人管人總是有漏洞可循的，因為人都是有弱點有感情的，製度卻能起到人所不能起到的作用。各位優秀的企業經理，願製度能助你減少管理漏洞，真正成為你企業經營騰飛的翅膀。願製度能使你感到在成功的道路上步伐更穩健，信心更充足。
規章製度是管理的法寶
如果你認為，企業的規章製度純粹是一種約束和控製，甚至是體現管理的權威，那麼，你的思想就是有問題了。如果你認為，公司的規章製度是一種全體員工和諧相處的規則，那麼你隻對了一半。隻有清醒地認識到，作為企業主必須比其他所有的員工更加模範地遵守一切規章製度，並且為此毫不動搖，你才具備了承擔企業領導職務的基本條件，你的企業才能興旺發達。
英國古老的劍橋大學有一位著名的校長，治校有方，培養出了很多名滿天下的學生。有人問他為何能把學校經營得這樣好，這位校長說，那是因為他用一條鞭子來懲治那些不聽話不上進的學生，並且獎罰嚴明。他還說，如果給他一把手槍，他會把學校管理得更好，培養出更多的好學生。
這個故事的大概意思也就是說，隻要能以“鐵手腕”、嚴格執行既定的規章製度，就一定能治理好學校。這裏的“一條鞭子”，其實就是嚴格、嚴厲，不講情麵的意思。往大了說，不僅管理學校要像這樣，從某種程度上講，企業要想從嚴治軍，也應該像上麵例子提到的一樣，執行“一條鞭子”的管理政策。
海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成功曆程時，總是不忘提到13條規定，其中包括不準遲到、不準打毛衣、不準在車間內隨地大小便……這些在現在看起來很瑣碎、細小，簡單得令人發笑的規定，確確實實地擊中了原海爾員工的要害。通過海爾領導者的嚴格管理，這13條管理規定得到了切實的執行，使海爾人的工作麵貌有了很大的改善，同時在海爾內部樹立了“有規必行”的觀念，使規章製度不再是“可有可無的擺設”。此後，海爾的管理者又逐步推出各種新的細化規章製度，做到了“有規可依”：逐漸地，海爾的企業管理由無序轉向有序，逐步成為一個有執行力的組織，開始了海爾的輝煌之路。
國有國法，家有家規。公司製定出來的各種規章製度，不能隻是紙上談兵。作為企業的領導者和管理者，你應當用鐵麵無私的精神來貫徹並發揚合理的規章製度，一旦發現有人違反規定，一定要嚴格執行，絕不手軟。
但是，應該清楚，“絕不手軟”並不一定是濫施權力、粗暴蠻橫地對待員工，以顯示自己的威信。對雇員要公道，在處罰時要有充分的根據，它包括解釋清楚公司為什麼要製定這條規章，為什麼要采取這樣一個紀律處分，以及希望這個處分產生什麼效果。
我們要知道的是，執行任何的規章製度，目的都是為了維護良好的秩序，而不是處罰本身；因此，你應該向你的雇員表示你對他的信任和期望。在對違反規定的員工處罰完以後，要肯定他的價值，以向上的激情去鼓勵他，以消除他對處罰的怨恨和鬱悶之情。
現實中，也有許多管理者認為“這些規定誰都知道”，我沒有必要整天把製度掛在嘴邊。但是，新來的雇員，甚至有時有些老雇員，直到自己違反了某項規定，才恍然大悟一般，才知道原來還有這樣的規定。因此，加大對製度的學習，也是十分必要的。
當然了，作為企業領導，自己更應該明白以身作則的重要性。如果你沒有這樣做，那你就是在向其他員工表示，製度隻不過是一種擺設。同時，你也不應該不分青紅皂白，草率地懲罰或處分員工。在你做出判斷之前，甚至是在你做任何事情之前，你必須知道事情的來龍去脈，並要搞清楚員工為什麼要這樣做，他的動機是什麼，等等。
製定出規章不是為了顯示紀律嚴明。當然，並非每次的處罰都要一視同仁，它的意思不是說麵對違規行為，采取統一的措施，而是說在相同的環境和條件下，違規行為都要受到同一種懲罰，不能有絲毫的偏頗。
英特爾從刨立開始就非常強調“製度”，處處都有清楚的規定，每天卑上的上班製度，就是最明顯的例證。在英特爾，每天上班時間從早上8點整開始，8：05分以後才報到的就要簽名在“英雄榜”上，背負遲到的“罪名”，即使你前天晚上加班到半夜，隔天上班時間仍是上午8點。這和20世紀70年代嬉皮盛行、個人享樂主義淩駕於一切的理念有些背道而馳，可是卻延續至今，始終如一。
英特爾整個公司的管理製度都很嚴明，從製造、工程和財務，甚至行銷部門，每件事情都有清楚的規範，人人都以這些規範來作為自己工作的準則。許多公司重視人性管理，以重視員工為口號，隻有英特爾強調製度勝於一切，這種注重企業自主管理的經驗和方法，使英特爾的企業文化獨樹一幟。
製定規章製度應注意幾點：
一、規章製度的製定不能違法。
經常可以見到，在製定自己的規章製度的時候，很多的企業由於對現行法律的不了解和不在乎，導致了與法律的衝突和矛盾，從而不具有法律效力。因此，在對違規員工進行處理的時候，由於沒有效力，難以產生作用。而且，由於得不到法律的支持，所定的規章製度不過是一紙空談。因此，規章製度的內容必須合法。
二、規章製度要經過民主程序肯定。
順應民主，才能持久。然而，現在大多數企業在製定規章製度的時候，往往隻是幾個高端領導者或者董事會的成員製定實施。但我國法律規定：企業的規章製度應該通過民主大會的形式，經民意代表同意，並且多數員工通過，才具有效力。
三、規章製度應該及時修改、補充。
要把企業運作好，管理者需要建立一套完善的製度。製度設計合理、運作有效，企業高效運轉，員工士氣高昂，事業才能蒸蒸日上。所以，及早建立一套合理的製度至關重要。市場不斷變化，形勢也在不斷變化。因此，企業的規章製度應該不斷的修正和改定，隻有不斷地推陳出新，製定適合當時情形下的法規，定期_或不定期地檢查，及時修改、補充相關內容，才能保證製度和規章的合琿性、時效性。千萬不能認為把規章製度製定好以後便萬事大吉。
完善合理的製度成就偉大的企業
為什麼越來越多的現代企業管理者意識到了製度建設的重要性？
因為經曆了創業的艱攤，在企業逐步走向正規管理的同時，他們看到了製度的優越性。一個合理的、完善的、有效的製度，讓創業者們逐步走向他們事業的新高峰。
如果說管理是樹木，那麼製度就是滋養萬物的土壤。隻有肥沃的土壤，才會培育茂盛的植物；隻有健全完善合理的製度，才能使企業實現規範有效的管理。製度是管理最有力的保障和支持。隻有不斷完善的製度，才能讓管理走向規範化，才能讓管理者從繁瑣的事務中解放出來，才能為領導和員工提供最大的創造空間。在當今這個日新月異的時代，企業的內外環境在一刻不停地發生著變化，如：市場的環境在變，客戶的需求在變，競爭對手在變，企業內部環境每天也都在變，員工自身也在變……一切都在變。一個持續變化的企業組織。必然要求其組織規則跟著變。因此，企業的規章製度必須不斷改變。即不斷地修訂、補充、完善。通過製度不斷地建立和健全，企業才能持續適應變化了的客觀環境。否則企業組織就有可能無法適應日新月異的環境變化，很快被淘汰。
一、沒有完善的製度，隻有發展的製度
企業製度是用以規範員工行為、使各項工作有章可循，從而提高管理效率與質量的行為準則。每個企業都在一直致力於尋求最適合自己的完善製度，但我們知道，世界從來沒有生而完美的東西，因此，好的製度。需要時時地成長，不斷地修訂。
好的製度不是一成不變的，它在不斷地變化中趨於合理、完善，因而才能保持永恒的生命力。好的製度需要在變化中求和諧，在和諧中求發展，在發展中求完善。大到治理國家，小到管理企業，一成不變的製度是沒有生命力的。因此，製度的完善與創新尤為重要。發展的製度可以為企業的規範管理提供支持，隻有良好的管理才能使企業在當今社會具有競爭力。
建立製度對於政府部門的工作非常重要，同樣，對於一個現代化企業來說，麵對競爭日益激烈的市場，建立製度也是刻不容緩的。
製度建設要不斷創新。企業發展是個動態過程，製度建設也是個動態過程，製度需要隨著宏觀形勢的變化和企業自身的發展而不斷進行修改和完善。比如要根據國家法律法規、政策製度發展變化的需要而修改和完善。企業經營管理實際上就是一個與政府、市場、競爭對手等社會各方麵因素進行互動的過程。因此，作為企業管理的一項基本工具，製度也需要不斷創新、不斷改進。
曾經有過這樣滑稽的規則，某單位以發生意外事故的多寡來決定是否表彰員工。這樣的規則如用在幾乎沒有危險性的工作場所，顯然不合情理。表揚無事故記錄的員工自然很好，但是要考慮各種不同的情況，是否適合現實情況，做到公平公正。對於有些工作崗位上的人，工作本身就沒有危險性，那肯定是要受表揚了；而那些從事危險性較高的工作的員工，則很可能與表揚無緣。
還有這麼一則故事，據說20世紀60年代在美國企業界流傳地非常廣泛：
一個不擅指揮、無能的連長獲得了一項最高榮譽。獲獎原因來自於一條規則。規則中規定：凡連隊官兵，在軍事演習中獲得了最高成績，則連長可獲得最高榮譽。
這項規則在當初製定時肯定是出於某種特殊的原因。但過了一段時期還在執行，就顯得有些迂腐，因此才會產生無能長官接受褒獎的情形。由此我們也不難看出，這則故事之所以流傳於企業界，主要是它對於那些墨守成規的管理者有一定借鑒作用。
總之，規章製度的建立、製定是隨著生產的發展、企業的進步不斷改變的，而不應該一成不變。一個有經驗的企業管理者要善於用規則管理員工。
注重製度建設，並且使製度適應企業內外環境的變化與發展，這對於企業來說具有十分重大的意義。
二、沒有完善的製度，隻有合理的製度
讓製度不斷地趨於完善，僅僅依靠製度發展是不全麵的，就像大海行船，沒有舵手，我們無論如何也到不了彼岸，而製度的合理化就是製度發展的方向。
建設合理的製度是做好管理工作的基礎。隻有合理的製度才能在實踐中得到不折不扣地執行。製度不落實，管理責任不到位，企業就不可能實現持續發展。因此，製度建設要切合實際。有人戲稱製度就是遊戲規則，規則要公正、公開、公平，切不可“管、卡、壓”，過分地強調控製就會帶來嚴重的負麵影響。如：降低員工的積極性，影響創新能力的發揮等等。管理者既要把製度建設成為一種行為規範，又要通過讓員工參與製度的製定、對員工進行製度宣傳教育等有力措施使製度深入員工心中，通過潛移默化的影響使得員工培養高度的自製力，達到員工自製與企業控製之間的最佳平衡。
合理的製度不是管理者的獨裁和專權，而是在員工和管理者的共同努力下能夠不斷發展和完善，最終。製度不再是一紙空文。合理的製度將真正成為組織行為的有力保障。
英國的文職官員被普遍認為是世界上最優秀的官員隊伍之一，廉潔與高效為其贏得了巨大聲譽。然而這一切都源自於其構架良好而又合理的文官製度。在英國，文官並不包括組成內閣的大臣，即與內閣共進退的“政務官”，而僅指“事務官”，其職責是執行當時政府的政策，但是並不參與政黨活動。他們構成了政府中所謂的“非政治”分子，即不參與黨派之爭的人。在內閣經常發生更迭的情況下，他們的存在保證了政策的穩定性與連續性。高級文官還時時準備為大臣提供谘詢，向其提供必要的情報、知識以及實踐的經驗。顯然，服務的年限越長，他們在政府中的影響也就越大。這樣，他們不但執行既定的方針、政策和命令，而且對於這些方針、政策和命令的製定還有一定的、有時甚至是決定性的發言權。正是這後一項職能的行使，使文官成為國家機器中極為重要的一部分，成為“永不更迭的幕後政府”。前台是兩黨輪流執政，後台則永不更換，這是英國文官製度的重要特征。
完善合理的製度可以給企業或組織帶來如下好處：
（一）完善合理的製度可以把管理者從繁瑣的事務中解放出來
作為一個管理者，你是否有時會感到焦頭爛額？因為員工的不規則操作，或者是很多細枝末節的瑣事？
完善合理的製度像是一把鋒利的劍，可以為你斬斷一切紛擾。永遠都不要畏懼出現的問題，因為世界上沒有一勞永逸的方法，隻有不斷更新的製度才能為你解決後顧之憂，就像不斷升級的殺毒軟件，時刻保衛你的電腦和大腦，免於無謂的精神投入，讓你的領導才智得到最充分地發揮。
完善合理的製度使現代企業紛繁複雜的事務處理變得簡單，企業管理者不再需要將大量的寶貴時間耗費在處理常規事務中。這樣一來，常規事務的處理也就變得有章可循，企業的工作可以處於一種有序的狀態中。
（二）完善合理的製度可以讓員工充滿激情和創造力
肯·布蘭佳帶來的“共好”(“共好”，是中文“一起工作”的意思，指的是以正確的方式做正確的事情，而且得到正確的結果)的理念，讓員工認識到了他們工作的重要性。無論是生產螺絲的員工，還是洗盤子的工人，隻要他們認識到了“螺絲將固定在嬰兒床上，用於保障嬰兒安全”或是“餐廳裏一群人的健康就握在他們手上”，相信員工們會樂於接受和認可製度，並主動維護、完善製度。
靈活有效的製度提高了工作效率，讓員工們有更加充裕的時間發揮他們的創造力，為公司創造更多的價值。
同時，由於製度對於每個人都是一樣的，製度的完善會使員工之間達到一種公平和諧的狀態，能減少因管理者人為原因造成的不公平所帶來的人事糾紛。完善合理的製度是打造和諧團隊的根本。
（三）完善合理的製度可以使企業或組織的競爭力獲得極大的提升
同治理國家一樣，在企業中完善合理的製度可以使企業提高工作效率。在當今競爭越來越激烈的情況下，提高工作效率和企業管理水平可以極大地提高企業的綜合競爭力。
春蘭已將企業製度作為培育企業核心競爭力的重要領域，並已經具備了可以與國際上優秀企業相媲美的企業製度競爭力。春蘭實行的創新型矩陣式管理體製具有以下優點：
(一)具有良好的前瞻性和可擴展性。
當公司進入新的產品領域時，矩陣結構可以很容易地迅速以產品事業部的形式擴充新的建製，而不必對整體架構做出大規模調整。
(二)具有相當大的靈活性。
例如，該管理製度體現了以市場為導向的管理理念，不同的產品事業部可以根據市場特點確定不同的產品策略、定價策略、市場推廣策略，或直銷，或分銷，或實行代理製，或OEM、ODM，有效避免產品策略的一般化、簡單化，能收到更好的開拓市場的效果。
(三)有利於協調企業各種資源，發揮企業整體競爭優勢。
橫向“立法”部門一方麵監督規章製度在各部門、各子公司的執行情況，另一方麵根據實踐中總結出的經驗加以推廣，以提高公司的整體運作能力。
那些優秀的企業總是能夠對企業內外環境的變化做出迅速而且恰當的製度性反應，使自己的製度更加適應環境的要求，使企業製度日趨完善。
製定完善合理的企業規章製度是建立現代企業的需要，是規範、指引企業部門工作與員工行為的需要，是鞏固勞動紀律的需要。同時，完善合理的製度建設有利於建立一支高效的企業團隊，規範作業流程和員工工作行為，使得企業形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。隻有在這樣的環境中，員工才能最大限度地發揮自己的潛能，使組織工作效率最大化。
總之，建立完善合理的製度可以大大提高企業的管理效力、決策與實施的速度，提高企業的競爭能力與生存能力。
最有效率的組織製度建設
解放軍是個具有崇高使命的組織。在極端困苦的條件下，它沒有拘泥於一城一地的得失，而是孜孜以求自己的組織建設。
“向解放軍學習”在中國曾是一句非常流行的口號，但當中國從政治時代步入經濟時代後，這句口號漸漸被淡忘了。現在重提這句口號，主要緣於這樣的思考——解放軍是中國近代160餘年來最有效率的組織。與汗牛充棟的國外管理理論相比，也許中國人民解放軍的管理思想、管理方式，對中國企業的實踐意義、啟迪意義更大。
一、最有效率的組織也曾弱小
解放軍創立之初，隻有幾個人、一個信念、一麵旗幟。但近80年來，中國人民解放軍和世界上任何一支堪稱強大的軍隊作戰，從無畏懼。半個多世紀以來，頂級裝備的美國軍隊在和解放軍的幾次直接、間接交手中，從未占過上風。也是這個組織，他們同中國幾乎所有的舊軍隊作戰，並最終消滅、改造了他們。