3.營銷效果更加便於計量
在網絡營銷中,我們可以看到引入的流量有多少、形成了多少訂單、轉化率有多高,這些數據的可獲得性使我們的營銷工作在計量上更加精確,從而能幫助我們評測與調整相應的營銷策略。以一家淘寶店鋪為例,我們可以知道所做的一切營銷工作究竟使多少人來訪問店鋪,形成了多少訂單,假如我們前期做了很多工作,結果發現店鋪的銷量並未因此而提升,就可以用網絡營銷方法檢測自己的工作中是否存在問題,這樣也便於及時調整營銷方式。
4.針對性更強
我們平時使用百度、穀歌及一些其他網站的搜索引擎進行搜索時,隻要輸入待搜索的關鍵詞,便可以得到有針對性的搜索結果;同樣,在進行網絡推廣與營銷時,認真研究一些出現頻率較高的關鍵詞,在設計產品宣傳文案時融入這些關鍵詞,那麼,顧客在搜索時便很可能會搜索到我們產品的信息;另外,還可以利用LBS(Location-Based Service,基於地址的服務)功能應用於一些對區域性要求較強的產品或服務(如送外賣),使顧客隻要一搜索目標區域,就能搜索到我們的產品或服務,從而使營銷工作的針對性更強。
5.營銷成本更低,營銷效果更顯著關於網絡營銷較低的營銷成本,我們在前麵已經有所闡述。相對來說,隻要方法得當,我們就可以在網絡中以低廉的成本,獲得較強的廣告效果,並使營銷質量顯著提升。比如說,我們在網絡上可以增加互動性,可以使得顧客邊看產品,便通過界麵上的客服窗口與商家取得聯絡;客戶在購物後,還可以填寫評價,商家在處理客戶反饋方麵,能夠更及時、高效,從而有效提升客戶的滿意度。
6.網絡營銷具有更為強大的資源整合功能首先,網絡上具有極為豐富的資源,如各種聊天工具、論壇、博客、百科等,我們完全可以在網絡世界中進行全方位、立體化的營銷推廣,隻要顧客上網搜索待購產品,就會看到我們產品的很多相關介紹。可以說,顧客在購物時很大程度上受到網絡信息的影響。因此,做好網絡上的產品宣傳,產品獲得訂單的可能性就會增大。
其次,我們可以更大程度地整合線下資源與線上資源,推動顧客以線下到線上對產品進行更全麵的了解,直至完成線上支付,還可以推動線上顧客到線下進行充分的體驗與消費。
另外,對一些創業者來說,如果想在競爭激烈的市場環境中爭得一定的市場地位甚至有所突破,網絡營銷是最為犀利的營銷利器。事實上,我們在生活中也遇到不少這樣的案例,那些精通於網絡營銷的人總是能在網絡浪潮中淘得一桶桶真金白銀,我們會在後文中對這些內容進行詳細闡述。
三、哪些人需要學習網絡營銷
據此,我們已經知道,做好營銷推廣,網絡營銷已經不再是“要不要選擇”的問題,而是“必須選擇、怎樣才能把網絡營銷做得更好”的問題。
網絡世界是一個信息高速傳播的世界,任何事情都可能在瞬間傳遍全世界。所以,網絡營銷的一個重要原則就是誠信問題。
信息時代的典型特征便是信息量呈爆炸式增長,信息還會不斷地刷新。舉個生活中經常見到的例子,當你登陸QQ時,電腦桌麵上彈出的“騰訊網迷你版”上每天甚至每時的信息內容都會有所不同。這告訴我們一個道理:信息時代,要麼坐等別人來影響你,要麼你主動去影響別人。
另外,顧客在購物時越來越多地依賴於網上評價、好友推薦等。相對來說,每個人的交際圈通過網絡的力量可以進一步擴大。那麼,企業的營銷工作將不再是某個單獨的部門如營銷部的職責,而更多地成為企業全體員工的職責。比如,在你的QQ或微信好友中,那些潛在顧客購買相關產品時將更加重視作為好友的你的看法;或者其他人正在重點開拓的客戶,如果你能夠以好友身份予以推薦的話,可以很容易地實現成交目的。
因而,在網絡時代,那些有前途的企業將更加依賴於全員營銷,而營銷部門的功能或許主要是對各種營銷資源的整合。基於此,在學習網絡營銷的人群上,除了專業從事網絡營銷或者需要通過網絡來開拓市場的人以外,每個人都應該懂得一些網絡營銷的知識與技能。
舉例來說,對於一家企業而言,每個員工在網絡世界中的每一個賬號,均可以成為推廣公司產品的重要陣地。據說,被稱為“世界上最偉大的推銷員”的喬·吉拉德所到之處,總會發放自己的名片,隻要遇到簽名的場合,他總會在簽名處告訴別人“我是銷售汽車的,有需要請聯絡我”。正是這種無時無刻不在銷售的努力,使喬·吉拉德在汽車銷售方麵的業績記錄至今無人能夠打破。
因此,如果我們每個人都懂得一些網絡營銷的技巧和方法,便可以在所到達的網絡世界中的每個角落都留下公司產品的信息,這樣對公司產品的推廣無疑會有巨大影響。
對此我有深刻的印象。我在過去的工作中養成了一個習慣,隻要上網,無論進入哪個網站,總會在這個網站上進行注冊,並留下關於自己公司的介紹性信息。時間過去6年多了,至今仍不斷有人偶爾打電話到公司谘詢產品,甚至還促成了一些業務。
所以,在網絡營銷中,樹立全員營銷的意識非常重要,每個員工都掌握些基本的網絡營銷技能也是必要的。對於專職從事網絡營銷工作的人來說,還應該掌握一些技術層麵的知識,比如網站建設技巧、HTML語言、PS圖像製作、搜索引擎原理等,這都將有助於網絡營銷從業者的工作更好地開展。
在此,以全員營銷意識為基礎,主要列舉幾個需要重點學習與掌握網絡營銷技能的群體。
1.企業老板與中高層管理人員
通過前麵的闡述已經知道,網絡營銷主要借助網絡平台來進行,企業內幾乎所有人每天都在使用網絡,所以,首先要確立企業範圍的全員營銷意識,企業老板與中高層管理人員必須從思想上進行高度重視,而且身體力行,要身先示範地學習與掌握網絡營銷技能。
在現實中我們會發現,如果老板“偷懶”不學,對網絡營銷不甚了解,那麼就很難帶動全體員工重視網絡營銷,“全員營銷”的理念也就有可能落空。因此,企業老板與中高層管理人員要從思想上對網絡營銷有充分認識,並意識到網絡營銷將對企業的生存與發展有重要影響,隻有這樣,才能進一步帶動基層管理人員以及廣大員工的積極參與。
2.營銷部門從業者
毋庸置疑,作為營銷人員,如果不懂網絡營銷,必然不會是個稱職的營銷人員。過去,我們經常認為,營銷人員主要是靠“說”,在信息時代,營銷不僅要靠說,還要懂得一些網絡營銷技術層麵上的問題,比如了解搜索引擎原理,使設計的關鍵詞能夠被高頻率地搜索到,對網站版麵要有一定的審美能力,能夠傳遞給顧客一種積極的暗示,從而有助於顧客點擊購買等。
我們將看到,越來越多的企業在招聘網絡營銷人員時會對應聘者網絡營銷技術層麵上的相關能力提出要求,對營銷人員來說,必須盡快轉變思維,積極學習網絡營銷技能。我們會在後文中重點闡述怎樣快速而有效地提升營銷從業者的網絡營銷技能,從而進一步做好營銷工作。
3.創業者
可以說,網絡時代給創業者提供了極好的機遇。在網絡時代,隻要你具備必要的網絡營銷技能,具備成熟的產品與項目,都可以快速獲得訂單,推動業務的開展。在此,我們可以做個比較:一個是傳統的實體商店,幾乎沒有進行任何網絡營銷;而另一個創業者在網上開了家店鋪,通過QQ、論壇、博客、微博等渠道吸引諸多粉絲與好友瀏覽店鋪,使店鋪的訪問流量大增。那麼,運用網絡營銷手段的後者所麵對的顧客群體數量無疑更多,假如他在產品包裝與推介谘詢方麵做得更加細致,在贏得市場機會方麵顯然就會比傳統實體店更多。
接下來我們要了解的一個問題是:“網絡推廣”與“網絡營銷”是我們經常聽到的詞彙,二者的含義是否一樣?如果不一樣,它們有著怎樣的區別?
四、網絡推廣就是網絡營銷嗎
首先,我們來了解什麼是網絡推廣。
所謂網絡推廣,主要是指通過基於互聯網的各種方式進行宣傳推廣等活動,從而達到提高品牌知名度的效果。所以,網絡推廣重在“推廣”,而網絡營銷注重“營銷”,也就是說不僅要推廣,還要產生一定的經濟效益。
例如,我們平時說的在論壇上發帖子、交換鏈接、博客推廣、付費推廣等均屬於網絡推廣,目的是讓別人知道產品的相關信息,從而提升知名度,相對來說,網絡推廣是網絡營銷的前期工作;當然,我們並非單純地為推廣而推廣,而是為了達到一定的效益而進行推廣。所以,網絡營銷好比一個係統工程,重在通過推廣獲得一定銷量。
在實際操作中,網絡推廣的很多方法與網絡營銷方法有相似之處。常見的網絡推廣方法有十幾種之多。
1.電子郵件推廣
如果你注冊了電子郵箱,你可能會發現常有些廣告郵件被發送到你的郵箱裏。這種發送郵件的推廣方法就屬於電子郵件推廣。另外,我們的QQ號若加入了某個QQ群,也會收到QQ群郵件,這也屬於電子郵件推廣。可見,電子郵件推廣普遍存在於我們的工作、學習和生活之中。
2.鏈接推廣
即對一些內容相關的網站進行友情鏈接,如一些教育培訓機構之間常會建立友情鏈接,當有人訪問一家培訓機構的網站時,隻要點擊網站鏈接,就可以跳轉到另一家培訓機構的網站頁麵;我們在發表文章時,在文章中融入鏈接的網址,這樣便於人們在讀文章時點擊鏈接;此外,對於一些知名度高、訪問量大的網站,還可以考慮向這些知名網站購買外鏈,讓這些知名度高的網站上出現我們官方網址的鏈接等。
3.博客與微博推廣
從某種程度上來說,博客是一種有效展示個人空間的自媒體,因而,博客相對來說具備較強的個人特色,“人情味”較濃,信任度也比較高。對於一些擁有龐大粉絲群的博客來說,若在這些博客上進行推廣,所發布的信息會在第一時間被海量的博客粉絲收閱,這種廣告效果也是很顯著的。