有這樣一個關於“提問引導”的實驗：讓人們觀看關於一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片裏有一輛紅色的達特桑（Datsun，一種小型跑車）在一個黃色的讓行牌旁。然後有人被試問：“你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑？”結果，大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌，而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞彙以及問題改變了人們對於所見的記憶。
用提問來引導的隱秘說服力，從這裏可見一斑。
我們進行隱秘說服的目的就是要以令顧客做出某種行為（購買、嚐試、捐贈、投票等等）為目標，在他們的腦子裏製造一些印象。使用恰當且有力的詞語，配合正確的問題可以操縱別人的想法，最後，顧客就照我們希望的那樣去做了。
作為銷售員，你千萬要記住這樣的話：如果你能問，就千萬不要說。本書將開啟你改變傳統銷售方法，提升你的銷售業績的大門。
讀完本書你會懂得如何利用提問變被動為主動？如何利用提問變不利為有利？
如果你想多了解一些客戶的需求，你就要懂得用開放式的問題引導對方能自由啟口。
如果你希望得到對方限定範圍的答案，那你就要用選擇性的提問。
如果你想樹立專家的形象，就需要對客戶提出診斷式的提問。
了解顧客的逆反心理，能讓你避免顧客背道而馳，懂得順著顧客往下提問，用提問牽引顧客自願朝你設想的方向思考。
了解顧客的好奇心理，讓你用提問獲得顧客優先的接待，增加約見顧客的機會。
了解人的慣性思維，你就懂得如何利用提問，引導顧客給你肯定的答案。
了解信任在銷售中的重要性，你就會懂得如何運用診斷性的問題，為自己樹立專家形象。
本書以顧客的心理活動為線索，設計出一係列能夠抓住顧客心理的問題，讓銷售變得簡單容易。
本書用問題做標題，新穎獨特，會給你耳目一新的感覺。
讀完本書，你會懂得如何利用對比原理、負債心理和短缺原理，讓顧客自願掏出錢包，購買你的產品。銷售就是提問，提問需要技巧。
掌握了《銷售就是提問》，你將會：
獲得更多的客戶回電和回訪；
挖掘出更多的客戶；
在客戶心中建立更高的可信度；
降低被客戶拒絕的風險；
懂得利用一切身邊的資源；
在客戶內部發展更多的擁護者；
取得更好的銷售業績。