當第五個銷售員重複同樣的言論時，查姆斯先生突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。接著，他說：“我宣布，大會暫停10分鍾，讓我擦亮我的皮鞋。”然後，他要求坐在旁邊的一位小工友為他擦鞋。
人們開始議論紛紛，甚至有人認為查姆斯先生瘋了，而這時，那位小工友仍然不慌不忙地擦著鞋，向大家展示一流的擦鞋技術。
皮鞋擦亮後，查姆斯先生支付給小工友一毛錢，並宣布會議繼續進行。他說：“這位小工友是專門為整個工廠和辦公室裏的人擦鞋的。他的前任是另一位小男孩，年紀比他大得多。盡管公司每周補貼他5元的薪水，而且工廠裏有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足夠的生活費。”
“而這位小男孩，他不僅可以賺到相當不錯的收入，還不需要公司補貼薪水，每周還能存下一點錢。他的前任沒賺到錢，你們認為是誰的錯？”
所有推銷員異口同聲地說：“當然是那個小男孩的錯。”
“正是如此。”查姆斯接著說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻不如一年前。這是誰的錯？”
台下響起如雷般的回答：“當然是我們的錯。”
“我很高興，你們能坦率認錯。”查姆斯繼續說，“我現在要告訴你們，你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在30天內，每人賣出5台收銀機，那麼，本公司就不可能發生財務危機了。你們願意這樣做嗎？”
大家一起回答道：“願意。”後來，他們果然辦到了，那些被強調的種種借口仿佛根本不存在似的，統統消失了。
事業失敗了，工作失誤了，再完美的借口也不可能改變已經發生的事情。費盡心思地尋找借口為自己開脫沒有任何意義，還不如仔細琢磨下一步的計劃，想想如何反敗為勝。假如製定出行之有效的解決措施，失敗自然就成了成功之母。既然都成功了，那就更不用找借口了。
不要花時間去尋找借口，因為沒有困難是克服不了的，沒有問題是解決不了的。美國成功學家格蘭特納說：“如果你有自己係鞋帶的能力，就有上天摘星星的機會！成功的人永遠在尋找方法，失敗的人永遠在尋找借口，當你不再為自己的失敗尋找借口的時候，你離成功就不遠了！”
放棄固執，不然會無路可走
在我們周圍，當對某個問題或某件事情表明態度的時候，經常聽見很多人說：“我這樣一定是對的。”他們根本聽不進別人的意見和看法。這就是所謂的固執，它往往會給自身造成很大的傷害。別看“固執”和“執著”隻有一字之差，但其產生的結果卻有天壤之別。
現實生活中，在評價他人時，我們會說某人是一個執著的人，而對另外一個人，我們則會稱之為固執的人。那麼，要怎麼區分執著和固執呢？以做一件事情為例，假如選對了方向，而且堅持不懈地走下去，那就是執著；假如選錯了方向，但是還要一意孤行、不知道悔改，那就是固執。固執的人總是堅持自己的想法和看法，認為自己是正確的，而且自以為是、不肯改變，根本聽不進別人善意的勸告和建議。
其實，執著和固執之間隻隔了一步的距離，執著再向前走一步就成了固執，然而，它們所產生的結果卻差之千裏。不管是做人還是做事，我們都應該執著而不要固執，隻有那些能認清方向、聽進勸告、適應環境的人，才能成為生活的智者，才能在人生路上走得更遠。