漢森的美籍員工，他是一位把公司當家的人，35 歲了還沒有結婚，每天都會
留下來主動加班，甚至有時連固定的休假也樂意取消，一直全身心地投入工作。
但是，在我出任公司行政總監的第二年，我發現漢森的工作態度發生了極
大轉變。他不再主動加班，而是經常借故請假。在公司的時候，他的工作效率
也下降了，還時常走神，總是望著窗外做沉思狀。
經過暗地裏的調查和詳細了解，我發現漢森的家庭生活並沒有出現問題，
他還是和以前一樣處於單身狀態，也沒有跟任何人發生糾紛。那麼，問題隻能
出在公司。我決定找漢森談話，經過幾次私下約談，我弄清楚了事情的原委：
晉升通道。漢森希望得到一次升職機會，但公司一直沒有給他，理由是他的工
作能力與公司的期望還有些許差距。可是，相關的人力資源部門的主管，並沒
有將這個決定和理由通知漢森。
給你一個團隊，你能怎麼管
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\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e 所以，這方麵的培訓必不可少。管理者應該讓員工清楚地意識到，隻有轉
變工作態度，才能提升自己的工作能力；展示自己的工作成果，進而才有可能
獲得晉升機會。對員工的評價，以及他應該作出的改進，必須及時地反饋給員
工，讓他及時作出調整。
在現代的優秀公司中，一名出色的團隊管理人員總是注視著每一名員工的
細節表現，並時刻為幹預做著準備。作為一種積極的幹預手段，轉變員工態度
的能力，是每一位團隊主管都必不可少的。
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“利用價值”決定分配機會
一家公司對員工的機會分配，往往是基於他的“利用價值”的。說白了，
在公司與員工之間，本質上就是一種利用與被利用的關係。這一點不隻存在於
員工與公司之間，管理者與公司之間也是如此，甚至對老板來說，他都無法逃
脫被市場和自己的公司利用的命運。在這個基礎上，團隊當然喜歡那些利用率
高的員工。所以，一個人想在團隊中很好地生存，就要讓自己有被利用的價值。
當年我在 CVS Caremark 公司剛開始自己的工作時，就深深明白了這一
點。我可以在這裏獲得最好的前途，是由我能夠為公司提供的最高價值決定的。
所以我始終將提升自己的能力放在第一位，從來不在沒有作出貢獻的時候就妄
想得到更多的回報。這個想法也決定了我今後的生存規則，即我必須時刻想著
為公司提供價值，而不是晉升到哪一個職位。
但是迄今為止，我看到更多的人，他們將主要的精力都放到了向團隊索取
回報上麵，注意力並不著眼於如何提高工作效率，讓公司賺錢，幫助上司更好
地工作，體現自己的執行力和上升的潛質，而是著眼於能夠拿到的薪水或者獲
得的職位。一旦回報稍有降低或令自己不滿，他們就大失所望，抱怨不斷，甚
至與上司撕破臉皮，感到自己懷才不遇，團隊對自己根本就不公平。
可真實的原因呢？是他們為團隊提供的價值，不足以得到自己夢想的回
報。這就是我們要明白的，你的利用價值決定了團隊對你的機會分配，也主宰
給你一個團隊，你能怎麼管
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\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e 著你自己在團隊中的前景。沒有哪一個人是能夠靠投機取巧在團隊中獲勝的。
從長遠來看，所有的人在一家公司中獲得的待遇，都是他真刀真槍的付出所得。
隻要你認真而且努力去觀察，並抱著任勞任怨的態度對待自己的工作，你就能
夠驗證這一觀點。
● 請記住，沒有一家公司願意把利益分享給一個不勞而獲的寄生蟲
當公司發生危機時，最先被裁掉的都是哪種人呢？是那種平時隻會收發文
件和打掃衛生的人，而不是負責做項目的骨幹。也就是說，越是有價值的員工，
有能力為公司創造巨大效益的員工，他們往往會收獲更多成功的機會，也會在
公司麵臨風險時，有更大的資本來保住自己的位置。作為一名最有價值的員工，
他的身上最典型的特點就是：公司不能沒有我！
所以，管理者會把最好的機會留給公司最需要的人，讓他為公司創造項目
盈利。同時他也會把晉升的機會留給那些最有潛力的人，因為這樣的人，可以
為團隊創造長期的效益，是一種基於未來的出於利用目的的投資。
草原上的犀牛是一種最不容易讓人侵犯的動物，它卻整天馱
著一群小白鳥。犀牛之所以可以容忍小白鳥，是因為小白鳥在為
它清理身上的寄生蟲，而小白鳥生活在犀牛的背上，是因為可以
獲得食物。彼此的關係是生存的需要。
綠蝦的一生生活在鯿魚的嘴裏，這是非常危險的事。但鯿魚
絕不會把綠蝦吞進肚裏，因為綠蝦會以自己的晃動來吸引其他小
魚為鯿魚充當食物。於是，綠蝦成了鯿魚生活的一部分。鯿魚本
能地知道，它不但不能吃掉綠蝦，還要好好地保護綠蝦，夜晚把
綠蝦含在嘴裏，讓它留宿。隻是綠蝦一旦老了，或是不能再為鯿
魚引誘食物了，鯿魚便會把它趕走，再換一條年輕有用的綠蝦。
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這些例子表明，一旦有一方失去了他的作用，就會立刻被另一方所拋棄。
每個人都在理性地辨別對方是否還有用處，有時候這種規則也存在於戀人、婚
姻和家庭當中，殘酷但又鐵定存在。
從這個角度看，一名員工就會發現，有些時候，首先是因為他自己沒有了
用處，至少已經不再那麼重要了，所以團隊才會拋棄他，而不是管理者或公司
有意地拋棄他、故意地仇視他。互相拋棄的原則，就是基於有用還是沒有用，
這條規則非常簡單。當一名員工在公司失去了利用（使用）價值時，說明這個
人要麼變得不勝任了，要麼就是躺在過去的業績上麵睡大覺，不思進取。他已
經不能適應團隊發展的需要，因此隻能被淘汰掉。
● 讓自己有足夠的價值，才能受到團隊的重視
可惜的是，我們發現，很多人並不承認自己的利用價值已經消失才導致了
從團隊中出局。他們不承認自己的無用，而是拚命地要求管理者：“你還應該
像以往那樣對我，否則就是不公平！”他看不到一個人在公司生存的最根本基
礎是什麼。保證他在團隊有所發展的，是他的價值，而不是他的理想。
管理學學者餘世維說過：人要永遠保持自己那份被人利用的價值。是否能
夠保持有被利用的價值，對一個人的前途來說至關重要。
當然，在團隊中，和自己的上司搞好關係也是一門必修的功課，為自己找
一個好的靠山很重要。但是比這更重要的，是他必須讓自己擁有足夠的價值，
以至於每名上司都會來拉攏他。作為管理者來說，他也應該看到和利用員工的
基礎價值，並開發他的上層價值，激勵員工努力表現，為團隊作出貢獻。