本節中所說的“網站”,主要指企業的官方網站,也就是企業為體現其意誌想法,將組織的相關信息予以公開,帶有專用、權威、公開性質的一種網站。對一家企業來說,網站是其品牌形象的第一站,也是企業對外發布信息的一種權威傳播途徑。
除此以外,我們在前麵所述的搜索引擎營銷中,也不同程度地涉及網站信息;另外,網絡鏈接、實體廣告及名片上的網址信息等也可以提供網站信息,顧客均可以根據這些信息登錄網站。
能否運用網站進行有效地營銷,會對營銷結果產生重要影響。本章中,我們一起來了解網站營銷。
一、你的網站具有營銷性嗎
決定采用什麼樣的網絡營銷方法後,最終要將網絡流量引導入一個平台性的網站,並實現向成交的轉化。為此,我們要做一個具有營銷性的網站,否則,即使搜索引擎優化做得再好,或是網站點擊量很大,也可能在用戶登陸網站環節失利。
基於此,我們首先要確保網站的穩健性,絕不允許出現打不開頁麵以及出現壞死頁麵的情況。這樣即使用戶點擊了網站的鏈接,看到網站打不開,也會很快失去興趣,從而使前期推廣的努力付諸東流。
那麼,一個具有營銷性的網站應該具備什麼樣的特點呢?
1.強大的網站營銷力
一個網站是否具有營銷力,將直接關係到能否產生營銷業績。因為如果網站缺乏營銷力,那麼點擊網站的流量所形成的營銷機會並不會提升盈利能力。
那麼,怎樣判斷一個網站的營銷力呢?可以從這幾個方麵來看:第一,公司的核心產品要在網站上進行重點展示,而且要提煉賣點,總結我們的產品與競品的不同之處。可以考慮在網站中使用產品圖片,增強產品宣傳的震撼力、感染力,力爭給客戶留下過目不忘的印象。
第二,網站中一定要有完整的聯係方式,而且要分區域地明確標出,如哪些是銷售電話、哪些是客服電話等,便於客戶谘詢、購買與解決相關問題。
第三,在網站中選取客戶的一些留言或者評論,根據營銷需要,進行適當列舉,這樣,通過借助客戶的宣傳,能給網站訪問者一種信任感。
第四,在網站上進行營銷時,不應拘泥於單一的營銷方式,可以采取多元化的營銷方式,包括選擇組合銷售、相關銷售、搭配銷售、推薦銷售等多種方式,不斷提升營銷業績。
2.猛烈的傳播力
所謂傳播力,是指我們的網站是否具備足夠的吸引力,能不能讓客戶收藏我們的網站,做我們的忠誠客戶,並幫助我們傳播。要做到這一點,我們可以從這樣幾個方麵入手:
首先,美化網站,增強網站的吸引力。比如,我們可以在網站中設置一些有趣的圖片式廣告,確保用戶隻要一登錄我們的網站就能看到這些廣告;此外,網站上還可以展示一些人性化的信息,包括員工互動、客戶反饋信息等,從而增強網站訪問者的黏性。
其次,要完善網站的各項功能,比如可以在網站中設置在線客服,便於為客戶提供在線溝通服務,幫助客戶解決實際問題。讓網站不僅起到展示信息的作用,還可以成為與客戶溝通的一個重要渠道。
再次,我們還可以在網站上做些活動,鼓勵客戶與網站訪問者前來注冊,如果注冊,可以獲取免費贈品;還可以舉辦些O2O性質的活動,使客戶的網上在線訪問可以轉化為現實中的一些優惠活動等,以持續增強對客戶的吸引力。
3.長期的公信力
隻要客戶見到我們的網站,就能立即對網站產生一種信任感,這便是網站的一種公信力。
通常情況下,這種公信力可以通過多種方式來呈現,比如,我們在網站上一定要有詳細的介紹,包括公司簡介、聯係方式、聯係地址、聯係人以及相關產品或服務的準確描述。這樣才能讓客戶比較清晰、完整地了解我們的企業和產品信息。
另外,為了提升企業的形象,使客戶放心並取得客戶的信任,在網站上最好能夠提供相關的資信證明、成功案例、版權信息和友情鏈接等,隻要操作得當,這些均有助於持續提升企業的公信力,從而對企業營銷產生有益的影響。
在了解怎樣使網站具備營銷性以後,接下來了解怎樣才能快速提升網站的訪問量。
二、怎樣快速提升網站訪問量
網站訪問量也稱為網站流量,是一係列用來描述訪問某網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標。網站訪問量的統計指標通常包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量(含重複訪問者)、網頁瀏覽數量、每個用戶的頁麵瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等。
在對網站訪問量的實際統計中,一般是通過不同的IP地址(Inte r n e t Protocol Address,網際協議地址,即聯網電腦在互聯網上的一個編號)在網站上的登陸情況來統計的。因為同一台電腦在一天內無論登陸網站多少次,在流量統計中隻記為一次有效登陸。這種方法可以比較科學地計算出一天內有多少人登陸過該網站,防止一些有意對網站進行刷新而增加網站點擊率的行為。
如果通過網站流量統計指標對網站效果進行評價的話,這些指標主要有獨立訪問者數量、重複訪問者數量、頁麵瀏覽數、每個訪問者的頁麵瀏覽數,以及文件下載次數等;若從上網用戶的行為指標上來看,相應的統計指標有用戶在網站的停留時間、用戶的來源網站、用戶所使用的搜索引擎與關鍵詞,以及在不同時段的用戶訪問量情況等。
此外,在了解網站的訪問量時,還可以了解相關統計指標,如用戶上網設備的類型、用戶瀏覽器的名稱和版本、訪問者電腦分辨率顯示模式、用戶所使用的操作係統名稱和版本,以及用戶所在地理區域分布狀況等。
在了解網站訪問量的一係列統計指標後,我們怎樣才能快速提升網站的訪問量呢?接下來介紹幾種行之有效的方法。
1.論壇推廣
這是增加網站訪問量的常用方法。我們可以到一些人氣較高的論壇上發帖,在一些有用的資料裏附上網站鏈接,然後有針對性地放在論壇的相關版麵,這樣有助於為網站帶來一定流量,還能夠擴大網站的知名度。
2.加入流量聯盟
流量聯盟也叫流量交換聯盟,是指多個網站結為一個網站群,網站群的每一個成員都在自己的站點上鏈接其他成員網站的網址,這樣凡是訪問本站的訪客均能通過鏈接訪問到網站群的其他成員,從而達到相互之間交換流量的目的。
3.利用好收藏夾功能
如今,瀏覽器中一般都有收藏夾功能,用戶往往會把一些認為有價值、而且經常訪問的網站放入收藏夾,那麼,如何才能使我們的網站被用戶放入收藏夾呢?一方麵,要把網站做得有吸引力,為用戶持續提供有價值的內容;另一方麵,不妨在網站中開發一些彈出窗口,提醒用戶進行收藏。
4.運用HTML語言進行搜索引擎優化打開網頁的源文件,能夠看到用HTML語言構成的整頁代碼。在其中,我們可以挑選一些熱門詞設置為與網頁主題內容相關的關鍵詞,隻要搜索引擎開始工作,我們設置的關鍵詞如果與搜索詞一致,我們的網址就可以成為被搜索結果之一,從而增加了用戶點擊訪問網址的概率。
5.利用事件營銷推廣
當社會上發生一些引人關注的熱門事件時,我們可以在網站中置入與之相關的關鍵詞,並對這些事件展開一定評論。這樣,隻要用戶搜索這些熱門事件,我們的網站就有可能展現在用戶麵前,也有助於網站訪問量的提升。
在實際工作中,除了上述方法,還有很多辦法能夠快速提升網站訪問量,如在QQ群裏進行推廣、通過E-mail推廣等,隻要我們在工作中不斷地去探索,總可以發現能夠增加網站訪問量的方法。那麼,當越來越多的用戶訪問我們的網站時,怎樣才能把訪問者順利地轉化為消費者呢?下一部分會進行詳細闡述。