從今天開始，如果你遇見了不太熟悉的人，當他迎麵而來，如果你們的目光相遇了，請率真地舉起你的手來，試著說聲“你好”或者“嗨”。
相信在那一瞬間，一種愉快、充實甚至滿足的感覺會因為你輕鬆自在的招呼而充滿你的心。
記得先開口打招呼，從容地問候對方。
當然，如果對方先對你打招呼，你千萬不要驚訝或者難為情，直接回以微笑或問候就好啦！
對出租車司機和超市收銀員說聲謝謝
我每一次走下出租車的時候，總是習慣對出租車司機說聲“謝謝師傅”。我發現：每當我這樣說的時候，我會感覺在我和司機之間的空氣中，有一種很友好和奇妙的氣氛在流動，這種氣氛會讓我在下車後的一段時間裏保持不錯的心情。有時，就算是司機多收了我的錢，或者故意帶我繞行了，我仍然習慣在下車的時候，向他道個謝。道謝的那一瞬間，他帶給我的不滿完全消除了。
當你走出飯店的時候，通常都是站在門口的迎賓小姐微笑著對你說“謝謝”或者是“歡迎再次光臨”。你是不是經常一語不發，就像沒有聽見一樣從她麵前走過去了？
當你從超市收銀員手中接過找的錢的時候，你有沒有真誠地對她說一聲謝謝？
試一試吧！向對你提供服務的人說一聲謝謝，這會讓你自己也心情愉快的。
生氣時，不要隨便對別人發飆
人生氣在所難免。
生氣的時候，你會找尋發泄的方法嗎？比如找個人發飆，那個倒黴的人經常是誰？
無數次生氣的經驗告訴你：發飆，找出氣筒，就真的能讓自己消氣、舒服嗎？
把怒氣隨便發泄在別人身上，並不會使自己更舒服。
生氣時采取重要行動，往往不會有什麼好結果。你不妨回憶一下，過去生氣時，如果找人鬥嘴吵架是不是反而得罪了人，使人際關係更糟糕？這樣做是不是隻會是惡性循環？
所以，生氣時最好先冷靜下來，不要有強烈的反應，也不要把怒氣發泄在別人身上。
有一個著名的企業家說過一個“火柴棒”的哲理。
一根火柴棒的價值不到一毛錢，但它卻可以摧毀一棟價值數百萬元的大廈。
這個火柴棒包含什麼內容呢？
無法自我控製的情緒，頑固不化的個性，狹隘無情的心胸。
學會傾聽別人講話。
我們在小時候就被老師教導，學習要集中注意力，並養成習慣。若能養成集中注意力到一件小事的習慣，不隻更有創造力，也會提升與人溝通的能力。
可是，等我們長大了，卻失去了這種能力。長大成人了，反而不能集中注意力了。明明有人在對自己講話，卻無法專心傾聽，思緒總是紛繁複雜，最後搞不好還得罪了別人。
別人講話時沒辦法注意聽的人，一旦麵臨自己的關鍵時刻，也會無法集中全力做出決定。這樣心神不定的人，一旦遇到危急時刻，多半會慌了手腳，遭遇重大的挫折。
掛電話前，你會這樣體貼地對對方道別嗎
有一次我和一個女朋友聚餐，席間她的男朋友打電話給她。她男朋友好像有很多的話要說，但是，因為我在麵前，她又不方便說太多。掛電話前，她親切地對著話筒說：“親愛的，我要掛電話了噢！”電話被順利地掛掉，這真是令人舒心的一幕。
許多人打電話時的態度很認真，掛電話時卻有點草率。如果你真的關心、在乎對方，那麼掛電話時務必保持熱忱的態度。
同樣的，你同別人通話完畢時，也會這麼說嗎？隻要有體貼對方的這句話，掛電話就不會成為負擔，而會讓彼此充滿溫馨的感覺。
事實上，不隻是打電話，平時和別人談事情，結束之前溫柔地提醒對方自己要離開了，也是很重要的舉動，你記住了嗎？
不要忘記了感謝支持自己的人。
我們身邊常常有一種人存在，那就是支持你的人。他也許不會大聲對別人宣揚你的好，卻總是長期地、持續地在你身後，支持、包容著你。所以，當你解決困難後或者處境轉好後，要記得支持自己的人，要感謝他。
致謝一定要快！
致謝一定要誠懇！
致謝一定要具體！
比如，給他寄一張親手製作的卡片，上麵隻寫上一句：感謝你。