溝通分析的目的在於恢複P-A-C的相對獨立狀態，使“成人”獲得充分的發展與自覺，並在溝通中占支配地位；同時建立“我行-你也行”的人生態度，保持自信，從而創造幸福的生活。為此，心理谘詢首先要把這些方法教給來訪者，讓其理解後方能進行人格改造工作。所以，從這一角度講，溝通心理分析谘詢實際上是一種教與學的過程。來訪者學會了方法後，還可以進行自我谘詢和幫助他人進行谘詢，所以，任何人都可成為谘詢師。因此，溝通分析方法的核心內容就是上述結構分析、溝通分析、遊戲分析和腳本分析，但在具體操作時，它強調簽訂協議（contracting），也有一定的步驟和技巧。
一、心理協議
強調明確的“協議”是溝通分析對心理谘詢的重要貢獻。這種協議是建立在成人對成人（adulttoadult）的溝通方式上的，保證了一種平等的“同盟”關係。協議中有明確的目標及達成的標準，要求來訪者承擔明確的責任，並主動參與谘詢。協議能提醒來訪者在谘詢中進行誠實理性的溝通，使其認識到目標的達成必須由兩人的共同努力。協議雖不保證谘詢一定成功，但明確地指出谘詢師做什麼，來訪者要做什麼。
（一）協議關係的原則
協議關係中的原則如下：
（1）來訪者究竟要得到什麼幫助必須清晰、明確。
（2）谘詢師不能強迫來訪者去做來訪者不願意的選擇。
（二）協議的安排
協議的安排如下：
（1）我希望改變的生活問題和工作問題是什麼？訂定目標的原則是越清楚越好，由小目標一步一步達成大目標，進而達成來訪者的期待。
（2）自我改變意願最重要。讓來訪者明白達到目標，首先必須從自我改變做起。
（3）我該做什麼來促使改變發生？並且清楚不能改變的因素。
（三）協議的內容
心理協議是一個人的行動計劃，所以協議內容要包括何時、何地、做什麼、和誰一起做、以及如何做等細節，以利行動實現。
協議的內容如下：
（1）用“成人”來協調“父母”和“兒童”。
（2）用互補溝通與他人更開放的溝通，而在互補溝通有害時，能適時地運用交錯溝通。
（3）在利用時間上，盡量將大部分的時間運用在“活動”和“親密”上，避免過度的“消遣”和盲目的“儀式”，並很快地擺脫“心理遊戲”。最後，藉著心理協議的訂定，谘詢者將帶領當事人一起走向“我行-你也行”的境界。
二、溝通分析的步驟
溝通分析心理谘詢的基本步驟如下：
（1）傾聽來訪者訴說他的問題。來訪者敘述他們的故事，谘詢師認真傾聽，通過評論和引導，讓他們把問題講清楚。同時，這也是建立良好關係的階段。
（2）討論“谘詢協議”。通過第一階段的交談，谘-訪關係已經建立，問題也已經確定。這時，谘詢師和來訪者就可以商量協議了。協議包括谘詢目標，如能安心學習，能與家人和睦相處，能與同事處理好關係等。溝通分析強調谘詢協議，如果沒有協議的話，很容易在谘詢過程中毫無目的地漫遊。
（3）介紹PAC理論的基本觀點。根據需要介紹結構分析、溝通分析、遊戲分析和腳本分析的內容，不一定全部都講，也不一定講得很深入，以能幫助來訪者為準則。如對於一個非常喜歡玩遊戲的人，則重點講解遊戲分析；而對於一個人格結構有問題的人，重點講解結構分析。這一階段的目的是幫助來訪者掌握PAC理論，用理論來分析自己的問題，提高自我意識。在許多情況下，一旦認識了問題，問題就開始減輕。這一過程也包含修通（workingthrough），即來訪者會把壓抑的情緒情感表露出來，釋放過去的傷痛，同時也會產生焦慮和茫然，因為正麵臨重新評估自己的人生，確定新的生活方式。
（4）向來訪者詳細解釋他所持的人生態度，並指導他建立起更現實、更合理的人生態度：“我行-你也行”。同時應指出來訪者與他人交往受挫時的慣用遊戲方式，使他明了這種遊戲的心理本質及不良後果。谘詢師應幫助來訪者發展“成人”，使“成人”擺脫“父母”的專斷和“兒童”的衝動性行為，但又不排斥“父母”和“兒童”。在進行這些工作時，谘詢師可采用“競賽分析”和“腳本分析”兩種技巧。前者指醫生和來訪者平等對話，互相分析對方的人格結構；後者指分析來訪者的早期經驗，特別重視父母P對A、C的強烈影響。