如果不用公筷，對方會覺得你既不講衛生，又不尊重對方。與奉行分餐製的歐美客人一起吃飯時不用公筷，他們的不滿會格外強烈。如果在商務宴會上不使用公筷，就是對餐桌規矩的違背。你在小節上不注意，覺得可以不分彼此，關注細節的客人就會從此對你產生懷疑和失望。
別人敬酒時不可隻顧自己夾菜
在酒桌上，少不了推杯換盞，你敬我、我敬你。別人向你敬酒時，可千萬要提高自己的注意力。
晚輩鄭重地向你敬酒，你卻眼見對方擎起杯子，仍不慌不忙地夾一口菜吃，對方一定會懷疑自己是否敬錯了人或者舉杯的時機不對，也可能想：這人怎麼這麼不給麵子？同事向你敬酒，你卻一邊舉杯，一邊將筷子伸向菜盤，對方一定會覺得你對他有成見，以此向其表示不滿或輕蔑。
主人或主賓致詞時不可與旁人交談
在宴會上，你的一舉一動都必須注意，否則就很容易失禮。
參加單位的宴會，領導講話時你和身邊的同事交談，會幹擾現場秩序，引起眾人側目。如果引起領導注意，你等於是“撞槍”。參加婚宴、壽宴，主人致詞時你與旁邊的人交談，會讓別人認為你看主人不順眼。出差參加大型酒會，主持人致詞時你找旁邊的人交談，不僅是給自己丟臉，也是給自己的單位丟臉，別人會認為你所在單位的人素質都差。
在餐桌上不宜談論政治和新聞
政治與新聞向來是人們關注的焦點，但將它們作為餐桌上的好話題並不合適。
餐桌上有眾多女性在座時，提出政治與新聞話題，通常會讓平時對這些信息不加關注的女性客人感到無所適從以及被動的尷尬。當餐桌上有不同政治派別或不同國家的客人在座時，政治與新聞話題容易引起誤解和不愉快的爭執。宴會本應是充滿歡樂、氣氛輕鬆的場合，政治和新聞話題會憑空帶來緊張，增添不必要的“火藥味”。大談政治和新聞話題，會讓談話者顯得好大喜功，愛出風頭，這顯然是對在座者的不禮貌。
酒桌上談話不可唯我獨尊
酒桌上談話，唯我獨尊是自私和狹隘的表現。
朋友聚會時在酒桌上唯我獨尊，就失去了交流和暢談的意義；陪領導宴請客戶時說話圍著自己轉，非但談不好，還會給客戶留下張狂的印象，同時讓領導丟盡臉麵；被介紹給陌生人認識時不停地對大家講述自己，大家會對與你結交失去興趣。
在中餐宴會上不可隻吃飯不說話
在中餐宴會上悶頭吃飯、一語不發是不對的。
中餐宴會的實質就是展開交際，增進彼此感情，不說話是大忌。隻吃飯不說話，一來會給人以不擅交際或故作清高的印象，容易被認為是個人不良情緒的當眾宣泄；二來會使現場氣氛冷場，甚至陷入尷尬；第三會讓想結識你的人摸不著頭腦，不知道該如何與你交往，甚至對你望而卻步，喪失與你交往的興趣。如果宴會上有貴賓，你的沉默很容易引起對方的疑心和不快，覺得你在給對方臉色看。
酒桌上不可大聲喧嘩
在酒桌上大聲喧嘩，有人也許覺得無可厚非，覺得“言重了”，其實這是不禮貌的行為。
在環境幽雅的高級酒店裏吃飯時，在酒桌上大聲喧嘩，有失你自己的身份；在普通飯店的大廳裏吃飯時，在酒桌上喧嘩，影響周圍人的心情；在別人的家宴上大聲喧嘩，是得意忘形、對主人的不禮貌。如果你初次與人相識而因為工作原因喝酒，在酒桌上喧嘩，也許會使你失去對方的興趣和信任。
不可隨便轉動餐桌
隨時隨意轉桌絕對不受歡迎。
新上的菜，長輩或主賓一口都沒吃到，你就轉桌自己先下筷子，別人會覺得你不懂得尊重人，不懂得禮節；別人正在舉杯祝酒，你轉桌吃菜，別人會覺得你目中無人；別人正在夾菜，你轉桌是在給夾菜的人搗亂，給人的感覺是你成心讓他夾不著或者夾不牢；眾人正在就某事停箸討論，你卻旁若無人地轉桌準備夾菜，明顯是對吃菜的興趣大過對與大家交往的興趣。
隨時隨意轉桌，顯得過於自由，這非但不便於製造輕鬆隨意的氣氛，更容易給大家帶來疑惑和尷尬。
不可結伴提早離席
在宴會上覺得自己吃得差不多了，想去辦別的事情，又不願單獨離開，於是慫恿三五個人一起做伴提前離席。這是不對的。
參加別人的家宴也好，參加單位舉辦的節慶宴會也好，或者參加友鄰單位的便宴，都不應結伴提早離席。宴會的性質不同於雞尾酒會，不能想什麼時候來就什麼時候來，想何時走就何時走。提早離席已經是散漫的表現，結伴提前離席更是對宴會舉辦者公然的惡意叫板。
吃西餐不識菜名不可胡亂點
吃西餐時，尤其是在正規的西餐廳吃飯，不認識菜名千萬別胡亂點。
點一堆湯或點一堆肉，餐桌上單調不說，如何把食物吃喝完都是個問題；點一堆現場演奏的音樂，額外花錢不說，幹等著半天才知道你的“菜”已經“品嚐”過了，讓人哭笑不得；點的甜食過多，整頓飯吃得不會舒服。總之，吃西餐而不懂菜譜胡亂點，則既無法吃飽吃好，又會給同伴留下糟糕印象。
吃西餐要學會點酒
吃西餐時人們不一定會喝酒，但如果有人提議喝酒，而你不會點酒、不會喝酒，會使這頓西餐少了很多“味道”。
吃西餐不會點酒，一方麵會使西餐的酒與菜搭配不當而口感欠佳，使某些味道獨特或品質優良的酒難以體現出它的特點；一方麵你容易被視為不懂裝懂，從而引來別人的不信任。點酒而不會喝酒，在酒中隨意摻雜其他飲料，美其名曰“雞尾酒”，這是對好酒和西餐廳的不敬，是對西餐文化無知的表現。
在西餐桌上客人不可主動斟酒
在西餐桌上客人親自斟酒、自飲或替他人斟酒，這是不正確的做法。
西餐禮儀中，為客人斟酒是主人或餐廳服務生的責任和義務。對於主人，這也是體現主人身份和尊貴的表現。客人主動斟酒，等於在說“你斟酒不及時，我等不及了”，或者“你倒酒的動作不雅”“我不喜歡你”“我鄙視你”。別人請你吃西餐，無論是赴家宴還是在西餐廳裏的宴會，身為客人的你都不要主動斟酒。
在紅酒中加其他飲料
喝紅酒時在其中加飲料是錯誤的。
在紅酒中加雪碧，會被人視為愚蠢；在紅酒中加茶，簡直是亂彈琴；在紅酒中加咖啡，是對紅酒和咖啡的雙重褻瀆；在紅酒中加可樂，你會被當做暴發戶。在紅酒中加入任何其他飲料，都會破壞紅酒本身的美味。在西方，紅酒也和咖啡一樣，正如中國的茶，有獨特的文化內涵。當你在熟諳紅酒文化的人麵前在紅酒中隨意添加飲料時，對方是無法容忍的。
社會交往
如何促使不合作者合作
對待不合作的同事，在認清他們的特點之後，我們首先應該用實際行動幫助不合作的人消除不合作的因素。
我們應該清醒地認識到，在實際工作和生活中，要想使不合作者變為合作者，不僅僅是一個說服問題，還是一個實際行動問題，隻有找到不合作的原因，在行動上幫助不合作者，消除對方不合作的原因，才能使不合作者成為合作者。
因此，消除不合作的因素是爭取對方合作的最根本的方法，在日常相處中你一定要善於發現這類同事不願意合作的原因，然後通過自己的實際行動巧妙地消除這些因素，這樣可以使你與同事更好地合作，在工作中共同奮鬥、共同進步。
誘導不合作者參加你的工作
在與不合作的同事相處時，你應該千方百計地想辦法誘導他參加你的工作。這是轉變不合作者的又一重要措施。不合作者不和你合作，就是由於沒有參加你的工作，如果你能巧妙地使其參加你的工作，那麼，他（她）就不會不和你合作了。
在實際工作中，很多時候，與你不合作的同事並不是主觀上持有與你不合作的態度，而是他（她）從沒有參與過同你的合作，根本不了解你的工作，不知道與你合作的意義。所以，在這種情況下，你應當想辦法使對方加入到你的工作中來，讓其在與你一起工作的過程中，親身感受到與你合作的意義，這樣，你就自然而然地得到了他（她）的合作。
用微笑化解尖酸刻薄之人的“刻薄”
應對尖酸刻薄者的法寶就是不必當真，最好是一笑了之。比如，有人嘲笑一位老農民說：“你這件褂子好像是在舊貨市場買來的。”這位農民很快笑著說：“你的眼光可真準，我是走了好幾家舊貨市場才挑了這麼一件上等品。”把機智派上用場，持開玩笑的態度，的確是應對刻薄者的有力武器。同時，還應盡量和他保持距離，不要惹他。萬一吃虧，聽到一兩句刺激的話或閑言碎語，就裝作沒有聽見，千萬不能動怒。否則是自討沒趣，惹禍上身。
勇敢麵對尖酸刻薄之人
尖酸刻薄的人，天生一副伶牙俐齒，得理不饒人。對於你來說，能夠勇敢地對抗別人的侮辱而又不至於反唇相譏，實在不是一件容易的事。一個有效的辦法是不要回避，而采取直截了當的反問；另一個辦法，是要求對方解釋他的話，一旦嘲弄你的人知道你看穿了他，也就自覺無趣，不會再騷擾你了。
如何避免尖酸刻薄之人得寸進尺
對待尖酸刻薄的人，有一個方法是他說什麼你不必動怒，反而順著他的意思說下去，這也是一種抗拒之法。如他說：“你怎麼今天穿得花裏胡哨的。”你可以這樣笑著回答：“我想做個小妖妹，你看好吧？”像這樣的應對，既顯出你的修養和素質，對方也就自然不能得寸進尺地傷人了。
對尖酸刻薄的話置之不理
誰都無法也不可能避免尖酸刻薄話的侵犯，就是最好的朋友，有時也會因各種原因說一些傷人的話，不管是無意的還是有意的。在這種情況下，你最好學得臉皮厚一點，既然人人都有這種缺點，你又何必為之耿耿於懷呢？
以大度的氣量對待心胸狹窄之人
與心胸狹窄的人相處，肯定會發生一些不愉快的事，如果缺乏氣量，與之斤斤計較，就無法相處。相反，如果氣量大度，胸懷寬闊，就會使那些不愉快的事化為烏有。同時，對心胸狹窄的朋友也是個教育。
一個人怎樣才能有氣量呢？高爾基說過：“一個人追求的目標越高，他的才力就發展得越快。”才力當然就包含著氣量。諸葛亮之所以能對周瑜的嫉妒和迫害毫不計較，是因為他目光高遠，時刻想的是如何聯合東吳打敗曹操，保衛蜀國。所以，他能從個人的恩怨中解脫出來，重事業，輕小侮。朋友之間也應如此。如果對方因心胸狹窄，做出對不住自己的事，我們應從有利於工作和友情的大局出發，能諒解的就諒解，能忍讓的就忍讓，不應為個人而斤斤計較，耿耿於懷。
對心胸狹窄之人要有忍讓的精神
朋友因心胸狹窄，做出了對不住自己的事來，忍讓，絕不是軟弱，而是心胸寬闊、人格高尚的表現。忍讓，並不意味著放棄原則。
一個人為什麼會心胸狹窄？一個重要的原因，就是由於他習慣於孤立地、靜止地看問題，因而目光短淺，不能認識事物的多維性。比如周瑜，他隻看到諸葛亮的雄才大略，如果幫助劉備強大起來，將威脅到東吳稱霸，而沒有認識到麵臨曹操的百萬大軍，如果嫉賢妒能，破壞了蜀吳聯盟，隻能被曹軍個個擊破。諸葛亮卻清醒地認識到這一點，才一方麵“大人不計小人過”，另一方麵巧妙地同周瑜進行周旋，使他破壞聯盟的計劃無法實現。由此可見，心胸狹窄的人極容易錯誤地估計形勢，錯誤地對待人和事。因此，對心胸狹窄的人忍讓，絕不意味著遷就他的錯誤。
對心胸狹窄之人應該忍讓，但對他的錯誤思想和行為絕不能遷就，這才是與心胸狹窄的人相處的分寸所在。
微笑是最好的溝通橋梁
微笑是沒有國界的。不論在哪個場合，也不論那個場合有多少陌生人，隻要你能發自內心地微笑，就能與他人架起一座溝通的橋梁。也許今天的陌生人就是明天的好朋友。
用幽默打破僵局
有了好的開端就是成功的一半。在與陌生人相處的過程中，一句恰到好處的話語能及時化解尷尬氣氛，讓雙方不知不覺地撤除心防。比如說當碰上比你更羞怯，更不善言辭的人時，你可以開開玩笑，緩和一下氣氛：“我長得像大灰狼嗎？奇怪，我天天照鏡子，怎麼從來沒發現這一點？”隻要你能用幽默打破僵局，對方就不會輕易拒絕你向他（她）伸出的友善之手。
與陌生人攀談時要善於尋找話題
與陌生人攀談時，要善於尋找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了個好話題，就能使談話融洽自如。
與陌生人開口交談關鍵是要找到共同點
你可以從一個人的服飾、舉止、談吐看出他的心情、精神狀態和生活習慣。開始談話前首先看對方與自己有何相同之處。例如，他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋，你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。與陌生人交談，你最好尋找對方也熟悉的人和事，以此牽線搭橋，引出話題。尤其是雙方都與之關係很深的人和事。當談到此類話題時，你們之間的距離就會很快縮短。
借“題”發揮，找到與陌生人交談的話題
與陌生人交談，還可以巧妙地借用彼時、彼地、別人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常會收到好的效果。
提一些“投石”式的問題
與陌生人交談時，還可以先提一些“投石”式的問題，在大略了解後再有目的地交談，便能說得更加自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的方麵交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”那也可談下去。
以對方的興趣作為話題
如果能問明陌生人的興趣，循趣發問，便能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略懂一二，那肯定談得投機。如果你對下棋不太了解，那也正是個學習機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題的方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法、“由情入題”法等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引出一番議論。引發話題，類似“抽線頭”、“插路標”，重點在引，目的在導出話茬兒。
找不到話題時，不妨坦白說明你的感受
例如你可能在晚餐會上對自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會格格不入。”或是剛好相反，“你認為許多人討厭這種聚會，但是我很喜歡。”
不管你怎麼想，你要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的人說出來。這個人可能就是你的知音。無論如何，坦白說出“我很害羞”或“我在這裏一個人也不認識”，總比讓自己顯得拘謹、冷漠好得多。
最健談的人就是勇於坦白的人。這還有一個好處，如果你能坦誠相見，對方也會無拘束地向你吐露心聲。
談周圍的環境也是一個話題
如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次，一個陌生人審視周圍，然後打破沉默，開口說：“在雞尾酒會上可以看到人生百態！”這就是一句很有趣的開場白。
許多難忘的談話都是從一個問題開始的
許多難忘的談話都是從一個問題開始的。比如問別人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會熱心回答。
與陌生人交談要積極尋找話題，但要注意，此時的話題不宜海闊天空，否則會給對方留下輕浮、不可信任的印象，影響交談的進行。另外，要盡量多給對方說話的機會，自己盡可能退居配角的位置上，且不時為對方尋找話題，以免冷場。
察言觀色，從細微處入手
當你單獨和陌生人相處時，比如說當你求職麵試的時候，你的心跳會不會加速到120次\/秒？那個麵試官無論看起來有多麼和藹可親，可他說的每一句話，是不是都會讓你緊張得手心出汗；他的每一個問題都讓你覺得即使想破腦袋，可能還是不得要領……這該如何是好呀？
這時你就要發揮察言觀色的能力，最好能從各個細微之處入手，看能否找出他也感興趣的話題。比如，小麥色的皮膚說明他可能很喜歡戶外運動，說話中明顯的網絡時代特色在告訴你他也是網絡一族，然後試著和他聊一聊。這樣你們的溝通就會漸漸加強，他（她）對你的好感也會慢慢提升。
注意自己的談吐與風度
與陌生人相處要擺正自己的姿態，調整自己的策略，既不能狂傲放肆，也不能卑微拘謹。要把自己視為一個平常人，不偏不倚、不高不低，這樣才能收到彼此共融的效果。
不可故作驚人，搬弄是非，到處講別人的隱私。
到陌生人家去拜訪，如何找開場白
到一個陌生人家去拜訪。如果有條件，首先應當對要拜訪的客人作些了解，探知對方一些情況，關於他的職業、興趣、性格之類。
當你走進陌生人住所時，你可憑借你的觀察力，看看牆上掛的是什麼？國畫、攝影作品、樂器……都可以推斷主人的興趣所在，甚至室內某些物品會牽引起一段故事。如果你把它當做一個線索，就可以由淺入深地了解主人心靈的某個側麵。當你抓到一些線索後，就不難找到開場白。
不妨先做個傾聽者
如果你確實覺得自己拙於言辭，在和陌生人相處時，不妨先做一個友好的傾聽者，讓他們多說一點，而後可以適當地提出自己的疑問，一般對方都會很樂意為你解答的，然後，你就可以順利地加入他們的話題了。
用介紹自己作為攀談的引子
在你決定和某個陌生人談話時，不妨先介紹自己，給對方一個接近的線索，你不一定先介紹自己的姓名，因為這樣人家可能會感到唐突。不妨先說說自己的工作單位，也可問問對方的工作單位。一般情況，你先說說自己的情況，人家也會相應告訴你他的有關情況。
接著，你可以問一些有關他本人的而又不屬於秘密的問題。對方有一定年紀的，你可以向他問子女在哪裏讀書，也可以問問對方單位一般的業務情況。對方談了之後，你也應該順便談談自己的相應情況，才能達到交流的目的。
順利地與陌生人開始攀談，給人一個好印象，積累人脈資源為你所用。學會和陌生人攀談，誰都可能成為你的朋友。
與陌生人談話時，加倍留心對方的談話
和陌生人談話，要比對老朋友更加留心對方的談話，因為你對他所知有限，更應當重視已經得到的任何線索。此外，他的聲調、眼神和回答問題的方式，都可以揣摩一下，以決定下一步是否能縱深發展。
敷衍性的話，也可用在與陌生人的交往中
有人認為見麵談談天氣是無聊的事。其實，這要具體問題具體分析。如果一個人說：“這幾天的雨下得真好，否則田裏的稻苗就旱死了。”而另一個則說：“這幾天的雨下得真糟，我們的旅行計劃全給泡湯了。”你不是也可以從這兩句話中分析兩人的興趣、性格嗎？退一步說，光是敷衍性的話，在熟人中意義不大，但對與陌生人的交往還是有作用的。
與陌生人交談時，盡量避免爭論性話題
和陌生人談話的開場白結束之後，特別要注意話題的選擇。那些容易引起爭論的話題，要盡量避免，為此當你選擇某種話題時，要特別留心對方的眼神和小動作，一發現對方厭倦、冷淡的情緒時，應立即轉換話題。
如遇到那種比你更羞怯的人，你更應該跟他先談些無關緊要的事，讓他心情放鬆，以激起他談話的興趣。
熟記名字抓住陌生人的心
人們在日常應酬中，如果一個並不熟悉的人能叫出自己的姓名，就會產生一種親切感和知己感；相反，如果見了幾次麵，對方還是叫不出你的名字，便會產生一種疏遠感、陌生感，增加雙方的心理隔閡。一位心理學家曾說：“在人們的心目中，唯有自己的姓名是最美好、最動聽的東西。”許多事實也已經證實，在公關活動中，廣記人名，有助於公關活動的展開，並助其成功。
美國的前總統羅斯福在一次宴會上，看見席間坐著許多不認識的人，他找到一個熟悉的記者，從記者那裏一一打聽清楚了那些人的姓名和基本情況，然後主動和他們接近，叫出他們的名字。當那些人知道這位平易近人、了解自己的人竟是著名政治家羅斯福時，大為感動。以後，這些人都成了羅斯福競選總統的支持者。
記住對方的名字，最好時而高呼出聲，這不僅是起碼的一種禮貌，更是交際場上值得推行的一個妙招。你想一想，對於輕易記住你的名字的人，我們怎不頓覺親切，仿佛雙方是老友相逢，這時，他來求我們什麼事情，我們怎好不竭盡全力予以優先惠顧呢？
運用語言技巧，規避隱私話題
與陌生人相處，如被對方問及收入、年齡、職業、住址等你不想透露的隱私時，你可以運用某些語言技巧，來規避這些話題。例如，你可以避重就輕：“我的收入是我們這個行業的一般水平，你所在的行業怎麼樣？”也可以避而不答：“女士的年齡可是個秘密啊！”還可以反問對方：“你看我像幹哪一行的？”
但在有些時候，純粹地規避問題是不太可行的，你必須既要表現出誠實的一麵，又要有技巧地回答某些尖銳的問題。例如，在麵試的過程中，對麵試官的提問就要有針對性地進行回答。比如說，當麵試官要你談談自己的弱點時，麵對自己以前的失敗，你可以將回答問題的重點放在自己發現問題、解決問題的方麵，同時對於自己的失敗要坦誠，但切忌過度渲染。這樣可以給麵試官留下一個誠懇、有能力，並且有自我完善能力的好印象。
如何縮短與陌生人的心理距離
與陌生人相處時，必須在縮短距離上下工夫，力求在短時間內了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相為謀。”誌同道合，才能談得攏。
我們在百貨公司買襯衫或領帶時，女店員總是會說：“我替你量一下尺寸吧！”
這是因為對方要替你量尺寸時，她的身體勢必會接近過來，有時還接近到隻有情侶之間才可能的極近距離，使得被接近者的心中湧起一種興奮感。
每個人對自己身體周圍，都會有一種勢力範圍的感覺，而這種靠近身體的勢力範圍內，通常隻能允許親近之人接近。如果一個人允許別人進入他的身體四周，就會有種已經承認和對方有親近關係的錯覺，這一原理對任何人來說都是相同的。
本來一對陌生的男女，隻要能把手放在對方的肩膀上，心理的距離就會一下子縮短，有時瞬間就成為情侶的關係。推銷員就常用這種方法，他們經常一邊談話，一邊很自然地移動位置，跟顧客離得很近。
因此，隻要你想及早造成親密關係，就應製造出自然接近對方身體的機會。
與陌生人相處時應避免的誤區
在與陌生人交談中，切忌提出一些隻能讓人回答“是”或“不是”的問題來。如果這樣，就意味著你已經開始扼殺你們的談話了。要給人能夠展開話題的餘地。而且，切忌說出太隨便的話，否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友，使得你之前所做的努力化為烏有。在交流的過程中，要對對方的話做出及時的反應，切忌總是說一些令自己“死機”的話，這樣才可提升對方對你的好感。
如何應對清高自傲者
清高自傲者多看重自我形象，對自我評價較高，自我感覺良好。與他打交道不妨采取投其所好的方式，對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美，使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離，同樣能起到左右他們態度的作用。比如，有位生性高傲的處長，一般生人很難接近他，他生硬冷漠的麵孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣，一見麵就微笑著遞了一支煙說：“處長，我一進門就有人告訴我，處長是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的領導共事，痛快！”這幾句開場白，把處長捧得臉上立刻露出一絲笑容，接下去談正事，果然大見成效。
一些人自恃知識豐富，閱曆廣泛，因而目空一切，壓根兒就瞧不起別人，表現出一股不可一世的傲氣。對付這種傲氣者隻要巧妙地設置一個難題，就可抑製其傲氣。這是因為，不管其知識多麼廣博，閱曆多麼豐富，在這個大千世界，一個人的認知畢竟是有限的，對方一旦發現自己也存在知識缺陷，其傲氣自然就會煙消雲散了。
如何應對自私自利的人
自私的人會以各種理由，推掉不屬於自己的工作。如：“自己的能力處理不了”，“自己手上的工作已很繁重”，“本來自己做也不妨，但寧願把機會讓給你，以使增加工作經驗等”。在飯後結賬時，總愛和別人斤斤計較，或喜愛拿著單據，逐項核對，不要期望他會在你有困難時幫助你。眼見別人犯錯，他隻會在旁偷笑，絕不會提醒別人，更不會拔刀相助。一旦有人向你嘲笑某人犯錯也不自知時，你便要小心這個人了。