正文 第14章 駕馭情感的五個竅門(2)(1 / 3)

其次是對象轉移。親近寵物,有意飼養貓、狗、鳥、魚等小動物及有意栽植花、草、果、菜等,有時能起到排遣煩惱的作用。遇到不如意的事時,主動與小動物親近,小動物憑借與主人感情的基礎,會逗主人歡樂,與小動物交流幾句更可使不平靜的心很快平靜。摘摘枯黃的花葉,澆澆生菜或坐在葡萄架下品嚐水果都可有效調整不良情緒。

再則是目標轉移。此地不留人,自有留人處。既然不可能爬上那座山,到旁邊山穀看看風景也好。

3.傾訴

心情不快卻悶著不說會悶出病來,有了苦悶應學會向人傾訴的方法。可以向朋友傾訴,學會廣交朋友。如果經常防範著別人而不交朋友,也就無愉快可談。沒有朋友的話,不僅遇到難事無人相助,也無法找到可一吐為快的對象。把心中的苦處能和盤倒給知心人並能得到安慰甚至計謀的人,心胸自然會像打開了扇門。家人也是很好的傾訴對象。即使麵對不很知心的普通朋友或陌生人,學會把心中的委屈不軟不硬地傾訴給他,也常能得到心境立即陰轉晴之效。當然,經濟實力許可的情況下,經常找心理醫生傾訴,往往能夠更有效地調節情緒,有時還可能獲得意想不到的指點。

除此之外,你還要修養身心。這往往要從愛好、品德和思想境界著手。

人無愛好,生活單調,而且與那些有著一兩種令人羨慕的愛好的人相比,心中往往平添幾分嫉妒與焦躁。除少數執著追求自己本職事業者外,許多人能培養自己的業餘愛好。集郵、打球、釣魚、玩牌、跳舞等都能使業餘生活豐富多彩。每遇到心情不快時,完全可全身心一頭紮到自己的愛好之中。

善良、和順是最能夠有效消除心情不快的美德,往往能夠防患於未然。

慷慨大方,多舍少求,不必斤斤計較。這就是專家提出的“非我”療法。知足者常樂,老是抱怨自己吃虧的人,的確很難愉快起來。多奉獻少索取的人,總是心胸坦蕩,笑口常開。整天與別人計較的人心理不可能平衡。太多關心別人應該怎麼樣的人,也不可能有效放鬆。對別人能廣施仁慈之心,包括當素不相識的路人遭遇困難時也能慷慨解囊、毫不吝嗇,這樣的人往往很少出現煩心事。

裝傻、視而不見、難得糊塗用在對待這類既煩心卻又無關緊要的瑣事時,也是改善心情再恰當不過的好辦法。

(第二節)大事化小,小事化了

做個“感化天使”

辦公室裏有的人生著閑氣,怒火衝天,伺機報複;有的人人際失敗,四麵楚歌,眾叛親離卻還弄不明白自己到底做錯了什麼。哪裏有行為不檢的惡人,哪裏就有代表正義的天使。關鍵時刻,辦公室需要一個“和事佬”挺身而出,擺平這些事情。雅一點的稱呼就是“感化天使”。

一般來說,一個“感化天使”具有:

1.良好的心態

他會告訴自己世界上不存在沒有缺點的人和沒有問題的人際關係。

2.不將問題公開化的意識

“和事佬”不會向領導告狀也不四處宣揚。他會背地裏告訴那些鬥氣者,雖然他不仁,你也不應不義;報複隻能讓你卷入你本不希望卷入的低俗戰爭。

3.和雙方正麵溝通的行動

“感化天使”往往會和不講理的“惡人”開誠布公,首先告訴他,他的行為對別人是一種傷害,你不會聽之任之。其次,向他指出繼續這樣的言行所引起的嚴重後果,向他曉以利害。最後告訴他你寄予希望,希望他能反省,並有一個光明的未來。

比如,這樣說:“他的電腦文本是你刪掉的,這一點我已經知道了。如果你堅持說不是你幹的,那就算我說錯了,不過我相信這樣的事,要想人不知除非己莫為。我們沒有把這件事捅出去,是因為大家希望給那個做不光彩的事情的人一個自己改過的機會。你想,如果領導和同事知道了這樣的事,那後果會是怎麼樣的?人嘛,都有一念之差想不開的時候,既然不是你幹的我也不多說了,如果你知道是誰幹的請你轉告他,我特想和他聊聊,開導他一下,說不定他有什麼特別的苦衷需要人幫助呢!”

你如果能這樣做,並堅持這樣做,在辦公室崇拜你的人會越來越多,願意幫助你的人也會越來越多。當然你的威信也越來越多,你也總會寬容別人、幫助別人,保護別人的尊嚴。

這類“和事佬”型的人也是受老板歡迎的。老板一般都反感雇員為這類無關企業發展的雞毛蒜皮的小事投訴,來投訴的人不是“是非人”就是沒能力斡旋人際關係。這樣的投訴雙方都會在老板心裏“失分”。

辦公室大姐大也會提出類似的忠告:要多學學他們,將對方的毛病說在當麵,因為90%的情況下對方並不知道自己的言行傷害了你,而且一般情況下對方也無意傷害你。告訴對方你受了傷害,給對方一個解釋和改過的機會。如果對方是有意傷害你,你的態度也會明確地告訴她:“我不會對你的無理言行聽之任之。”

給個台階又何妨

美國有位總統,因為用人問題,遭到一些人的強烈反對。在一次國會會議上,有位議員當麵粗野地譏罵他。他極力忍耐,沒有發作。等對方罵完了,他才用溫和的口吻道:“你現在怒氣應該平息了吧,照理你是沒有權力這樣責問我的,但現在我仍然願詳細解釋給你聽……”他的這種讓人姿態,使那位議員紅了臉,矛盾立即緩和下來。試想,如果得理不讓人,利用自己的職位和得理的優勢,咄咄逼人進行反擊的話,那對方決不會服氣的。由此可見,當雙方處於尖銳對抗狀態時,得理者的忍讓態度,能使對立情緒“降溫”。