當別人向你請教某一個你精通的問題的時候，往往你就會很愉快的向對方解答。
人都喜歡被人尊重。在銷售中，銷售員要善於發現顧客的長處，不失時機的向對方請教。這樣，能夠讓顧客感覺到你對他的重視，同時也感覺到自己被尊重。請教一定要從很具體的事情著手，而且顧客引以為驕傲的事情。讓對方感到銷售員的真摯、親切和可信，銷售員們之間的人際距離就會越來越近。
顧客，一般來說都比較有警惕性，都知道害怕上當。如果顧客不願意與銷售員溝通交流，那麼銷售員很難針對顧客的需求推薦產品和服務。首先一步，就要想辦法打開顧客的話匣子。如何做呢？銷售員大可以利用顧客好為人師的心理，向顧客請教一些對方擅長的事情，顧客往往會很樂意為你解答。因為向他請教，就表明你很尊重他，他的自信也得到了提高。
★請問您一直就是做這個的嗎？
一位保險推銷員去一位富商那兒談生意，上午9點開始。過了6小時，他們步出他的辦公室來到一家咖啡館，放鬆一下他們幾乎要麻木的大腦。可以看得出來，富商對他談生意的措辭方式很滿意。在咖啡館裏從下午2點到6點，如果不是富商的司機來提醒，恐怕他們談得還要晚。談生意需要這麼長的時間麼嗎？其實剛開始這位保險推銷員隻是向富商簡單的介紹了自己，然後問道：請問您一直就是做的就是這個麼？
實際上，他們僅僅花了半個小時來談生意的計劃，卻花了6個小時聽富商的發跡史。他講他自己是如何白手起家創造了一切，怎麼在年屆50時喪失了一切，後來又是如何東山再起的。他把自己想對人說的事都對這位保險推銷員講了，講到最後他非常動情。當然最關鍵的是，富商給他的他40歲的孩子投了人壽險，還給他的生意保了10萬元的險。
上例中的推銷我們仔細分析，不難得出歸功於一句話：請問您一直就是做這個的麼？任何一個人的道路都不會一帆風順，總有它的傳奇與曲折，對於成功的人士更是如此。一句問話，就能夠勾起自己事業的艱難與人生的冷暖。這樣的問話，無疑打開了對方的心靈，讓自己積聚於心中的想法奔湧而出。此時的銷售員隻需要靜靜地用心聆聽，就能獲得對方的好感。獲得了好感，就會很容易把產品推銷出去。
問了此問題以後，具體就要從以下幾個部分進行操作：
第一，做個忠誠的聽眾。不要輕易另起話題突然打斷對方的講話這是交談中的一個忌諱。如果迫不得已，你一定要看看對方的反應，打斷對方的講話意味著你對人家觀點的輕視，或者表明你沒有耐心聽人家講話。如果需要對方就某一點進行澄清時，你可以打斷對方。
第二，跟著對方的思緒。據調查，大多數人聽話的接收速度通常是講話速度的四倍，也就是說一個人一句話還未說完，但聽者已經明白他話講的內容是什麼。盡管如此，你也必須要跟著對方的思緒，聽他到底要講什麼內容，也隻有這樣做，你才可能聽得出對方的立場和話外之音。
第三，適當地迎合。口頭上講一些表示積極應和的話，比如“我明白”、“真有趣”、“是這樣的”。它們可以表明你的確是在認真地聽顧客講話，這樣，顧客會對業務員產生信任。向顧客表明你在認真地聽他講話的方法還有：你向他就有關問題進一步澄清，或是希望得到更多的有關信息。這些表現很重要，但絕對不要用“嗯、哦”來表明你的共鳴，這些做法太簡單，雖然確實可以表明你對顧客的講話是感興趣的，但讓他人聽起來像是敷衍。
第四，千萬不要打哈欠。如果顧客在興致勃勃地向你敘說時，而你卻發出一些令人難受的聲音，比如說打哈欠，玩弄手上的物品，收拾桌子等發出不合適宜的聲音。肯定會使潛在顧客感到你對他的講話不感興趣，導致談話的中斷，從而損害你們之間的友善關係。如果確實沒有辦法阻止你發出這樣的聲音，一定要確保對方聽不到。
第五，要聽話外之音。一些業務員聽話很認真，甚至做記錄，但他們往往隻注意表麵，而忽略了大量顧客話外的意思。電話行銷人員在聽顧客講話時候要關注對方的語調、語氣、節奏變化等。
第六，確認對方的講話。為了理解顧客的講話，應該將這些講話做出概括總結，這也是聆聽的一個重要方麵。它不僅表明你的確在認真地聽對方說話，也為潛在顧客提供了一個幫助你澄清可能的誤解的機會。對於一些不能肯定的地方，你也可以通過直接提問的方式，來尋求得到顧客的證明。
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的人。
“程總，在計算機方麵您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方麵還存在什麼問題？”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
★能否請教一下……？
真誠地請教對方光輝的業績、優秀的才能、獨有的專長，往往是一把成功打開交際大門的鑰匙，因為在某種程度上，請教就意味著讚美和承認。
通常人們都會向比自己高明的人請教，換句話說，當你向別人請教問題的時候，就相當於在心理上認同被請教對象為一個比較高明的人物，或者是一個專業人士。這樣做會產生什麼效果呢？先來看一個例子。
長島的一位汽車商人，利用請教的技巧，把一輛二手汽車成功地賣給了一位蘇格蘭人。
這位商人帶著那位“蘇格蘭佬”看過一輛又一輛的車子，但蘇格蘭人總是不滿意：這不適合，那不好用，價格又太高。在這種情況下，他就停止向那位“蘇格蘭佬”推銷，而讓他自己購買。幾天之後，當有位顧客跟這位商人說希望用他的舊車換一輛新的時，這位商人就又打電話給“蘇格蘭佬”，請他過來幫個忙，提供一點建議，他知道有一部舊車子對“蘇格蘭佬”可能很有吸引力。
“蘇格蘭佬”來了之後，汽車商說：“你是個很精明的買主，你懂得車子的價值。能不能請你看看這部車子，別人應該出價多少才合算？”
“蘇格蘭佬”的臉上泛起笑容，很高興地把車開了一圈又轉回來。“如果別人能以三百美元買下這部車子，”他建議說，“那他就買對了。”
“如果我能以這個價錢把它賣給你，你是否願意買它？”這位商人問道。果然事情出奇地順利，這筆生意立刻成交了。
請教相當於讚美，它讚美他人的能力、知識等高人一籌，這種讚美方法運用起來很簡單，效果也是非常好的。
一位X光機器製造商利用這種心理戰術，把他的設備賣給了布魯克林一家最大的醫院。那家醫院正在擴建，準備成立全美國最好的X光科。一位大夫負責X光科，推銷員整天包圍著他，他們一味地歌頌、讚美他們自己的機器設備。
然而，這一位製造商卻更具技巧。他對見到的大夫是這樣說的：
“我們的工廠最近完成了一套新的X光設備。這批機器的第一部分剛剛運到我們的辦公室。它們並非十全十美，我們想改進它們。您是這方麵的專家，我能否請你幫個忙，請您抽空來看看它們並提出你的寶貴意見，使它們有較為完善的改進？如果可以，我們將深為感激。我知道你十分忙碌，我會在你指定的任何時間，派我的車子去接你。”
“聽你這麼說，我既覺得驚訝又覺得受到很大的恭維。以前從沒有任何一位X光製造商向我請教。這使我覺得自己很重要。這個星期，我每天晚上都很忙，但是我還是決定推掉今天的晚餐約會，以便去看看那套設備。”大夫說完便隨這位製造商去看設備。大夫看得愈仔細，愈發覺自己十分喜歡它，最後大夫為醫院買下了那套設備。
在銷售過程中，請教也能起到拉近人與人之間關係的作用。你能想象一下請教問題時的姿勢嗎？微微低著頭，雙手恭敬地將著自己想知道答案的問題呈給對方。這是怎樣的一種表達尊敬的姿勢，還會有誰不接受這樣恭敬的讚揚嗎？
請教的主要表現形式就是向對方求助或征求意見。