可口可樂是世界最著名的軟性飲料。它的產品行銷已超過一百五十五個國家及地區。
經過近一百年,可口可樂至今仍獲得世界各地人士的偏愛。除了產品有優越及清新的口味之外,可口可樂公司還認識到它要在所經營之地作良好客人的重要性。該公司並不自視為一座跨國性的公司,而是一家推崇本地化的公司。當地企業家擁有和控製操作廠房與設備,以生產及供應可口可樂產品,而投資與努力所得的報酬,由當地商界享受。這種多國本地性形式的經營,確保軟件飲料業的極大部分利益仍保留於當地經濟,以及為當地人口提供服務。
1981年,可口可樂在北京開設它首家裝瓶製造廠。可口可樂在設計、建造、開辦生產及訓練全部階段,均予以協助。這是一家當地全資擁有的廠家,並是中國軟性飲料廠的一個模範典型。北京的裝瓶製造廠隻是可口可樂公司在中國四家製造廠的其中一家,其餘在廣州、廈門及珠海。
除了軟性飲料業務之外,它還導致其他工業的發展和得到利潤。比如各個組成部分的供應,包括裝瓶、盒套容器及運載工具,以至零售者在收取到成品而出售給顧客等方麵,這些都成為創造就業新機會的因素。具有高度質量標準的可口可樂、雪碧及芬達的麵市,積極影響中國其他本土製造軟性飲品質量及人們對它們的要求。
可口可樂公司與中國合夥者表明,它們雙方有意合作,有係統地發展中國全部的軟性飲料工業。透過互利合作,可口可樂公司提供其國際商標、技術、生產、市場調查及推銷技巧,讓對方分享到它的專業、質量與領導能力。結果是,可口可樂公司幫助促進管理技巧的發展,並導致現金收益和協助經濟發展。
可口可樂公司為中國發展其社會經濟作出積極的貢獻。可口可樂公司在重視互利的原則下,向世界各地推銷產品,它完全了解自己是所有東道國的客人,並相信公司在人道主義和商業觀念上認識亞洲的文化。
這種認識已為時多年。它所作的若幹努力,包括招待許多中國高層代表團到它在亞特蘭大總部和在佛羅裏達柑桔場考察和參觀。可口可樂幫助招待第一個訪美的中國國際貿易促進委員會代表團,讚助中華人民共和國國家足球隊訪問美國。同時,可口可樂讚助了中華人民共和國藝術團訪美,讚助波士頓交響樂團到北京訪問演出。該公司還讚助中國藝術團在美國國家廣播係統表演特別節目,並成為在美國巡回展出的《偉大的中國青銅年代》展覽的唯一商業讚助者。
不管怎樣,中國的合夥者與可口可樂公司之間的關係大有進展。在中國,可口可樂為它所享有的關係而感到驕傲,也為其領先地位、優越的水準、它的遠見及傳統而自豪。這份自豪感,特別在1986年有其新的含意,因為這正是可口可樂的一百周年紀念。不過,要是沒有東道國當地裝瓶製造的合夥者、供應商、分銷商及顧客的合作與支持,可口可樂決不能樹立這樣的裏程碑。
當企業麵臨發展時,開展合作往往是十分重要的。當初鬆下公司要組建電器生產線時,他們就選擇了在全球享有盛譽的荷蘭菲利浦公司作為合作夥伴。鬆下幸之助所看中的正是菲利浦方麵在全球範圍內的信用和他們的優勢。要指出的是,在合作洽談時,有關引進的技術合作權利金,美國的公司隻需付百分之三,而菲利浦公司卻為百分之七。麵對這種情況,鬆下應選擇哪一方呢?當時菲利浦方麵做了如下說明:
“為什麼本公司會有這樣的要求?因為和閣下的公司合作之後,必須保證一定的成功。本公司在世界各處有48座工廠,都很成功。這種成功得來不易。因為如果對方並不一定完全接受,單擁有技術,也很難得到成功。可是,我們所做的將完全成功,假使你失敗了,可能損失2億元,並每月透支,事業受挫。就規模而言,菲利浦公司大多了,所受的損失當然也更大。”
“要是和菲利浦公司合作。而對方失敗了,在世界上發表,對菲利浦公司而言是非常不名譽的事情,這勢必會造成對方更大的損失。所以,鬆下公司除非對相當可靠的人,否則不予合作。決定和你合作,是因為你有30年以上的實績,你對經營的做法和想法,和本公司有許多相似之處。公司內的幹部及工作人員亦然。經過本公司的指導,你的公司一定會成功。成功之後,對雙方都有益處。而這項契約,也能有正麵的結果。”
鬆下當時是如此考慮的:菲利浦公司對其合作夥伴的慎重選擇,恰恰是鬆下公司最可靠的保證,要合作就要選擇最有信用的合作者。因此,鬆下也把自己的想法向對方敘述如下:“我以十二萬分的誠意,想使這項契約順利成功,願意支付2億元。可我認為百分之七的權利金太貴了。根據這項契約,有的人會得到十成的成功,有的人卻隻成功一半,此兩者同樣都是成功。可是,我做了之後,一定可以得到完全的成功,和隻能成功百分之五十的人互相比較,從我的公司拿走的是百分之四點五,實際所得可能超過百分之七。我希望你能考慮這種差距。我一定會得到百分之百的成功,我過去的實績可證明這件事。所以,我希望你能降低到百分之四點五。”