書籍既是讀者進步的階梯，也是銷售員提升自我的良師益友。但讓書籍發揮其最大價值的並非讀者的資質，也不是銷售員的潛力，而是你是否做好了接納知識的準備。這種準備既要以一定的動力為誘因，也需要以謙卑的姿態為支撐，因為你謙卑的程度直接影響著你吸納知識的多少和持久性；同時，也要有一顆靈活的大腦為引導，辯證、駕馭學到的知識。
1．動力
你為什麼要了解顧客心理？又為什麼想研究他們的行為？作為銷售員，答案是顯而易見的：成交！成交！再成交！但是，光有這樣的衝勁還不夠，你必須明白自己在察言、觀色、辨識顧客行為方麵的優勢在哪裏，弱勢在何處。唯有這樣，你閱讀本書才有重點，吸收掌握知識的效率才會提高。所以，看書之前，先花幾分鍾的時間反思，等方向明確了，你會發現看書的興趣更高昂。
2．謙卑
“滿招損，謙受益”的道理小孩都懂，真正不懂的隻有那些老於世故的成年人。不管是曾經的學堂，還是如今踏入的社會，都會遇到一些謙虛向他人請教的人。捫心自問一下，他們都是“差生”嗎？他們都是業績倒數的“拖後腿”員工嗎？恰恰相反，真正有謙卑心態、有學習意識的，多是那些本身有基礎、自認為依然有提升空間的人。2005年喬布斯在斯坦福大學做過一次著名的演講，結尾處提到了引導自己一生的感悟：求知若饑，虛心若愚。如果喬布斯狂妄，“蘋果”根本不會誕生；如果“蘋果”不謙卑，喬布斯早已被淡忘。銷售員如果隻想靠工作養家度日，根本沒必要學習什麼顧客行為心理學。當然，如果你不甘於隻做銷售界的“士兵”，那麼抱著謙卑的姿態閱讀本書，說不定日後也會成為自己心目中的“將軍”。
3．靈活
顧客行為心理學屬於社會科學，它與自然科學的辯證、嚴謹、推理不同，存在很多特殊性、偶然性。所以，如果不能靈活運用相關的規律，即便把本書的內容一字不漏地背下來，也不會對銷售工作有任何益處。當然，鑒於編者的經驗、能力，書中難免會出現觀念上的偏差、認識上的疏漏，這更需要讀者有獨立的意識，靈活分析。話說回來，即便是弗洛伊德的觀點，集結其後繼的反對者，也可以組合成一支頗有戰鬥力的軍隊，更何況是認識顧客的行為心理。總之，讀者靈活，書中遍地是黃金；讀者惶恐，書中處處有地雷。
最後，請記住一句話：“徒弟做好準備，師父自然出現。”預祝大家在前往《顧客行為心理學》的閱讀旅途中，心情愉快！