和君創業谘詢最早被請進來，但是眼見著新東方內部如此複雜，利益與感情糾纏在一起，誰也搞不清楚。和君創業谘詢的方案做不下去，他們知趣地離開。新東方如果就這樣散架，俞敏洪實在不甘心，於是又請來了普華永道谘詢公司。
普華永道提出了一係列西方式的改革理念和概念，新東方開始大膽實施。公司改造的方案進行到一半的時候，新東方內部的爭鬥愈發激烈，普華永道被嚇退了，臨走時撂下一句話，“最後一筆谘詢費不要了，我們沒法幹”。
和君創業谘詢留下的是一句傳誦一時的名言——新東方值50億元；普華永道留給新東方的是一張在今天看起來相當粗糙的預算表。
轉型，是一家企業反思、激發、改造、重構的過程，蘊蓄著陣痛和煎熬。內心悲涼的俞敏洪，對新東方滿是惆悵和無奈。
行動指南
企業轉型，不應是外力作用，而應是內力驅動。
6月8日
經營事業就會有風險
就業沒有風險，經營事業就會有風險。我經常說職業經理人是永遠不會麵對失敗的，因為他在為別人做事業，不需要承擔最終責任，他隻麵對工作的轉換和單位的轉換。但是經營事業就要麵臨很多風險：投資的風險，失敗的風險，做得越大越有風險。
——摘自2005年俞敏洪在新東方教職員工會議上的講話
背景分析
2001年9月，王強堅決要辭職，見他去意已決，俞敏洪喟然長歎：“王強，真羨慕你，你自由，想離開就可以離開，我不行，我離開了新東方將會身敗名裂。”
新東方連著俞敏洪的身家性命，他把這份事業看得無比重要。在其他股東眼中，俞敏洪是新東方的家長，是當仁不讓的實際控製人，所以，他必須改造自我。早年間，新東方內鬥最激烈之時，耶魯大學MBA、新東方學校副校長錢永強曾經說：“老俞，新東方所有的人都可以不改，你不能不改。”由此可見，新東方、俞敏洪構成了不可分割的關聯。
我們可以說，俞敏洪是新東方最重要的一位事業經理人。如何定義事業經理人？就是擁有公司股份，把公司當成事業去經營的人。新東方已經培養了一批事業經理人，這些人既是公司的股東，又是公司的中堅力量，他們除了養家糊口、安身立命的現實需求之外，最重要的是能將自己的理想與誌向同事業相結合，並努力追求實現人生價值最大化。
事業經理人保證了大家在商言商，而不必摻雜更多的個人情感，他們才是符合目前中國企業實際情況的更好的用人選擇。
行動指南
職業經理人更多追求的是階段性的夢想和利益達到一種契合，而事業經理人追求的是如何達到長遠的夢想和利益的契合。
6月11日
免費試聽16次
現在想想10年前辦英語培訓班的景象，實在是不堪回首，一想起來心裏就痛，但隱約之中還有一點愉悅。那是痛苦之後的愉悅。10年前，我和妻子辦英語培訓班，為了吸引學生來報名，我想出了一個促銷的狠招：學生可以免費試聽16次課。你可以免費聽16次課，聽完之後滿意了你再交學費。對我來說，聽完16次課，能有一半學生交學費就是奇跡。後來，新東方發展壯大了，免費試聽的課數逐漸減少，從16課次減少到10次、8次、4次。2002年之後，新東方將免費試聽一次固化為製度。
——摘自2003年俞敏洪講述新東方10年創業史
背景分析
1993年那會兒，有一個朋友一直跟著俞敏洪幹，他的名字叫付兵，現在在美國一所知名大學做教授。付兵是俞敏洪的合作者，當年他們麵臨的最大難題是如何吸引學生來聽課。為此，他們倆費盡心機也想不出好辦法。生活窘迫，兩人非常苦悶，時常是一邊喝啤酒一邊唉聲歎氣。付兵的妻子已經到國外去了，付兵很想去國外看她，但是囊中羞澀，連買飛機票的錢都沒有，之所以跟著俞敏洪混，就是想早一點把機票錢掙出來。俞敏洪的苦悶是沒有學生來上課，他花錢買了很多教材，還複印了好多資料，教材和資料都擺在那裏，可就是吸引不來學生。