但是當銷售人員以非正規程序成交了一宗數額頗巨的交易時，企業經營者反倒認為對於企業的長遠利益是有害的。
因為不遵守“競技規則”所贏得的訂單，對個人、對企業雖有明顯而立即的利益，但伴隨而來的卻是銷售人員本人信用的破產，以及企業形象的嚴重損傷。
銷售人員是否遵守競技規則，這便牽涉到他個人是否具備職業道德了。有職業道德的銷售人員，對企業有絕對正麵的影響，對消費者更是提供了品質與價格的確切保障。
但是，什麼是銷售人員的職業道德呢？
企業界對銷售人員職業道德的希望是什麼呢？
公司又應如何培養銷售人員的職業道德呢？
一般銷售人員在品格操守或銷售態度上大多都能合乎一定的水準，但是少數銷售人員為爭取業績，不惜削價出售產品，搞亂市場價格，或是對客戶作欺騙式的銷售，這些都是很令企業痛心的。
銷售人員必須尋求積極進取的生活、工作方式！
有少數銷售人員借口做生意應酬，天天泡舞廳、進酒家，搞到三更半夜才回家，時間久了，錢不夠用，就會妄想其他來源，因而惹上財務糾紛，這實在是銷售人員的大忌。
為達到銷售目的，對客戶做不當的承諾，或是把產品吹得天花亂墜，甚至向客戶索取回扣，損害企業的形象，這些也是銷售人員應該引以為戒的。
總之，優秀的銷售人員應該是一個品質高尚的人。
與眾不同的素質
銷售人員不同於普通的銷售店員。他除了有一般店員所應有的條件之處，還應該具備其他方麵的一些特殊素質。這裏所說的特殊素質，可分內在的和外在的。據專家們的意見，內在的素質，普通是指心理方麵的若幹因素；外在的素質，是指處理銷售業務的能力。
銷售人員心理調節的原則
作為一個優秀的銷售人員，經常地進行心理修養是十分重要的，因為它可以決定你是否永遠保持成功不敗的記錄。為了達到此目的，下列原則是應該遵守的：
培養積極的人生觀：人生觀是決定人生方向的主要因素。你的人生，是成功？抑或是失敗？你的人生觀便決定了大半。
人生觀有兩種，一種是積極的人生觀，另一種是消極的人生觀。由於人生觀的不同，可以使你萬事如意，也可以使你到處碰壁。凡是有成就的人，無不懷有積極的人生觀，他們常在困境之中，以積極的人生態度和不屈不撓的毅力，打敗頑強的敵人，而獲得成功。
樂觀：陷於苦境，在失望無依的情況下，亦需要樂觀。樂觀是積極的人生觀的表現。即使以戰爭來說，如果敵人兵力是七分，我方隻有三分，當然是處於不利的劣勢。可是士氣一經激發，即使勝不了對方，亦能堅強地對抗，而敵方在我方的猛擊下亦將深受困撓。在敵我對峙下，形勢可能會改觀，甚至於可以勝利；反之，如果士氣低沉，軍心煥散，不要等敵人攻擊，自己的陣容就早已崩潰了。
堅忍：堅強地去達成目的，在抵達前，對一切都要堅忍。堅信事業必定成功，這就是銷售人員的精神支柱。即使在達成的道路上會碰到許多艱難曲折，但隻要有了堅忍的精神，任何難關都是不難闖過的。這就像進了一間伸手不見五指的暗室一樣，必須一點點摸索著牆壁往前走，逐漸開始發現有點極弱的光，再走就有些光明了；而繼續往前去，就能看到耀眼燦爛的陽光了。
善於調劑：適當變換工作內容，保持旺盛精力。反複做同一種工作，很容易使人厭倦、乏味，工作效率就會逐漸地降低。比如奔跑、閱讀、記錄書稿、接電話、研究、複雜判斷的工作等等，這些極其單調乏味的工作，確實是會令人生厭的。在這種情形下，不妨換換其他的工作，作為調劑心身的滋養品。
自勵：就是要有雄心壯誌和奮鬥目標。無論是誰，隻要受到了鼓勵，就會拿出精神來做事，自己鼓勵自己也是必不可少的。自勵的原則主要是理想目標的實現。
銷售人員的心理素質
對銷售人員的內在素質或心理素質的描述，許多著作中都作了歸納，但大同小異。
美國心理學家的歸納
對公司竭盡忠實地服務。
持有良好的道德習慣。
持有識別別人的能力。
具有幽默感。
具有良好的判斷力和常識。
對客戶的要求感興趣，予以滿足並出乎真誠地對客戶關心。
悟性甚優。
能以動聽的言語說服客人的能力。
機警善變而可隨機應變。
忍耐力強，精力充足，勤勉過人。