QQ與微信是騰訊公司推出的兩款極受歡迎的即時通訊軟件。其中，QQ在1999年2月推出使用，截至2014年4月，QQ同時在線人數超過兩億人，成為我國目前使用最廣泛的聊天軟件。
微信在2011年1月推出，短短三年時間，微信注冊用戶量已經突破7億人，成為亞洲地區用戶數量最多的移動即時通訊軟件。
QQ與微信的用戶數量如此龐大，使得兩者具有很大的營銷價值。接下來就講講怎樣通過QQ與微信進行營銷。
一、QQ營銷攻略
QQ的普及程度之高令人難以想象，可以說不少人第一次上網便是從使用QQ開始的。我們平時如果在QQ軟件界麵上留言就會發現，QQ具備很豐富的功能，它不僅可以實現即時通信聊天，還可以玩遊戲、聽音樂、開展社交和電子商務等。由此可見，深入了解QQ這個平台和工具，對我們的工作尤其是營銷工作，是非常有價值的。
根據QQ的特征可以知道，用QQ進行營銷具備這樣的特點：精準性高——QQ中有很多種類的群，對於營銷者來說，在尋找自己的目標客戶時，就可以有效地提升精準性；操作簡單、容易上手——由於QQ簡單易用，所以用QQ進行營銷，隻要方法得當，在操作上還是比較容易的；成本低——通過QQ進行營銷，幾乎是零成本；適用性強——由於生活中使用QQ的群體很大、很廣，所以適合多種產品在QQ上進行推廣與營銷。
那麼，QQ一般適合什麼樣的推廣與營銷呢？一是低流量推廣，即不要求過高的訪問流量，關鍵在於通過QQ直接轉化為銷售產品；二是輔助其他大型推廣，比如活動專題推廣等；三是針對特定人群推廣，有些特定人群可能按照傳統的方式不太好尋找，但QQ群進行了詳細的分類，所以便於我們找到意向人群；四是對潛在客戶進行深入挖掘，這是因為QQ是一款優秀的聊天軟件，偏於深入溝通、建立較強的人際關係；五是對於一些營銷公關時間較長的用戶，可以通過QQ持續聯絡。
企業可以開通一些營銷性的QQ，作為企業的官方QQ，以利於對外推廣。
這裏對官方QQ的前期設置提出如下建議：1．注意QQ頭像、名字、資料的設置與填寫QQ的頭像要有特色、要規範，一般可使用企業的LOGO標識；QQ的名字要穩重，推薦使用企業名稱、實名或者產品信息；QQ的資料越豐富越好，信息真實性要高。這樣才能更好地提升企業的可信度。
2．提升自己在好友QQ名單裏的排名在QQ的好友列表中，QQ名字排列的權重從高到低依次為QQ會員、空格、字母、第一個文字的拚音首字母，另外，權重最高的狀態是選擇“Q我吧”（見下圖），其權重甚至比QQ會員還高。選擇“Q我吧”狀態時的不足之處是，好友跟你聊天時會自動彈出信息窗口。而對一些隻是想做企業名頭展示的情形，選擇“Q我吧”是非常好的方法。
3．設置QQ昵稱
QQ簽名會顯示在昵稱的下麵，會被用戶很容易地看到，所以，在QQ簽名裏要盡可能展現出你能為用戶提供的服務。
4．設置QQ自動回複
主要是用於你在忙碌時，別人給你發來信息，你的QQ會自動給對方回複一條信息，告訴對方你正在忙碌，稍後再與對方聯係。自動回複裏可以設置為能給用戶提供的服務以及用戶需要緊急谘詢時其他的聯係方式如電話、E-mail等。
給好友QQ留言時，可以給好友進行廣告式的留言，也可以通過溫馨的產品使用提示留言。
5．利用好QQ相冊和QQ郵件
QQ相冊也是向好友宣傳自己的重要渠道，要將一係列有宣傳價值的圖片放在QQ相冊裏，使好友更為直觀地了解我們的產品。
為了使我們發給好友的郵件能被好友收看，對郵件標題、郵件內容都要用心策劃，力爭讓好友覺得收到我們的郵件並進行閱讀是很有價值的。關於QQ郵件自動回複的設置。假如好友給我們發了封E-mail，我們推薦將自己的QQ郵箱設置為自動回複，這樣好友剛發給我們郵件，就可以收到我們的回複，有助於提升好友的滿意度。設置郵件自動回複的內容與前麵所述的QQ自動回複內容相似，主要是體現出郵件已收到、將盡快查看、盡快回複並留下公司相應的聯係方式等。
6．用好QQ群功能
這裏主要介紹加入QQ群。在加入QQ群的時候，對於成員少、不活躍、同質化嚴重、目標人群不集中的群一般不要加入；加入QQ群後，要及時修改群名片，適當地在群內發言，不要一直“潛水”，從而提升我們在群內的排名。
一般來說，進行QQ營銷時，除了有自己的官方QQ，還可以適當設置一些非官方的QQ，從而便於和官方QQ形成互動。在進行非官方的QQ設置時，QQ 的頭像要設置得有頭色。建議采用美女頭像，畢竟很多人天生還是喜歡看美女的。QQ名字要有創意，能讓人看後加深印象。QQ資料越豐富、越詳細越好，這樣真實性才會更強；要注意的是，不要附帶任何公司的資料。QQ性別建議采用女性。一般來說，在QQ上，人們對“女性”的警惕性相對要比對“男性”要低些。當然，這樣做主要是為了便於開展正當的企業營銷活動。
完成了對QQ的設置以後，接下來就可以運用QQ進行營銷了。下麵列舉了幾種QQ營銷的具體方式：
1．用好群名片
我們加入某一個QQ群的時候，可以用群名片體現出公司的業務特點，由於我們隻是在名稱上體現出公司的特點，並未在群中發布廣告信息，這樣一般不會被群主“踢”出群來。我們也可以將這種營銷方式稱為“守株待兔”式，如果群裏有人需要我們的產品，自然會和我們主動溝通。
2．多發展QQ好友
人們可以在QQ裏進行深入交流，所以便於發展QQ好友；當你在QQ中發展了多位好友的時候，那麼向好友介紹產品或者請好友為自己推廣產品，自然就會容易些。
3．在QQ中要多互動
尤其是在QQ群中發布活動信息時，要有明確的時間、地點、相應的優惠措施等，並鼓勵別人進行轉發。
4．適當地暴露“內幕”
從而吸引人們的眼球，促使人們的轉發。當然，暴露“內幕”一定要合法、合情、合理。
5．軟文植入
QQ中還有一個功能是“好友印象”（見下圖），如果把自己的創意廣告寫到對別人的印象中，那麼，這個人的所有好友都可以看到他的“好友印象”，假如一個人的好友非常多，那麼 這個人的廣告價值顯然就很大。
別人看到我們在對方“好友印 象”裏的廣告詞後，一方麵有助於廣告詞的推廣，另一方麵，如 果有人直接把這個廣告詞輸入搜索引擎進行搜索，就可以搜到我們的產品信息，從而促進營銷。
6．推送郵件
在添加了大量目標客戶為QQ好友後，要統計這些好友的郵箱，並定期向好友發送QQ郵件。在發送郵件時，要確保郵件的標題與內容有吸引力，使客戶一看到郵件就有想點擊的衝動。
7．用好QQ表情
在QQ聊天中，人們總是對一些富有創意、幽默搞笑的表情圖片留下深刻的印象；我們在給別人或者向一些QQ群發送這些表情圖片時，可以在上麵打入公司網址的水印，這樣隻要別人轉發，就有助於擴大我們的宣傳範圍。
8．QQ中還有一種漂流瓶的功能，這也是企業傳播信息的一種手段漂流瓶的內容可以寫上推廣信息的內容。一般來說，一個QQ號每天可以扔出6個漂流瓶，就意味著一個QQ號可以借助漂流瓶的形式，可以潛在地讓6個人收到公司的推廣信息。不過，這種方法的客戶針對性不是很強。
9．用戶群共享
QQ群裏有個群共享，群裏的所有成員均可以看到群共享裏的內容，在正常情況下，群共享裏的文件可以永久保存。所以，我們可以在群共享裏上傳一些公司的宣傳資料，使群成員在瀏覽群共享時可以看到我們的推廣信息。
總之，QQ作為一種應用極為廣泛的即時聊天軟件，推出以來至今已經集成了很多功能，並且，QQ裏還有很多營銷技巧需要我們繼續發掘。
很多營銷人對QQ已經非常熟悉，而騰訊又在2011年推出微信，微信與QQ 有一點高度相似的地方，就是兩者都有同樣的重要功能：即時通訊。很多營銷人及用戶很難分清楚QQ與微信的異同，我們下麵就來認識兩者有哪些相似的地方，又有哪些不同。
二、微信與QQ的異同
作為騰訊公司的兩大即時通訊軟件，QQ與微信有著什麼樣的不同呢？可以通過以下幾個方麵來比較：
1．出現的時代不同
QQ主要是基於個人電腦時代設計的即時通訊產品，而微信是基於移動互聯網的即時通訊工具。盡管QQ後來也開發了能夠在手機上使用的版本，但基本可以視為傳統QQ在移動終端上的延伸。所以，微信在智能移動終端方麵的屬性更強一些，更便於移動場景的社交應用，微信中的“搖一搖”、掃描二維碼等功能顯然是為手機用戶設計的。