每個人在談話之初都可能隻談些既缺乏機智又毫無意義的事情,其實,這種短暫的交談對於使“輪子轉動起來”是必要的,一旦你認識到這一點,並且不再擔心自己是呆板的,你將發現,你也能引發一次交談,甚至是與一位完全陌生的人。這種情況下你便會驚奇地發覺,在許多情況下,你說的是機智而有趣的事情。
4.巧妙借用肢體語言
在人際交往中,出色的語言技巧十分重要,但是,我們也應該意識到肢體語言的應用一樣不可或缺。法國著名的社會活動家羅曼·羅蘭曾說過:“手勢和姿勢是經過多少世紀培養成功的語言,他們是從比嘴裏講的更複雜到千百倍的語言。”的確,手勢和姿態能比言語傳出更多的信息。
從最簡單的問候就可略見一斑。以下是個很好的實例。
有一次,德國電視節目“體育時事報道”裏出現了這樣一個畫麵:約翰·B·克勒宣布“體育報道”欄目的前任頂梁柱迪特·庫爾特今天剛好75周歲。在陣陣喝彩聲中,老庫爾特徐徐走進演播室。當他把右手伸向克勒握手致謝時,同時抬高了他的左手,並輕握住克勒的上臂。這種問候的肢體語言你隻能在男人中看到。庫爾特走進他的“客廳”,他曾是那兒多年的老板,在那兒,他永遠都是老大。那克勒又怎麼做呢?他用同一種手勢回敬這位老先生:抬高他的左手,並輕握住庫爾特的上臂,似乎在宣揚:“嘿,老家夥!現在這兒是我的客廳了,我才是這兒的老板!”
庫爾特接受了這種具有挑戰意味的手勢,緩緩地放下了他的左手,意為承認克勒的老大地位。
生活中還有很多其他的例子:誰先問候誰,介紹時的聲音,其分貝是否波及到整個房間,坐下瞬間的響動,誰坐哪兒,等等,都隱藏著肢體語言的密碼。如果你還未曾注意到這些,從現在開始,你可以仔細觀察周圍的人,特別是他們動作上的一些細微之處。
根據弗洛伊德的理論,交流中僅有很小一部分是在有意識和認知的狀態下進行的。因此,每個人都會無意識地通過聲音、姿勢、表情和手勢等等傳送各樣的信號,同時也能接收和詮釋很大部分別人無意識中發出的信號。
美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學的退休教授阿爾伯特·梅拉邊,早在1972年就公布了他關於“沉默的聲音”的研究成果:在我們的日常生活交流中,能直接影響到我們談話對象的,其中僅有7%是我們的說話內容、38%是我們的聲音,而剩下的55%則是我們的肢體語言。盡管該研究的結果有待商榷與考證,但其中毋庸置疑的是,談話的內容在交流中並不起主導作用。
設想一下,如果你向一個根本聽不懂中文的老外微笑,並用熱情友好的聲音說:“你真的很蠢啊!”估計對方也會向你投以友好的微笑。相比之下,在對你的戀人表白時,你用百無聊賴的聲音,還若無其事地翻著報紙說你是多麼愛著他,這樣的表白方式結果隻會讓你敗興而歸。所以,在與別人的交流中,如何表現至關重要。
了解肢體語言對你很有啟發性,能幫助你擴展一些處理事情的思路,對於內向的人來說尤為重要。
肢體語言也能告訴我們何時去接近陌生人,以及他人對你的看法。大多數的時候,我們不用多加思索就根據這些信號采取行動。你是否留意過肢體語言是如何表達你自己的?以下是在社交時吸引人注意、給人留下好印象的一些方法。
(1)微笑
微笑讓人感覺到你友好可親,對周圍的人感興趣,與別人有交往的願望。
(2)不要胳膊半交叉
很多人站立的時候喜歡用一隻手搭著另外一隻胳膊。不要做這個動作,因為這證明你很焦慮、對自己沒有信心。胳膊完全交叉看起來像是擁抱,也是在告訴別人你在緩解焦慮的情緒。
(3)手不要亂放
如果你將背部放鬆地靠在椅背上,注意不要把手放在胸前,更不要把手交疊放在膝蓋上。而是輕鬆地放在椅子的扶手上或你的腿上。如此一來,你講話的時候,可以做較大範圍的手勢,並且能大幅度提升你話語的影響力。
(4)用力握手
有力的握手能給人留下好印象。與人見麵做自我介紹,並伸出手與對方緊緊握手。
(5)保持抬頭挺胸
當站立時,腳打開與肩同寬,身體稍向前傾。這樣你就看起來很感興趣,更投入,更有熱情。肩膀略向前,這會顯得你更有男子氣概。頭與身體要直立,不要靠在桌子或講台上。