與“小人”合作辦事
一、分析導入
與小征一起合作的部門同事胡小姐最愛告黑狀。前不久，與她一起合作做項目的劉小姐有幾天沒來上班，她就對老板說劉小姐爛賭了幾天，所以沒法來上班。老板一聽大怒，立即炒了劉小姐的魷魚。據多方觀察，小征感覺胡小姐開始有意針對他，並時不時地在背後使壞了。為此小征甚是擔心，很害怕哪天就讓這個小人給坑了。
二、權威分析
人性叢林太大太複雜，什麼“鳥”都有。不依附小人，也不要得罪小人！
現實生活中處處都存在“小人”，若處理不好與“小人”的關係，你就常常會吃虧。
“小人”沒有特別的樣子，臉上也沒寫上“小人”二字，有些“小人”甚至還長得帥又漂亮，有口才也有內才，一副“大將之才”的樣子，根本讓你想像不到。
不過，“小人”還是可以從行為上分辨出來的。
大體言之，“小人”就是做事做人不守正道，以邪惡的手段來達到目的的人，所以他們的言行有以下的特點：
(1)喜歡造謠生事。他們造謠生事都另有目的，並不是以造謠生事為樂。
(2)喜歡挑撥離間。為了某種目的，他們可以用離間法挑撥同事間的感情，製造他們的不合，而自己從中漁利。
(3)喜歡拍馬奉承。這種人不一定是小人，但這種人很容易因為受上司所寵，而在上司麵前說別人的壞話。
(4)喜歡陽奉陰違。這種行為代表他們這種人的行事風格，他們對別人既能陽奉陰違，因此對你也可能表裏不一。
(5)喜歡“西瓜倚大邊”。誰得勢就依附誰，誰失勢就拋棄誰。
(6)喜歡踩著別人的鮮血前進。也就是利用你為其開路，而你的犧牲他們是不在乎的。
(7)喜歡落井下石。隻要有人跌跤，他們會追上來再補一腳。
(8)喜歡找替死鬼。明明自己有錯卻死不承認，硬要找個人來背“黑鍋”。
事實上，“小人”的特色並不止這些，但總而言之，凡是不講法、不講情義、不講道德的人都帶有“小人”的作風。
認識到了“小人”的這些作風以後，我們就該考慮如何與他們處理關係，那麼，究竟該如何妥善處理和“小人”的關係呢？
三、應對方法
方法一：應對笑裏藏刀的“小人”：滴水不漏
這種笑裏藏刀的人最可怕。平時和你“甜哥哥、蜜姐姐”地叫著，待到你放鬆戒備的時候，在暗處狠狠地捅你一刀。
在辦公室裏，笑裏藏刀是小人常用的計謀。小人在和同事交往過程中，外表看來顯得很溫和謙恭，麵帶微笑，很是大度；但實際上並非如此，他們大都氣量狹小，喜歡猜忌，陰險狠毒。總之，小人們利用此計，目的是想讓對手服從自己，在自己設計好的圈套裏行事，以此達到自己獲得利益的真正企圖和目的。
上司最近不斷找你談話，準備委派你承擔一項新的工作，這不但意味著上司對你的賞識，而且意味著你馬上就可以升職。消息不脛而走，很多人對你羨慕不已。事隔幾日，你感覺周圍的氣氛開始有些異常，每個人都在悄悄地議論著什麼，當你千方百計了解到真相時，你的怒氣簡直要衝破天。不知是誰無中生有地傳播了許多對你不利的謠言，諸如“道德敗壞”、“虐待妻子”等，上司在“輿論”的影響下，決定收回成命，改派另一個人去做那份工作。你的解釋顯得蒼白無力。
應付這種人並不難，表麵上跟他維持友好關係，但暗地裏卻要防範他，一切與他有關的公事決策彙報均要召開會議，並請來有關人士出席；其他公事上的情報則一律采取避而不談的策略，同時與他的交往隻限於公事，個人隱私甚至其他同事的是非一概守口如瓶，隻要你能做到滴水不漏，他便找不到縫隙向你下手了！
方法二：應對口蜜腹劍的人：微笑著打哈哈
如果不幸你的同事是這種人，最簡單的應付方式是冷漠地裝不認識他。每天上班見麵，如果他硬要往你身邊湊，你就找借口馬上躲開。能不合作做同一件工作，就盡量不要和他一起做，萬一避不開，就要學著寫日記，留下工作記錄以備不測。
如果不幸他是你的老板，你要裝得有一些反應遲鈍的樣子，他讓你做事情，你唯唯諾諾滿口答應。他笑著和你談事情，你笑著猛附和，可能笑著笑著你就會發現，他要你做的事情實在太毒了，這時你不能當麵拒絕或翻臉，隻能笑著推諉，誓死不接受。
如他是你的部下，隻要注意三點：其一找獨立的工作或獨立工作位置給他；其二不能讓他有任何機會接近上麵的主管；其三對他表情保持嚴肅，不帶笑容。
方法三：應對挑撥離間的人：謹言慎行
對於這樣的人，最佳方法是在幾小時工作時間以外跟他們保持距離，並切記言行要謹慎，避免有任何“癢處”給他抓著，可能的話，可以聯合其他同事一起孤立他，令他變得勢單力薄。這類人好生事端，遇上與你無關的事情或言談，切莫提意見或妄下斷語；要是事件與你有關的亦隻宜保持低姿態，所有公文必須備足手續，要做報告的話，最好將事件始末以白紙黑字呈報上級，是與非就由他去裁決好了，當然別忘了維護你的風度，事後也應保持緘默。
也許你和桌對麵的同事常常因為做事的方式而爭吵幾句。日積月累，心裏互不服氣，有時竟鬧得大聲吵起來，互相指責對方的不是。當你還憤憤不平時，旁邊一位同事前來安慰你，對你的優點大加讚賞，指責和你吵架的那個人無理取鬧、不知進退。並且偷偷告訴你，那個人曾經背後拆你的台，向上司告你的狀。稍稍平息的你聽了這番話後，怒火一下子湧到了腦門，不由分說，找到對麵的那位同事“理論”，對方也毫不示弱。整個辦公室都無法工作，致使上司匆匆趕來平息這場亂子。
方法四：應對戴著麵具的“假好人”：揭開他的真麵目
這種人，整天麵帶笑容，見人十分客氣，表現得特別友好。暗地裏，卻使出手段造你的謠、拆你的台。這種戴著麵具的“好人”，往往容易讓人“挨了他一巴掌，還會朝他笑”，“把你賣了，你還在幫他數錢”，因為許多人根本就不知道這一巴掌正是他打來的，也不知道把你賣了的人就是他。
這類“好人”的特點是，在一定場合總是主動和你打招呼，甚至對你稱兄道弟，表現出過分的熱情，為了博取你的歡心，他還會順著你的話滔滔不絕地說下去。隻要留心觀察，身邊的此類人是不難辨認的。
這種人如果和其他人發生了利害衝突，他會不顧一切地去爭取他那一份微小的利益。這時候，他的麵具自然就會脫落，露出真實的麵目。
方法五：應對尖酸刻薄的人：持適度距離
尖酸刻薄型的人特點是和別人爭執時往往挖人隱私不留餘地，同時冷嘲熱諷無所不至，讓對方自尊心受損，顏麵盡失。
這種人平常以取笑、挖苦別人為樂事。你被上級批評了，他會說：“這是老天有眼，罪有應得。”你和別人吵架了，他會說：“一個巴掌拍不響，兩個都不是好東西。”你去糾正部下，被他知道了，他也會說：“有人惡霸，有人天生賤骨頭，這是什麼世界？”
尖酸刻薄型的人，天生得理不饒人，尖牙利嘴。由於他的行為離譜，因此基本沒有什麼朋友。他之所以能夠生存，是因為人們懶得理他。但如果有一天遭到眾怒，他也會被治得很慘。
遇見這種人，最好和他保持一個適度的距離，不要招惹他。萬一撞上了他，要麼吃點小虧，權當沒聽見轉身走人，要麼使用一點技巧，使他有口難開，不敢再惹你。
四、成功案例
李科長是小永工作後遇到的第一位領導，他看上去慈眉善目，總是麵帶笑容。剛一開始小永就認為他不錯，不擺架子，並且李科長讓小永稱他李老師，常常特意提醒小永：“上班時不要打私人電話。如果小劉在馮總麵前說些什麼，對你不好。”“辦公室裏別多話——這裏比不得學校那麼單純，弄不好就有人捅到領導那裏。”“小徐這人愛在背後說三道四，你對他要多留個心眼兒……”
小劉、小徐是小永的部門同事，馮總是上級主管領導。小永一個毛頭小夥子，遇到的領導居然像老師一樣關心他，頓時心裏就暖洋洋的了。他就按李科長說的，盡量注意言行。
可上班不到一個星期，他就被馮總叫去了：“小永，上班不要用單位的電話聊私事，一個下午居然打了兩個私人電話，影響不好。”
小永不敢說什麼，一個勁兒認錯，心裏暗暗把小劉、小徐罵了個夠。
不知為什麼，這種雞毛蒜皮的小事特別多，總是等他們還沒反應過來，就挨了馮總一通批，而且倒黴蛋永遠是他們三個兵。
一天，小劉因家裏有事遲到5分鍾，還沒來得及解釋，馮總就把他叫過去：“怎麼就你總遲到！前天領辦公用品，聽說你還把一瓶膠水拿回家了！”
之後，小劉為此找小永質問，小永才知道，原來，又有人在馮總麵前打了小報告。李科長對小劉說是小永反映的。後來一對質才知道，都是李科長告的狀！他們仨這才明白，以前的相互猜忌都是這個李科長鬧的，他們都白白替人挨了罵。
於是，小永漸漸領教了李科長對下屬的猜疑。他一出差，每次來電話都指名我們輪流接，就是認為我們會因此不上班。平時，他們的分機經常響個不停，可一接起又沒了聲音，原來他是在小辦公室裏“查崗”。
這些事讓人窩火，可這些“損招”他又不知和他如何理論，畢竟他是“頭兒”，對他們的飯碗有生殺予奪大權。向上級領導反映？可馮總又怎會輕信他們幾個小字輩？於是大家就忍了。他們三人逐漸怨氣衝天，湊到一塊兒就抱怨，可一點實際用處也沒有。
終於有一天，小永實在忍無可忍。
有一天，剛上班，部門經理就找他談話：小永，聽說你對單位這次獎金分配不滿。這是為什麼？
經理越說越嚴厲，並認為小永的意見是針對他。小永吃了一驚，開始還辯解，漸漸沉默，後來幹脆問領導：是誰反映的情況？經理耐不住小永的纏磨，終於說出來：是李科長。
就在離開經理辦公室的那一刻，小永下決心：必須找他說清楚。
那天碰巧部門聚會。小永喝了幾杯悶酒，再也坐不住了，走到李科長身邊，請他到屋外聊幾句。小永轉身先走了，當時心跳加速，手心開始冒汗。
小永點了一根煙。李科長出來了，依然滿臉堆笑。小永壓了壓嗓子：“李科長，咱都是北方人，說話爽快。我就想問一句，是不是你向馮總打我的小報告？”
李科長先是吃驚，旋即一臉正氣：“決不是我！”“我隻提過一句：獎金對行政部門不夠公平。在場的人都能聽明白，我隻不過泛泛一提，你憑什麼說我對馮總有意見？”
李科長慌張了，連連擺手：“不是我，不是我……”“可馮總說就是你！”“決不是！”他隨即賭咒發誓，“如果是我說的，我就不是我媽生的……”
望著李科長狡騙時一副氣急敗壞的樣子，小永對他充滿了蔑視。他並沒說什麼，轉身就走了。
沒過多長時間，小永主動調離了這個部門。又過了一段時間，他奇跡般地又被安排做這個部門的主管，和李科長換了個位置。那時，他已經不再是涉世未深的小夥子了，身邊的小人也再也不敢冒犯他了。
五、誤區點撥
1切忌得罪他們。一般來說，“小人”比“君子”敏感，心裏也較為自卑，因此你不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們，尤其不要為了“正義”而去揭發他們，那隻會害了你自己！自古以來，君子常常鬥不過小人，因此小人為惡，讓有力量的人去處理吧！
2切忌有利益瓜葛。小人常成群結黨，霸占利益，形成勢力，你千萬不要想靠他們來獲得利益，因為你一旦得到利益，他們必會要求相當的回報，甚至就如鼻涕那般，黏著你就不放，想脫身都不可能。
3切忌與其過分計較，吃些小虧也無妨。“小人”有時也會因無心之過而傷害你，如果是小虧，就算了，因為你找他們不但討不到公道，反而會結下更大的仇。所以，原諒他們吧！
4切忌和小人們過度親近，保持淡淡的人際關係就可以了，但也不要太過疏遠，好像不把他們放在眼裏似的，否則他們會這樣想：“你有什麼了不起？”於是你就要倒黴了。
5切忌與其隨便談話。說些“今天天氣很好”的話就可以了，如果談了別人的隱私，談了某人的不是，或是發了某些牢騷不平，這些話絕對會變成他們興風作浪和有必要整你時的資料。
與自以為是的同事合作辦事
一、分析導入
小謝這一陣突然眉頭緊鎖，並似乎開始懷疑上天是在有意給他出了一道難題。原來，他們單位最近和他合作的一位同事特別的自以為是，總認為天下老子第一，地上的不用問，天上的知道一半。小謝真不知該如何與他相處。
二、權威分析
在公司中有一種與“攻城槌”一類極為相似的同事，辦事也是從自己的信條出發，在他們心中隻有自己才是正確的，他們毫無道理地期望你完全同意他的觀點。如果你擋了“攻城槌”的道，他們就要毀掉你；而如果你與自以為是的人有分歧，他們會把你拖垮。自以為是的人確信天下唯有他正確，隻有他自己才懂得推動工作的唯一正確方法。這些精力充沛的人能量很大，他們不停地宣傳鼓動，直到把你改變過來才肯罷休。他們宣傳自己的信條就像他們在傳播福音。起初，你還能據理與自以為是的同事相爭，但你絲毫不能阻擊或者減少他們的“宣傳鼓動”。這樣，一段時間以後，你沒有力氣了，就再也不能說什麼了。你根本不能使他們改變主意，即使讓他的思想稍微開放一點，哪怕是考慮一下另一種觀點也休想做到。
公司中，自以為是的人心態總是這樣：“他們在這裏的時間可能比我長，但在我先前的工作中，這個方法很有效。我確信，它也會使這裏的工作有起色。我檢查過他們以前的工作情況，哦，完全不同。在這點上我不能讓步。此項工作的成敗，對我至關重要，因為它將決定是否使我在公司站穩腳跟。這對我，對公司，都有好處。我必須使所有的人都知道：我有最好的辦法。”這就是自以為是的同事心態的真實寫照。
三、應對方法
這種自以為是的同事，他自己辦起事來，就像在從事一項神聖的使命，別人不能打擾他們，他對別人提供的任何有效方法毫無反應。恐怕全組的人跟他在一起工作，僅僅是為了讓他閉嘴。如果你不願出賣自己的靈魂，就必需與對方較量，以牙還牙。強化你的立場，絕不能因對方的執拗而讓步。同他們的交往中，你要注意以下幾個方麵：
方法一：審視自我
你的目標是要客觀行事，不要因對方的自以為是而感情用事。重新考慮你自己的觀點，自以為是的人觀察問題的方法跟你不同，而且固執己見。那個觀點有道理嗎？他是否在竭力把不能接受的標準強加於人？然而，再回到你自己的立場上，考慮正反兩方麵意見。在陳述你的觀點時，要清楚具體。要仔細評估自己的方案，找出與對方的異同，是自己的還是對方的方案更合適，或者能夠互補，這樣在應對他們的時候，你就有理有據了。
方法二：充滿自信
在陳述自己的觀點時，要像自以為是的同事陳述他自己的觀點時一樣自信。因為自己的解決方案，除了有先進的理念和完美的步驟，以及平時積累的豐富素材，還經過了嚴密的推理和論證。所以，要充滿自信地和對方競爭，自己就一定能夠取勝。
方法三：善意提醒
自以為是的同事都比較自信、固執，這其間你要探明他在多大程度上受到這個工作的影響，並在工作中注意提醒他，他就有可能對這些善意的言語有所接受。你可以講一些巧妙的話語：“你精力充沛、幹勁十足，我們都很欣賞你全身心投入工作的精神。但這些記錄提醒我們在哪個方麵應謹慎從事，因為……的形勢難以捉摸。”
“這項工作不能出半點差錯，這關係著大家的利益特別是你的利益，如果出現閃失，其後果對你個人前途有潛在的危害，而這一點，正是我要向你提及的。”
“工作中一個人不可能做到滴水不漏，必要的時候和大家一起碰碰頭，交流一下意見，使工作質量更高，這有什麼不好呢？”
四、成功案例
有一次，美國著名工程師萊芬惠想換裝一個新式的產量指數表，但單位中有個十分自以為是的工頭一向都不太願接受別人的意見，什麼都喜歡自作主張。如果別人對他提出意見和建議，他必定會大加反駁。這次要換裝一個新式產量指數表，看來他是肯定要反對的。怎麼辦呢？萊芬惠想了許多，終於想出了一個辦法。萊芬惠是怎樣和這個工頭打交道的呢?萊芬惠不得不采取一定的方法了。
一天下午，萊芬惠去找他，腋下夾著一個新式的指數表，手裏拿著一些要征求他意見的文件。當他們討論文件的有關問題時，萊芬惠把那個指數表從左腋換到右腋，又從右腋換到左腋，移換了好幾次，那工頭終於開口了，“你拿的是什麼？”他問萊芬惠。“哦，這個嗎？這不過是一個新的指數表。”萊芬惠不經心答道。“讓我看一看。”他說。“哦，你不要看的。”萊芬惠假裝要走的樣子，並這樣說：“這是給別的部門用的，你們部門用不著這種東西。”“但我很想看一看。”他又說。於是萊芬惠又故意裝著一副勉強答應的樣子，將那指數表遞給他。當他審視的時候，萊芬惠就隨便又非常詳盡地把這東西的效用講給他聽。他終於叫喊起來說：“我們部門用不著這東西嗎？哎呀！這正是我早就想要的東西!”
五、誤區點撥
當自以為是的同事公開讚賞你：“真棒，比預期完成的還快，而且成績突出，你真了不起！”切忌表現出高興的神情並表示有所感激。他這樣做隻會讓人誤以為你是受他指使去工作，或一切任務是由他所策劃的。長此以往，你的聲譽會怎樣？所以為避免他人的誤解，你得想出辦法來矯正這種誤導。
下次遇到同樣的情況，你可以這樣說：“盡早和盡力完成任務，是上司對我們的要求，你太過獎了，其實我又不是為你服務。”類似的事情一再發生，同事們自會明白你的心意，旁人亦不會有誤會了。
與自私自利的人辦事
一、分析導入
剛調職到一家新單位的欣欣，沒過幾天就對身邊的一位老員工十分反感，這位老員工，非常的自私自利，為人也很刻薄，什麼好處都要占上，還有權力的欲望。把公家的東西或別人的東西據為己有還心安理得。欣欣感覺與這種人共事真是好難，真不知往後該怎樣來有效應對了。
二、權威分析
所有的人在社會交往中，都討厭那種自私自利、隻顧自己的人。因為這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益放在前頭，從不肯有所犧牲。但在日常交往中，遇到這樣的人，該辦事時還得辦事。
中國古代有句俗話：“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜。”本是教導人不要理分外的事，而要專心打理自己分內的事。但也在很大程度上，反映出人自私的一麵。這類人在沒有利益衝突時，倒也相安無事，其自私自利的一麵不易被人發覺。但隻要在生活上一交往或在一旦工作中涉及一些利害問題時，其自私的本質便會暴露無遺。如：
他會以各種堂皇的理由，來推掉不屬於自己的工作責任。如：“自己的能力處理不了”，“自己手上的工作已很繁重”，“本來自己做也不妨，但寧願把機會給你增加工作經驗等”。
在飯後結賬時，總愛和別人斤斤計較，或喜愛拿著單據，逐項核對，不要期望他會在你有困難時幫助你。
眼見別人犯錯，也隻會在旁偷笑，絕不會提醒別人，更不會拔刀相助。一旦有人向你嘲笑某人犯錯也不自知時，你便要小心這個人了。
這種人盡管心目中隻有自己，特別注重個人的得失和利益，但是，他們也往往會因利益而忘我地工作。對他們不必有太高的期望，也沒有必要希望他們能夠像朋友那樣以義為重、以情為重。與這類人的交往關係可以僅僅是一種交換關係，幹多少活，給多少利；幹得好壞不同，利也不一樣。人們之所以普遍地對這種自私自利的人感到厭惡，在很大程度上都是由於僅僅按道德標準去衡量人，以其作為社會交往的準繩。這不能不有失片麵，而當我們以一種利益標準去作為社會交往的尺度時，你也就不會在任何時候都對他們采取一種“敬而遠之”的態度了。