朋友小慧就曾經遇到過這樣的事情，她去商場閑逛時，正巧碰上一家護膚品正在搞促銷，仔細一看，這並不是什麼名牌產品，她也就沒注意，本想走過去，結果被推銷員攔住了，推銷員三言兩語就把產品的功能介紹清楚了，純天然的配方倒是讓小慧眼前一亮。這個品牌的護膚品價錢還是很合適的，而且正好趕上廠家做促銷，一個組合裝隻賣一二百塊錢，小慧想反正護膚品一直都需要，幹脆買一次試一試。最後，小慧在一個198 塊的套裝和一個258 塊的套裝上猶豫不下，不知道如何選擇。
推銷員見小慧不知道如何抉擇，便說，小姐，我不瞞您說，您看這個198 塊的是便宜一些，可裏麵的東西和258 塊的套裝差不多，我跟您說實話，它為什麼便宜，因為這個套裝裏加了果酸，果酸對皮膚有刺激性，咱們廠家第一批研製的，就做了一批，賣完就不生產了，這就是為什麼它賣得這麼便宜。
小慧一聽這話，心想連推銷員都這麼說了，便立即買了一個258 塊的套裝，心裏還美滋滋的，可是回到家一試，這個產品倒是也沒什麼副作用，可也沒什麼效果，不久就被她扔掉了。
當你聽信推銷員的話，購買了促銷產品，或是新上市的全新功能產品，以為自己占了便宜，實際上卻是實實在在吃了虧。可是，你覺得自己當時挺警惕的啊，怎麼還是被推銷員忽悠住了呢？其實，推銷員已經利用他的技巧，拉進了你們之間的距離。
他們究竟用了哪些“攻心術”呢？主要有以下幾點。
一、自曝家醜。如果你碰到過幾個推銷員，你就會發現這些推銷員都會講一些自己家東西的缺點，這一曝光，立即拉近了他們和消費者的心，好像他們不僅僅是一個推銷員，還是一個有著和你一樣生活經曆的普通人。當然了，他們怎麼會真正地曝光自己產品的缺點呢，曝光這一款，是為了讓你買另一款利潤更高的；曝光廠家將要漲價的想法，是為了讓你立即買下等等，這都是一係列的陰謀。
二、詆毀同款產品。這是推銷員常用的伎倆，推銷員在推銷的過程中當然要想盡辦法突出自己家產品的優點，如何凸顯這些優點呢？紅花需要綠葉來配，自然是需要別家產品來襯托自己家的產品了。
三、總是說“咱們”。推銷員慣用的語言就是“咱們”。為什麼說“咱們”呢？你想想看，什麼樣的人才會和你自稱“咱們”？當然是和自己關係很好的人了。推銷員一口一個“咱們”地說著，不知不覺地就會讓你把她當作自己人了，不知不覺間也就掉入了她的陷阱，購買她向你推銷的產品。
四、及時收官。偶爾你會發現，當你已經決定購買推銷員推薦的一些產品，想要再看看其他的產品時，推銷員會製止你，她會和你說買的這些夠你用的了，或者是你先試試，要是好再買這些，一般情況下，她絕不會再向你推薦另外的了。這是為什麼呢？沒錯，這是攻心術的收官。當你想要看其他的產品時，她就要向你介紹了，該怎麼介紹呢？恐怕還是像剛才一樣，可是話多說了，反而容易出錯，再加上兩款產品可能有互相矛盾的地方，如果她還繼續介紹，可能會讓你發現破綻，已經決定購買的也會放棄購買，豈不是賠了夫人又折兵。如果她及時收官，讓你停止購買，這更會讓你覺得推銷員是“自己人”，更會堅定你要購買的想法。下次，說不定你還會買她的產品。
看見了嗎？輕鬆地說幾句“咱們”，爆一下“家醜”，一下子就拉近了推銷員和你的距離，再加上及時地收官，你便成為了她的顧客，說不定還在不停地和她說謝謝呢。
在這些推銷員精良的技巧下，你一步一步走入了她們設下的陷阱。
其實，隻要你理智一些，你就可以抵擋這些推銷員的推銷。堅定自己的想法，想要購買什麼樣的產品一定要堅定，不能動搖，任推銷員磨破嘴皮子，也不要動搖自己的想法。還有，那就是不要聽她說的，而是自己多看，很多產品都有產品介紹，她說出來的未必和介紹上說的是一樣的，就拿護膚品來說，你多看一下產品成份，可能就會看出問題。如果覺得不適合，放下產品立即就走。那麼如何應對推銷員的“咱們”呢，多說“你們”就可以了，你這樣會把推銷員推得很遠，說一會兒，她們可能就不好意思說出口和你套近乎的話了。
廣大的女性同胞們，別被推銷員的伎倆欺騙了，要知道自己的錢也不是大風刮來的，買東西還是多一些理智吧。
魔高一尺，道高一丈：推銷術語的絕妙應對生活中，我們經常會遇到推銷員，他們可真是伶牙俐齒，明明你有十足的戒備心，卻還是被說暈了頭，然後不顧一切購買了他們向你推銷的商品。這些做推銷或者導購的人員都是經過專業培訓的，而且他們的工資是和業績掛鉤的，自然會不惜一切手段來促使你購買他們的商品。據悉，這些推銷員或者導購員在經過專業培訓時，都會背下一係列的推銷術語，那麼，我們就見招拆招，一起來看看麵對這些推銷員和導購員的“甜言蜜語”，我們該如何應對。
第一、喜歡的話可以試一下。
一般來說，幾乎所有的推銷員和導購員都會讓消費者進行嚐試，這個嚐試過程是很有效的，一旦有嚐試就可能產生銷售。當推銷員和導購員極力推薦你試一下的時候，你就應該表現出一副無所謂的態度，讓自己看上去很冷漠，堅決不做嚐試。當推銷員和導購員感覺你對商品並不是很感興趣的時候，他們也是很識趣的，既然你不喜歡，那必定還會有喜歡的人，所以，他們不會再在你身上浪費時間。
第二、不停地誇獎你和你嚐試的商品。
有些時候，你禁不住誘惑做了嚐試。這個時候，他們就會不停地誇獎你，說這件商品是多麼地符合你的氣質，簡直就是為了你而製造的，順便還會誇讚這個商品是多麼地好，多麼地特別。這個時候，你很有可能在他們“甜言蜜語”的圍攻下敗下陣來。
其實，這個時候你隻要不聽信他們的話，就可以擺脫他們。
第三、列舉某某大牌明星。
不得不說現在的明星效應被運用得是越來越廣了，很多推銷員在推銷的時候，都會說：有很多明星都很喜歡我們家的產品。麵對這類推銷，如果這種商品的價錢高昂，你大可以說明星都是賺大錢的，我們平民百姓怎麼用得起呢？如果這種商品價錢低廉，你也大可以說明星用這個啊，太掉價了吧。當推銷員拿物美價廉做文章的時候，你可以反問推銷員，他用不用這種產品。然後再根據推銷員的回答見招拆招，總之，當目光轉移到他身上的時候，他們會十分慌張，就容易說實話了。
第四、如果不能……，我就……。
這是很多推銷員喜歡說的話，一般來說都十分誇張，“如果不能讓您變白，我就把自己的皮膚染黑”“如果功能沒有那麼好，我就給您免費送十台”“如果效果達不到的話，賠償您幾十萬塊”等等。有很多消費者就被這些誇張的承諾忽悠住了。其實，他們說得越誇張，越證明他們的心虛。這個時候你大可以用幽默的手段回絕，比如說“我是混血，天生就是黑皮膚”“功能要不好，我要那麼多還是功能不好，有什麼用呢”“你要是這樣賠償我肯定讓這效果達不到啊”。機智幽默的回答，可以打消推銷員那股囂張的氣焰，讓他們知道你也不是好惹的。
第五、拚命打聽你的資料。
很多推銷員是以套取顧客資料開始的，讓人覺得這是為他們量身打造的，也體現了一種個性和人性化。在推銷員拚命打聽你的資料時，你也可以幽默的方式作為回答，或者是比較籠統的概念作為回答，讓他們摸不著頭腦，也就不好再進行打算了。比如說推銷員問你的住址，你大可幽默地說我住在地球，問你喜歡顏色，你大可說都喜歡。
總之，不能讓他們得到你太確切的資料。
第六、專業知識講解。
很多推銷員為了表示自己的專業性，經常會搞一些普通大眾不知道的名詞出來，好像自己就是專家一樣。其實，如果商品真的好，那必定會尋找最通俗的講解方法，讓人一聽就能明白。所以，當遇到這一類的專業知識講解時，一定要使用否定的方法來應對。你可以說，“我以前聽說好像不是這樣的”“我有一個朋友是做這方麵的專家，他講的和你不一樣”“我在網上查資料，和你的正相反呢”等等，如果推銷員的專業知識是真的，那麼他們肯定不會慌張，而是從容地回答你的問題。如果他們表現得十分慌張，或者是語無倫次避開你的話題時，那說明他們心裏有鬼，你就完全不用理會他們的說辭了。
推銷是一門學問，反推銷也是一門學問，在和這些推銷人員做鬥爭的時候，我們一定要保持自己的鎮定，不能被他們的“花言巧語”所欺騙。當然了，也不乏一些確實不錯的新產品上市，是采取推銷的方式進行的，但是，這一類真正好的商品是絕對不會誇大其詞，套用推銷術語，讓消費者吃虧上當的。記住一點，推銷員說的話不能全信，也不能全不信，憑借推銷員的反應，來判定他們的產品究竟值不值得你購買。
打折與返券，你怎麼選？
打折，促銷，降價，女人們當然喜歡了。但是，近些年來，商家促銷的手段越來越多，比較常用的是打折和返券，這時很多消費者就比較遲疑了，究竟是打折要實惠一些呢？還是返券更能讓自己省錢？
茗茗就遇到了這類問題的困擾，聖誕節到了，商場裏的促銷力度很大。她到了一家服裝店裏，看中了一件320 元的外套和一件200 元的毛衣，兩件衣服加起來原價是520 塊，因為現在做活動，消費者有兩種選擇，第一就是兩件衣服全部打八折，第二就是參加返券的活動，滿300 返150，滿500 返300。茗茗看到其他人差不多都選擇了打折，她也懶得計算，於是就選擇了打折，可回到家裏，她的老公幫她計算了一下，發現打折虧了。因為茗茗選擇兩件衣服打八折的話，最後花的錢是416 塊，而如果她選擇讓那件外套參與返券，返回的150 元再用來購買毛衣，這樣的話，最後花的錢是370 塊。
根據調查顯示，大部分人會選擇打折，在人們的潛意識裏似乎打折更能讓自己省錢。心理學家認為，人們對失去身邊的東西比意外獲得一些東西要更加敏感一些，也就是說同樣100 塊，同樣的一個人，如果丟了100 塊，會十分痛苦，如果撿了100 塊，雖然會開心，但是開心的程度遠沒有痛苦的程度大。打折就好像是消費者少付出了一部分錢，而返券則是多贈送了一些東西，如果兩者的金額相等或是相近，消費者們對於少付出了一部分錢還是有比較大的感受的，所以，消費者都比較喜歡打折。
正因為如此，很多商家才開始在促銷中的打折和返券尋找商機，許多商家抓住消費者的這些心理，故意將折扣減小，然後返券還是維持原樣。選擇打折，在消費者自己看來，自己少花了錢，也避免了返券之後再買東西花錢，而商家才是真正開心的時候呢，因為他們通過這樣的安排，又多賺了消費者的錢。
那麼，打折和返券究竟應該如何選擇呢？
其實，這個問題並不難，選擇打折和返券並不是固定的，要根據商家給出的條件以及自己的需求來決定。
如果自己需要購買的商品並不多且金額很小，那就沒必要為了返券而購買更多的東西，在這樣的情況下應選擇打折。當收銀員不斷誘惑你，滿多少元可以返券多少元的話，你千萬要堅持自己的立場，否則隻會花出去更多的錢。
如果自己購買的商品都是大件，也就是一些價錢較高的商品，這些商品通常都滿足返券的條件，而且返券也比較多。當你想要選擇返券的時候，還是需要計算一下的。
看看到底是返券得到的折扣大，還是直接打折得到的折扣大。
很多商家在推出返券活動時，通常分為好幾個層次，滿100 返100，滿200 返200，滿300 返300 等等，在這個時候，一定要記得，因為許多代金券都是不找零的，所以，返券越低對於你來說，享受的折扣越低，也就是說如果有滿100 返100 和滿200 返200，一定是後者更加劃算。
購買商品時一般都會有反複返券的問題出現，很多人為了不浪費這些返券而反複購買商品，這樣其實是在多花錢。遇到這種情況，應該選擇用價格高的商品返回來的代金券，去購買價格低的商品。就像上文中的茗茗，先買320 的外套，用返回來的代金券購買200 塊的毛衣，這樣才是最劃算的。一定注意千萬不能因為代金券多了，而去多購買商品，多出來的代金券不一定非要花掉，可以做個人情送人。
在購物時，商家一般都會為商品分類，有的商品可以滿100 返100，而有的商品卻隻能滿100 返50，在這種情況下就要先購買返券多的商品，然後再用返回來的代金券購買返券低的商品。比如說你同時看上了兩件衣服，一件衣服180，可以參加滿100 返100 活動，另一件衣服120，可以參加滿100 返50 活動，如果先買120 的衣服返回50 代金券，再購買180 的衣服，一共花費了250，而如果先買180的衣服，再購買120 的衣服，則最後花費200。所以，還是選擇返券高的商品比較劃算。
打折，返券，無非都是商家製造出來的促銷手段，作為消費者要想從中獲得真正的實惠和劃算，就應該仔細計算一下，不要盲目跟風購買商品，更不要為了返券而購買自己不需要的商品。否則，自己多花了錢，買回了一堆不需要的商品，還是自己吃虧。理性購物，真正了解自己需要的是什麼，不要被商家的促銷障眼法欺騙，才能守住自己錢包裏的錢。