正文 第六節 瓶頸效應——幫助員工突破職業成長障礙(1 / 1)

生活中你會有這樣的體驗:如果許多人依次通過一個狹窄的路口就會很容易,且行進的速度越快流量也越大。而當人們蜂擁著一齊塞到那個路口時,卻隻有少量的人能夠順利通過。這就是“瓶頸效應”。

心理學上的瓶頸效應指的是,在人們的工作中,隻有各相關的環節和因素相互配合、協調並進,才能讓事情順利進行,否則就會出現在“瓶頸”的位置卡住的現象,會影響事情的正常進行。

員工在職業成長中難免會遇到障礙,可能會動搖他工作的決心,或懷疑自己的能力,甚至還可能讓他對工作本身也提出質疑。如果員工卡在了這個障礙之中,就會很不利於他往後的發展,教練式管理者應當幫助員工突破障礙,加速其發展。

體認員工職業成長中的瓶頸

瓶頸有諸多的不利影響,管理者應當及時地體認在員工職業成長中常會出現的幾種瓶頸現象,為日後管理工作中的疏導和突破提供前提。

●不能很好給自己定位

有些年輕人可能經驗不足,但是剛剛進入一個組織時壓力又很大,要學的東西很多卻又不知道先學哪樣好。這也就導致了員工不能很好地給自己定位,更不能有效安排自己的時間和精力,導致他卡在“瓶頸”不能動彈。

●心有餘而力不足

年紀稍長一些或在一個工作崗位上做久了的員工,通常會有這樣的體會:工作任務或工作壓力沒有太多變化,但是精力卻與日劇減,做很多的事情都是心有餘而力不足,很難像新人一樣有飽滿的熱情。

●發展空間有局限

人們在工作多年後可能會認為,自己的能力在組織中已經發揮到極致,該組織無法提供給他更多的知識或技能上的提升。因此,這個組織已不再適合自己的發展,打算另覓一方廣闊的天地。

疏導員工正確認知職業瓶頸

以上的幾種情況是職業成長中常有的現象,管理者應當疏導員工正確認知職業瓶頸。

●瓶頸是不可避免的

有的員工在出現瓶頸狀態時會感到束手無策,甚至還會抱怨怎麼會出現這種狀況。其實,瓶頸在職業成長中是不可避免的。無論是事業的剛剛起步,還是工作的進展,甚至是巔峰狀態,都會或多或少地出現瓶頸狀態。

●瓶頸並不可怕

管理者應當讓員工認識到,出現了瓶頸的狀態並不可怕的。因此,要告知員工不要被瓶頸嚇倒,更不要退縮甚至是放棄,一切事情總是會有解決的辦法。

●瓶頸是可以突破的

對於不同的瓶頸都是有相應的辦法來突破的,管理者不僅要幫助員工意識到這一點,以增強其勇氣和戰勝困難的決心,還要幫助員工尋找突破瓶頸的辦法。

幫助員工突破職業瓶頸

赤壁之戰,若無東風,再周密的計劃也都會卡在那裏。同樣的道理,管理者幫助員工突破職業的瓶頸,就是送員工一場“東風”,讓他從瓶頸之中及時脫身。

●給員工適當的休息

在員工長期處於精神高度緊張的狀態之中而不能有效緩解時,不僅不利於尋求解決辦法,還會卡在“思考瓶頸”處。不妨在這個時候讓員工放鬆一下,給他放一天假等他回來的時候可能會突然拍著腦袋說:“啊!原來是這樣啊!”

員工不僅能夠突破瓶頸有效地解決問題,還能為他在日後解決問題提供方法,增加了員工的成就感。

●製作員工成就清單

有些員工之所以會產生職業瓶頸,是因為他感覺到職業生涯中上升的空間有限,或者是對過去的成績表示懷疑。不妨幫助員工製作一份成就清單,通過對過去一些問題的總結來找尋能夠突破瓶頸的方法。

從之前工作的不足中找出日後可以改進的事情。

從之前良好的業績中總結成功的經驗,增強自信,也為日後工作提供參考。

通過對以往工作的總結與合並,或許能找到一種新的工作方法。

●用溝通解情感死結

有些員工無法與身邊的同事和睦相處,或者是得不到領導的關心和愛護,讓他們卡在了“人際關係的瓶頸”之中,鼓勵他們積極與人溝通是解開情感死結的最好方法。

增加與員工溝通的頻率,及時指導他的工作。

通過舉行活動促進其與同事之間的關係。

讓員工及時幫助在工作遇到困難的員工解決問題,可促進員工之間的感情。

●用其他方式緩解晉升壓力

有些員工一旦感覺到在團隊中不能得到及時的晉升,就會失去在這個組織中繼續待下去的信心和興趣,因此無法努力工作,為事業發展帶來瓶頸。管理者可以選擇一些能夠替代晉升的方式,可有效緩解晉升的壓力。

給員工提供培訓或深造的機會,讓他們增長技能的同時也看到繼續工作下去的可行性。

通過崗位輪換讓員工對工作的廣度和深度有重新的認識。