根據聽眾反應選擇應變手段
演講時，聽眾不了解演講內容，或者不同意自己的觀點的情況經常出現。還有的聽眾對演講心不在焉，或者聽眾對演講的內容非常了解以至於對你的演講不以為然……聽眾的素質、水平不同，對演講的反應也就千差萬別。怎樣對待聽眾的這些反應呢？
◎ 聽眾沒有同意自己的觀點
如果聽眾沒有像預期的那樣同意自己的觀點，采用下麵的對策：
①突出共同的基礎。
②修正自己的目標，要試圖立竿見影。
③多花一些時間建立自己的可信度。
④激發聽眾的公平意識：“不管你們是否同意我的觀點，我相信你們會聽我把話說完。”
◎ 聽眾對演講內容不了解
如果聽眾對你的演講內容不甚了解，考慮采用下麵的對策。
①試驗你的推測。提出諸如“你們多少人知道裂變和聚變之間的區別？”等問題。
②使用更有效的材料：定義、解釋、例證、圖示、重複和未知與已知之間的類比等，使問題的闡述更清晰。
③刪除專業性非常強的材料。
◎ 聽眾心不在焉
如果聽眾看起來沒有興趣或者心不在焉，考慮采用下列對策：
①多講一些幽默的故事和新穎的觀點。
②采用更多的事例。
③多舉一些直接以聽眾為對象的例子。
④請聽眾直接參與——請他們舉例或舉手表示同意等。
⑤刪掉或簡化專業性很強的描述或統計數據。
⑥說話時更加活潑生動。
⑦動一動身體，如沿講台走動或坐到桌子上。
⑧長話短說。會議時間可能已經太晚，那就去掉分要點，強調主題，點到為止。
◎ 聽眾比演講者精通
如果聽眾對問題的了解程度比你的預期高，考慮采用下麵的對策：
①壓縮基礎內容，就當做是回顧。“既然你們大部分人都知道……”
②回憶並插入你查找到的專業性更強或更抽象的材料。
③引入你認為這個問題尚待解決的方麵。
④縮短講話時間，請大家討論。
◎ 聽眾成分龐雜
如果聽眾的成分比預期龐雜，考慮采用下麵的對策：
①對支持材料和演講語言加以選擇，以適應普通聽眾的要求。辨別占聽眾多數的民族及其文化背景，或者估計他們的平均年齡。
②添加一些使所有到場聽眾都有所感觸的材料，但是不要改變演講的主要內容。提及孩子們可以參與的相關的電視節目，或者是用幾分鍾時間向10％的持有異議的聽眾建立你的可信度。
在區分聽眾的類型時不要過火。給聽眾留出時間，讓他們適應你，讓你的講話在他們心裏留下印象。始終關注聽眾的情緒，不要走極端。
聽眾故意刁難的處理
聽眾中難免有惡意的刁難者，故意提出一些帶歧視、輕視、敵視性的問題。對待這些刁難者，演講者不能像對待善意的質疑者那樣，而是要不客氣地給予回擊，我們可以采用反唇相譏、順水推舟等策略。
◎ 反唇相譏
德國大詩人海涅因為是猶太人而常常遭到無理攻擊。他在一次演講中，有一個旅行家突然對他說：“我發現了一個小島，這個島上竟然沒有猶太人和驢子！”海涅白了他一眼，反唇相譏地說：“看來，隻有你我一起去那個島上，才會彌補這個缺陷！”
◎ 順水推舟
作家諶容有一次應邀到美國一所大學演講，她剛登上講台，就有人給她提了一個難堪的問題：“聽說您至今還不是中國共產黨黨員，請問您對中國共產黨的私人感情如何？”諶容順水推舟地答道：“你的情報很準確，我確實還不是中國共產黨黨員。但是，我的丈夫是個老共產黨員，而我同他共同生活了幾十年，尚無離婚的跡象，可見，我同中國共產黨的感情有多深。”諶容巧妙得體的回答博得了台下聽眾的稱讚。
◎ 針鋒相對
當達爾文的進化論學說傳播開來時，英國教會曾召開過一次辯論演講會。會上，一位大主教突然對赫胥黎教授進行人身攻擊，他說：“赫胥黎教授就坐在我旁邊，他是想等我一坐下來就把我撕成碎片的。因為照他的信仰，他本來是猴子變的嘛！不過，我倒要問問，這個猴子子孫的資格，到底是從祖父那裏得來的呢，還是從祖母那裏得來的呢？”赫胥黎針鋒相對地回答：“我斷言——我重複斷言：要說我是起源於彎著腰走路和智力不發達的可憐的動物，我並不覺得羞恥；相反，要說我起源於那些自稱很有才華，社會地位很高，卻胡亂幹涉自己所茫然無知的事物，任意抹殺真理的人，那才真正可恥！”雄辯的哲理使大主教瞪著大眼，無言以對。
◎ 反戈一擊
有位演講家在演講結束時，台下有一名學生突然連珠炮似的向他發問：
學生：先生，您今天是第一次演講失敗嗎？
演講家：那當然是第一次啦。噢，你們當學生的怎麼總愛問這個問題？
學生：演講時，您覺得什麼樣的字音最容易說錯？
演講家：錯。
學生：您演講開始時，從來不說的是什麼？
演講家：結尾。
回答了學生的問題後，演講家也來個出其不意，反戈一擊：