激勵力
激勵一詞是外來語,譯自英文單詞Motivation,它含有激發動機、鼓勵行為、形成動力的意義。所謂激勵就是指個人在追求某種既定目標時的願意程度。正如美國學者貝雷爾森和斯但納在《人類行為:科學發現成果》一書中所指出的那樣:“激勵是人類活動的一種內心狀態。”一個激勵的過程,實際上就是人的需求滿足的過程,它以未能得到滿足的需求開始,以得到滿足的需求而告終。因為,人的需求是多種多樣、無窮無盡的,所以激勵的過程也是循環往複、持續不斷的。當人的一種需求得到滿足之後,新的需求將會反饋到下一個激勵循環過程中去。
激勵是人力資源開發的有效手段,是激發下屬發揮潛能的基本措施,是點燃下屬工作激情的星星之火,不同的激勵類型對行為過程會產生程度不同的影響,所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。
本事是激勵的基礎。沒有本事的人,給予高度的激勵,士氣很高昂,卻不能表現出預期的績效。有本事的人,沒有給予適當的激勵,士氣會低落,有能力也不願意表現出來。有本事未激勵,無法人盡其才;無本事激勵有加,是增加了一種浪費。因為,激勵的目的,不在士氣高昂,而在達到管理的目的。通過激勵如果大家反映出合理積極的行為,才是真正有效的激勵。合理激勵有本事的人,使他能做出合理的表現和垂範的行為,才是真正的激勵。這就是不可以激勵沒本事的人,隻能透過有本事的人來激勵他們的道理。那究竟什麼叫做本事呢?本事具有六種同等重要的內涵界定。(一)合理的態度,凡事都能夠自動自發;(二)人際的技巧,既會做事又能兼顧做人;(三)專業的技能,保證做好人又做好事;(四)自我的定位,站穩自己應有的立場;(五)合作的心理,在專業分工中向共同目標前進;(六)——具備這六方麵的素養並達到相當程度,便是管理者心目中有本事的人。有本事的人,一定有能力;但有能力的人不一定有本事。
授權
所謂授權,就是指為幫助下屬完成任務,領導者將所屬權力的一部分和與其相應的責任授予下屬。使領導者能夠做領導的事,下屬能夠做下屬的事,這就是授權所應達到的目的。合理地授權可以使領導者擺脫能夠由下屬完成的日常任務,自己專心處理重大決策問題,還有助於培養下屬的工作能力,有利於提高士氣。
授權是否合理是區分領導者才能高低的重要標誌,正如韓非子所說的那樣“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智”,領導者要成為“上君”,就必須對下屬進行合理地授權。
合理地授權,要求領導者必須做到以下三點:
首先,領導者必須有信心。一方麵要克服授權會降低自己的重要性的顧慮,一方麵對下屬要充分信任,放手使用,隻有如此才能激發下屬的獻身精神,使領導者不致陷於事務主義。
其次,領導者進行授權要具備這樣四個要點:
1.明確授予下屬完成任務所必須的權力和責任。領導者要使受權者完全理解自己的任務、權力和責任,這是受權者高效能工作的重要前提條件,忽視這一點是導致很多領導者授權失敗的主要原因。
2.切勿直接替下屬解決問題。直接跟下屬解決問題,會讓下屬有依賴思想產生,他們就不會主動的去想問題,解決問題,更談不上去創新了。對於工作中出現的問題,領導者應幫助下屬從提供解決問題的一些方法中選出最佳方法,以提高下屬解決問題的能力。
3.要隨時表彰工作中的成績,勇於承擔失誤的責任。對下屬的成績及時予以表揚和肯定,對失誤能勇於承擔責任,是領導者行之有效的工作方法,它可以培養下屬接受艱巨任務挑戰的勇氣,改善上下級關係。