第七章 阿米巴團隊暮氣沉沉?可能是(1 / 3)

目標管理操作不到位

理論上,阿米巴經營能讓企業避免在規模擴大後變得臃腫,保持組織對市場的快速反應能力。但有些公司在實踐過程中並未取得預期的效果。經過細分後的阿米巴團隊缺乏活力,員工的工作熱情不高,管理鬆鬆垮垮,計劃一再推遲。阿米巴經營固然有靈活多變的一麵,但同時也有嚴謹的一麵。由於經營權下放到基層組織,公司高層不會再像過去那樣事無巨細地插手各團隊的運營。這對各阿米巴的自我管理能力提出了更高的要求。我們接下來要講的就是阿米巴長怎樣做好團隊管理,確保員工能以嚴謹的工作方法來完成阿米巴的目標規劃。

調動每個員工的積極性

內容摘要

1.經營者要把員工當成經營夥伴迎入公司。

2.讓所有的員工都知道自己的工作有什麼意義。

3.經營者要提高自己的心性,與員工產生共鳴。

在企業內部劃分阿米巴,把經營權下放到基層,就是為了激發每個員工的活力。那種死氣沉沉的工作氛圍,絕不是阿米巴應該出現的景象。作為高層管理者,調動每個阿米巴長的積極性是每天都要做的事情。而阿米巴長也要對自己部下的積極性負責,讓他們保持足夠的工作熱情,及時調整負麵情緒,以飽滿的狀態投入事業當中。我們可以從以下七個方麵著手,調動員工的積極性。

1.把員工視為經營夥伴

一般的企業經營者隻把員工當成上班的機器,不是很在乎他們的喜怒哀樂,更沒有將其視為事業的夥伴。這在阿米巴經營中是一個大忌。

當年稻盛和夫剛剛創業時,京瓷隻是個生存困難的小公司,什麼資源都沒有,難以留住人才。他在麵對勞資糾紛時猛然醒悟,樹立了把員工當成“共同經營者”的理念,後來又在此基礎上創立了阿米巴經營。毫不誇張地說,沒有這個思想轉變,稻盛和夫也不會功成名就。

經營者把員工當成上班的機器,員工就隻會像機器一樣按部就班地幹活。隻有真誠地把員工視為共同經營的夥伴,員工才願意跟經營者開誠布公、同舟共濟。如果缺少了這個前提,無論我們把阿米巴經營哲學說得多麼天花亂墜,員工都不會聽進去,更不會付諸實踐。

2.構築心心相連的人際關係

你信任的員工,說不定哪天就突然提交辭呈。你看好的可塑之才,也許內心對公司十分嫌棄,隻是沒找到跳槽的機會而已。這樣的現象屢見不鮮,也導致企業經營者對員工缺乏信任,不願投入太多感情。

與此同時,員工感受到了經營者的不信任,在感情上也跟組織有隔閡,不想工作得太賣力。這又加劇了他們隨時準備跳槽的短期行為。

留人要留心,不留心則留不住人。作為經營者,要學會構築心心相連的人際關係。不要害怕曲終人散,有些人注定不會為你停留,但更多人會喜歡上這樣的人際關係,誠心擁戴你,希望與你共同奮鬥。畢竟,職場很殘酷,誰也不希望承擔太多人際風險。經營者提供比競爭對手更好的團隊人際關係,吸引力比金錢還大。

3.向所有員工闡述工作的意義

稻盛和夫曾經告訴他的員工,現在的工作看似單調枯燥,實際上有著非同一般的學術價值,因為無論是東京大學、京都大學的教授,還是研究無機化學的專家,都沒有著手這種氧化物燒結的實用性研究。換言之,京瓷的員工當時在做一項填補空白的工作。於是員工們變得幹勁十足。

光從情感上調動員工的積極性是遠遠不夠的。經營者還要學會從理性的角度來調動員工的積極性。具體而言就是向所有的員工闡述工作的意義,讓每個人都意識到自己正在做什麼樣的事業,對社會有什麼樣的貢獻。可以使用對比的方法,講清楚公司在業內有什麼與眾不同之處,在國內有多少人做同樣的工作。

4.向員工描繪共同的願景

阿米巴經營是以共同的願景為驅動力的。每個阿米巴自主決定經營策略,可以“八仙過海各顯神通”,但最終都服務於統一的公司的願景。缺少共同願景的企業,是用不好阿米巴經營模式的。經營者不能隻是簡單分配工作任務目標,還要向員工描繪公司的共同願景和戰略目標。共同願景代表著公司“理想的樣子”,把公司從現在的模樣發展成“理想的樣子”是所有人的職責。

這些東西應該一字不漏地給全體員工講清楚。當員工不了解公司的共同願景時,就會抱著做一天和尚撞一天鍾的心態,選擇急功近利的短期行為。他們對工作缺乏積極性,沒有長期的規劃,自然也不會真正以經營者的眼光看問題。

5.確立企業使命

企業使命體現了公司的核心價值觀。例如,阿裏巴巴的企業使命是“讓天下沒有難做的生意”,京瓷的企業使命是“在追求全體員工物質和精神兩方麵幸福的同時,為人類社會的進步發展做出貢獻”,日本第二大電信運營商KDDI的企業使命是“為國民降低通信費”。公司的經營哲學和企業文化,都是由此衍生出來的枝葉。

應該讓每一位員工都知道公司的使命是什麼,應該以什麼目的來經營企業。上至公司高層管理者,下至阿米巴長麾下的一線員工,都要圍繞企業使命來努力。當員工心懷使命感的時候,工作積極性不可同日而語。

6.不斷向員工講述自己的哲學

稻盛和夫要求阿米巴長跟員工分享自己的哲學,內容包括“人為什麼而活,為什麼而工作,我對人生是怎樣思考的,我打算怎樣度過自己的人生,我希望與大家一起以怎樣的態度來度過人生”,等等。經營者的人生哲學是通過講述企業使命和發展目標來引出的。三觀充滿正能量,員工才會心甘情願地跟你並肩作戰。

7.經營者應該提高自己的器量

公司規模不大、業務不多時,經營者心胸器量小一點也不是什麼大問題。但隨著企業不斷進步,經營者也必須跟著進步,否則就會製約企業的發展。誰都不希望自己碰上一個心胸狹隘的上級。若是不幸遇到這種上級,員工就不敢放手做事,不肯跟經營者分享自己的新想法,這無疑會妨礙阿米巴經營的正常運轉。

擁有大器量的經營者,能把性格、能力各異的員工擰成一股繩。員工們信賴他、擁戴他,能開誠布公地溝通,能聽從上級的建議和勸告。經營者不斷提高自己的器量,才能擁有宰相心胸和大將風度,員工的積極性也會被更好地激發出來。而且員工會以你為榜樣,也會不斷提高自己的器量,逐步成長為新的經營人才。

為了讓全體員工具備經營者的意識,以與經營者相同水準的思想投入工作,就要盡可能地公開企業的相關信息,並且毫無保留地將我的煩惱、我的困惑統統告訴他們,這點非常重要。大家了解了公司的情況,認清了公司存在的問題,同時進行了充分溝通,達成共識以後就可以培養員工的經營者意識了。

——阿米巴運營創始人、日本經營之聖稻盛和夫阿米巴專家有話說

自上而下與自下而上相結合

內容摘要

1.自上而下與自下而上兩種經營管理模式。

2.整合自上而下與自下而上的三個團隊管理原則。

在企業管理中,自上而下與自下而上是兩種截然相反的經營管理模式。自上而下指的是下級的一切活動都服從上級的指示,這是最古老卻又經久不衰的管理模式。因為上級的權力比下級大,掌握的資源更多,擔任上級的管理者往往具有更強的領導能力。這種管理模式最大的優點是利於貫徹高層的戰略意圖,但容易抑製現場員工的活力,出現官僚主義習氣。

自下而上指的是上級給予下級較大的自主經營權,組織決策由下級做出,上級更多是作為支持者存在。這種管理模式的最大優點是能充分發揮現場員工的主觀能動性,避免官僚主義習氣,缺點是容易產生多個“山頭”,難以實現統一戰略,組織趨於一盤散沙。

阿米巴經營雖然有濃厚的自下而上色彩,但實際上一直在努力整合兩種管理模式的優點。阿米巴組織能做到形散神不散,戰略統一而戰術自主,主要是因為堅持了以下三個團隊管理原則。

1.調動員工的積極性

阿米巴團隊領導人的工作不是讓員工被動地執行你的指令,而是調動員工的積極性,讓他們像經營者一樣主動思考更好的工作方法。

稻盛和夫認為:“調動員工積極性的關鍵:首先要把員工當作經營夥伴迎入公司,要讓員工從內心愛戴你、迷戀你,要闡述工作的意義,要樹立高目標,要確立具備大義名分的企業使命,要不斷講述哲學,經營者要提升自己的心性。所謂企業經營,首先就是徹底實行上述七條,讓員工產生共鳴,激發他們的熱情,提升他們的積極性。除此之外,別無他法。”