在我的心目中，企業的社會責任分成兩部分：首先是蘊涵於企業本身的責任，缺乏社會責任感、以賺錢為唯一目的的企業做不長久；其次是基於一種道德自覺意識，中國處在社會結構轉型和體製變革的時代，企業、社團、富裕階層有必要承擔更多的社會責任。
——2008年2月，俞敏洪接受中央電視台記者采訪時如是說
背景分析
新東方的公益慈善行為，是從中國西部貧困地區開始的，當時，新東方全體員工都參與到為西部缺水地區捐款的大行動之中。
關於捐款，有一個趣味小故事令人深思：一個富翁捐了100萬元，卻下了地獄。富翁很惱火，質問上帝，為什麼那個老太太隻捐了1元錢就上了天堂？上帝不緊不慢地回答富翁，因為那1元錢是老太太全部的財產。
俞敏洪為此感慨：“現在我們再捐個幾百萬、幾千萬，都不足以感動了，你的經濟實力已經到了這種地步，就不應該為捐出多少錢而感動，因為一切都是一種應當。”
2008年5月14日，新東方宣布向汶川地震災區捐款300萬元，該筆捐款通過中國教育發展基金會、中國民主同盟等組織捐出，用於抗震救災工作。之後由於教職員工募捐熱情高漲，新東方向災區捐款總額從300萬元增加到500萬元，再到800萬元。5月20日、21日、22日，俞敏洪親赴成都、綿陽、德陽等地區了解情況，並將價值50萬元的救災物品送往災區。深入災區一線，俞敏洪寫下了長達數萬字的災區日記，真實記錄了自己的所見所聞、所思所感，記錄了心靈受到的衝擊和蕩滌。從災區返回北京，俞敏洪決定再向災區追加捐款700萬元，最終，新東方向災區捐款累計達到1800萬元。
始於2008年，新東方與中國民主同盟合作，每年派出數量不等的新東方老師前往西部地區開展“燭光行動——新東方教師社會責任行”。“燭光行動”的內容分為三個方麵：關心和幫助教師的專業發展；關心和幫助教師個人的發展；關心製度建設，結合社會調查，建言獻策，希望可以通過製度建設的改良，推動政策環境、法律環境的完善與改善，推動農村教師隊伍建設。
每一年，新東方都要資助5000名貧困大學生，並且向5萬餘名經濟困難的大中小學生提供免費的新東方課程培訓。在俞敏洪看來，教育和慈善具有一定的共通性，都是一種無私而慷慨的給予。
行動指南
中國企業普遍缺失的不是資源、人才、資金，而是“利己利人、達己達人”的境界與心胸。肆無忌憚的名利爭逐勢將泯滅人性的真摯，中國企業應將對社會責任的履行鑄成心智永恒。
11月26日
努力＋智慧=收獲
我們要運用常識和智慧遠離危險和不幸，但有時做一些有一定成功把握的大膽冒險卻是成就事業的很好方法，前提是要經得起失敗。突然中大獎或撿到一筆錢是運氣，運氣是偶然，不能因此而守株待兔。努力＋智慧，得到的收獲是必然，人應該為必得結果全力以赴。
——2005年，俞敏洪接受筆者采訪時如是說
背景分析
“留學出國，前途渺茫、後路已斷。歲月來去匆匆忙亂，青春一誤再誤短暫。山重水複疑無路，出國好像是陽關，兩隻皮箱一個夢，雄心壯誌離家園，離家園，誰知留學的辛酸？”這是歌曲《洋插隊之歌》的歌詞，詞曲作者、演唱者都是新東方創業元老徐小平。
《洋插隊之歌》由徐小平創作於美國留學期間，這首歌流傳廣泛、膾炙人口，但凡舉辦新東方晚會之類的文娛活動，徐小平總會懷抱吉他激情演唱。留學美國期間，徐小平在餐館刷過盤子，在麥當勞刷過廁所，還送過必勝客的外賣。美國人取笑徐小平，送個比薩餅還那麼興高采烈。徐小平回應：“激情不是浮躁，不是幻想，激情是做好眼前事的基本素質。”
徐小平在自己的著作中寫道：你可以騎驢找馬，但請不要虐待那頭驢。隻有把手頭工作做好，才能進入到成功者的境地。所謂成功者，並不單純指那些腰纏萬貫的富翁，也包括那些完美地完成工作的平凡之人。