溝通分析(transactionalanalysis，TA)也翻譯為相互作用分析、交互作用分析、人際溝通分析和交流分析，由伯恩內（BerneE，1910-1970）於1957年提出。溝通分析既是一種人格理論，也是一種針對個人的成長和改變的係統的心理谘詢和治療方法。由於簡單易懂，便於操作，溝通分析已廣泛應用於心理谘詢和心理治療、教育和組織管理領域。
伯恩內(BerneE，1910-1970)
一、溝通分析的產生背景
精神分析曾一度控製了整個心理谘詢和治療領域，但由於其理論之深奧晦澀、療程之長、費用之高、效果之不理想，加之不適合團體谘詢，驅使不少心理學家努力尋找新的解決心理問題的途徑。溝通分析就是在這樣的社會背景下產生的。
首先，伯恩內受過精神分析訓練，其思想在很大程度上脫胎於精神分析的人格理論，但有重大突破。精神分析把人格區分為本我、自我和超我三個成分，認為他們是對立統一的矛盾體，如果矛盾解決得好，三者和諧相處，就表現為心理健康。否則，一旦矛盾解決不好，三者不能和諧相處，便會表現出種種不健康的心理和行為。溝通分析在理論框架上承襲了這一三分法，但其創新之處在於，用更具體形象的“父母”、“成人”和“兒童”取代了高度抽象的超我、自我和本我。弗洛伊德諸多術語（如“本我”、“自我”、“超我”等）似乎是心理學家、精神病學家的“專利品”，走出學術圈，它們便沒有市場。而溝通分析的術語連沒有文化的人都能理解，屬於“大眾產品”，雅俗共賞，老少皆宜。溝通分析沿襲精神分析的思路，認為人格的三個成分能和諧相處是心理健康的本質所在，它們之間的混淆、汙染和排斥即是心理病態。但精神分析強調本我的源動力性，屬於本我心理學，而溝通分析崇尚自我的力量，屬於自我心理學。精神分析一般用於個別谘詢和治療，而溝通分析可用於團體谘詢和治療，並用於教育和管理之中。
其次，潘菲爾德（PenfieldW，1891-1976）神經科學的研究成果觸發了伯恩內對人格生理基礎的思考。潘菲爾德是加拿大神經外科醫生及臨床神經生理學家，他因對大腦皮質功能定位有重大貢獻而聞名於世。20世紀50年代中期，潘菲爾德對高級大腦活動作了研究。他用微弱電流刺激大腦皮層的不同部位，試圖減輕像精神運動性癲癇這類疾病的症狀。結果發現，被試回憶起了一些往事，如以往聞到的氣味、聽到的聲音、看到的顏色。進一步研究發現，刺激大腦皮質的某些區域時，往事會曆曆在目，包括事件發生的場景、聲音和情緒，仿佛放映電影一樣。這說明以往生活中的每一件事，包括我們以為已經淡忘的東西，其實都記錄和保存在大腦中。潘菲爾德稱這種電刺激引起的往事回憶為“倒敘”（flashback）現象。通過對癲癇來訪者的大量研究，潘菲爾德在1954年提出了“中央腦係統學說”，認為顳葉和間腦的環路是人類記憶的主要區域，它像一個錄音錄像裝置，把人的全部經曆毫無遺漏地記錄下來，這種記錄雖然在大多數情況下未被人主觀意識到，但它的確是客觀地實現了。因此，對這一區域施加特殊的刺激時，一些在通常情況下根本無法回憶的往事便被回憶起來了。
據此，伯恩內認為，大腦的這種記錄功能是“父母”、“成人”和“兒童”三種自我狀態的生理機製，三種自我狀態的表現本質上是記錄在大腦中的“父母”信息、“成人”信息和“兒童”信息的再現。