馬雲曾這樣說道：“商業社會其實是一個很複雜的社會，但是隻有一樣東西，能夠讓自己把握起來，就是誠信。”因為誠信，所以簡單。越複雜的東西，越要講究誠信。
企業家、商人和生意人有什麼樣的區別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業家必須承擔社會的責任，創造價值、完善社會。
但是要想做好一個優秀的生意人，一個優秀的商人，一個優秀的企業家，必須擁有同樣的東西，那就是誠信。誠信是個基石，最基礎的往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰的路就可以走得很寬、很遠。
作者寄語
信用是難得易失的，費十年時間累積的誠信，往往一句話就會毀於一旦，所以要守護好誠信這個護身符。
違約等於自掘墳墓
永遠把別人對你的批評記在心裏，別人的表揚，就把他忘了。
——馬雲
在生意場上，契約是維係企業與企業之間信任的一個紐帶。有了它，合作者之間會減少很多摩擦，也會多一條牢固的枷鎖。契約被公認為是現代商業法規的思想淵源，並對以契約為基礎的商業活動提供了思想基礎和法律規範。
創業者一旦簽訂了契約，毀約行為絕對不要發生，契約一經簽訂，無論發生什麼問題，都必須遵守，不能中途毀約。
在這一方麵，猶太人被人們稱為是世界上最講究信用的人。猶太人能致富的原因就是因為其善於經商，其經商的絕招之一是講究信用，這突出表現在嚴格遵守契約上。猶太人不輕易信人，但他們非常遵守契約，不論發生什麼問題，決不毀約。
馬雲也把誠信經商放在首位，他很讚賞猶太人的經商理念，他說：“我認為做生意最重要的是講誠信，剛開始創業時，我被幾個深圳老板騙得暈頭轉向，人家把你當3歲小孩耍。可是今天我馬雲的企業還存在，並且活得很好，而那幾個人連同他們的企業早已銷聲匿跡。”可見，誠信在企業中是多麼的重要，而不毀約也是誠信的一個很重要的方麵。
看這則事例：有一位A出口商與商人B簽訂了1萬箱蘑菇罐頭合同，合同規定為：“每箱20罐，每罐100克。”但A出口商在出貨時，卻裝運了1萬箱150克的蘑菇罐頭。貨物的重量雖然比合同多了50%，但商人B拒絕收貨。A出口商甚至同意超出合同重量不收錢，而商人B仍不同意，並要求索賠。A出口商無可奈何，賠了B商人10多萬美元後，還要把貨物另作處理。
此事看來似乎商人B太不通情理，多給他貨物也不要。事實不是那麼簡單。因為商人B極為注重合同，他認為，一旦簽訂合約，不管發生任何困難，也絕不毀約。當然他們也要求簽約雙方嚴格履行合同，不容許對合同不嚴謹和寬容。每個商人都要嚴格守約。他們信任自己簽訂的契約，也相信簽訂的雙方都是會嚴格遵守的。他們之所以不毀約，是因為他們認為契約是彼此信任的約定，因為人的存在本身也是在履行契約。他們認為，人與人之間的契約，是心靈的溝通，是信任的紐帶，絕不可毀約。
在全世界商界中，商人的重信守約是有口皆碑的。當然，如果創業者能普遍重信守約，相互之間做生意時經常連合同也不需要。口頭的允諾也有足夠的約束力，因為“神聽得見”。在做生意時，商人們從來都是絲毫不讓、分厘必賺，但若是在契約麵前，他們縱使吃大虧，也要絕對遵守。如果能做到這一點，在商戰中也不會出現毀約官司頻頻上演的悲劇。
所以，一個企業要想做大做強，而且能夠長久不衰，這就要求他們重視契約和聲譽，如果不遵守契約就會有災難。因為，誠實是最高的商法，平等的交易、公正的執行，可獲得最多的實際利益。
有這樣的一個小故事：有一個商人，和一個雇工簽訂了合同，約定雇工為自己工作，每周發一次工資，但工資並不是現金，而是這個雇工從附近的一家商店裏購買與工資等價的物品，然後由商店老板結清賬目到商人這裏領取現款。沒有想到的是，過了一周，這個雇工氣呼呼地和商人說：“商店老板說，如果不給現金，就不可能會拿給我們東西，所以，還是請你付給我現款吧。”過了一會兒，商店的老板又跑來結賬了，說：“你的雇工已經取走了東西，請你付錢吧。”這兩個人不同的做法徹底把商人給弄糊塗了，他不知道該相信誰。後來，這個商人經過反複的調查，確認是雇工撒了謊。但是，這位商人還是一分不少地支付了商店老板的錢。因為唯有他同時向雙方作了許諾，而那個商店老板與雇工並沒有雇傭關係。既然已經和商店老板有了約定，就應當認真地遵守。雖然吃虧的是自己，但與商店老板是沒關係的，隻能怪自己當時很輕易地就把雇工的話當真了。