在感情上產生不悅，而脫離要點會使對方在理性上無法理解。
此時，首先需要訓練的是靜聽。任何人都希望站在說服者的立場，不喜歡被人說服，更有甚者認為讓別人說服是一種恥辱，所以努力先使對方保持平靜，消除其壓迫感，否則說服就無法成功。
因此，與其自己先發言，不如先聽對方的，從談話內容中了解他。給予對方發表意見的機會，可以緩和他的緊張，進一步使他對你產生親切感。
更重要的是，能根據對方談話找到說服的重點。那麼要如何才能讓對方發表意見呢？可以先誘導對方談論他感興趣及關心的話題；至於對方有興趣及關心的話題，則多半是他個人身邊發生的事。
有人認為抓住對方自己認為所喜歡和關心的問題，而且也是最切身的話題，由此而找出對方關心的目標，他就會道出自己的看法，這也就是我們必須側耳傾聽的內容。從對方的談話中，可以了解對方的嗜好、個性及說服重點。
第三，建立信任的關係。有的人在說服時，特別向對方表示親密的態度或用甜蜜的語言與之接近，不僅無法達成說服的目的，還會引起對方警戒，甚至受其輕視。所以，信任非常重要。
古人說，言必行，行必果。有的人用人朝前，不用人朝後，這種觀念是錯誤的。隻要有意與人交流，就必須保持信任的關係，這是必不可少的條件。
信任的關係，寓於日常生活中，隻要得到他人認同，而你也自認不辜負他人時，如此就能建立信任，達到圓滿的說服。做到這些，相信你將能發現說服的樂趣與效果。
第四，周密的論證。不具體地表明說服的要點會失去說服力，而不得要領的要求，也無法得到充分的效果。對部下有所期望，希望達到目的時，必須周密論證以使對方正確了解。有些雖然下命令的人知道自己的意思，但執行命令的人，卻不容易了解。
在工作方麵，說服要特別具體的提示計劃，說明理由、內容、完成日期及要求的成果，不如此就很難說動對方去辦，再怎麼教導他，他也不知從何下手。人之所以會有積極的意願，是因為總想有發揮自己能力的機會。隻有憑自己的才智能力參與整體工作時，才能體會工作的意義。
第五，指示要明確。若沒有確切的指示，他就會在不明事理的情況下產生不滿，或者發牢騷，破壞了工作環境的和諧。因此必須以具體的辦法告訴對方，使其了解情況，他才願意去幹。
例如，告訴對方“你的立場是……，你的行動是……，最後的目標是……”如此提示，並提示對方“我想借助你的智慧，請你務必盡力”，說服到此地步，就能鞏固對方想做的意願。畢竟了解了情況，做起事來就容易。
例如，明示對方“這件事的結果是“你下次應該這麼做”等，把自己想獲得的結果具體地告訴對方，同時在明示對方的過程中，也要經常參考對方的意見，提高對方的參與意識。如此一來，才能稱之為周密的說服。
第六，懇切地引導對方。說服就是懇切地引導對方，按自己的意圖辦事。如果不以懇切的態度說服對方，而利用暫時的策略瞞騙對方，就無法使說服者與被說服者間有長久的和諧。
當說服者暗自高興“好了！說服成功了”時，而引起被說服者“哎呀！我上當了”的感覺，這是最拙劣的說服方法。懇切地引導對方，使對方了解與滿足，這時雙方的滿足度各為50％，要被說服者再做10％的讓步，更須讓其有這種滿足感，否則被說服者無法心服口服，彼此根本無法談攏，這一點需特別注意。
第七，適當的讓步必不可少。說服必須有令雙方滿意的結果，否則不算說服成功。換句話說，說服者必須讓對方認為“哼！這次是因為我讓步，他才能成功地說服我”，如此滿足感，就是懇切引導的最好效果。
說服者應向對方表示“真謝謝你”“沒有你的幫助我就完了”“你如此幫我忙，我會銘記在心”等，如此表示謝意，以實際行動滿足對方的虛榮心。
能證明自己的謝意行動，還可在旅途中表現，如寫封明信片給對方，簡單說明“因為正好到你住處附近旅行，所以特地寫此信向你問候，最近好嗎？”被說服者收到明信片後，心中一定會感到“啊！他還記得那時我幫他的事”，如此向對方表示好感；因為在他幫你忙時，已經做了虛心的讓步，所以，禮儀一定要考慮周到，才能表示真誠的心。唯有如此仔細誠摯地表達自己，才能稱得上真正的說服。
第八，說服的具體步驟。說服他人應按照什麼樣的程序來進行呢？大致可以有以下四個步驟：
一是吸引對方的注意力。為了讓對方同意自己的觀點，首先應吸引勸說對象將注意力集中到自己設定的話題上。利用“這樣的事，你覺得怎樣？”“這對你來說，是絕對有用的……”之類的話轉移他的注意力，讓他願意並且有興趣往下聽。