日常交際中，我們常常會遇到需要說服他人的場合。麵對家人、朋友、領導甚至戀人，總會遇到要說服對方的情況，如何才能將自己的想法通過語言表達出來，讓對方乖乖聽話呢？懂心理，說服話才能說得貼合人心。
換位思考，體察對方的心思
所謂角色互換，也可以稱為設身處地，或者是角色對調。通俗地說，就是把自己放在他人的位置上，從他人的角度出發考慮問題，做到真心誠意為他人著想，並且能夠更多地理解和體貼他人。當我們把角色互換用於說服他人時，我們能夠更好地體察對方的心思，並且對他人感同身受，從而水到渠成地說服他人。
在生活中的很多情況下，盡管我們竭力地說服他人，對其曉之以理，動之以情，但是對方就是不為所動。這種情況的出現，往往是因為我們沒有從他人角度考慮問題，總是一味地從自己的立場出發，所以，我們的長篇大論非但無法打動對方，甚至有可能招致對方反感。為什麼有些人總是能夠輕而易舉地就說服他人呢？這是因為他們能夠站在他人的角度考慮問題，在表達自己的意見時也更多地考慮了他人的感受，所以他們說出去的話更容易讓他人接受。
皮皮從小就對玩具情有獨鍾，即使現在已經8歲了，也依然愛玩具手槍和各種各樣的軌道車。每到節假日或者周末，皮皮總是請求媽媽帶他去買玩具，然而，每次隻買一兩件玩具是不能滿足他的，他總要挑選好幾件自己喜歡的玩具讓媽媽付款。隨著皮皮的學業越來越重，媽媽每次休假不但要帶著皮皮去上興趣班、補習班，還要花費高昂的學費給皮皮報名學英語。因而，媽媽和皮皮商量：“以後咱們少買些玩具吧，家裏都放不下了，而且很浪費錢。”皮皮馬上噘起小嘴，不高興起來。
一個周末，媽媽帶著皮皮去上英語課，回來的路上，皮皮非要去商場買玩具。媽媽想了想，對他說：“今天，咱們上英語課已經花了200多元錢學費，所以隻能給你100元經費去商場。這100元經費要吃午飯，喝水，剩下的才能買玩具，而且，我想跟你玩個遊戲。”聽說要玩遊戲，皮皮馬上興致盎然，媽媽對皮皮說：“今天去商場，你當媽媽，我當孩子。你要負責我的吃喝拉撒，還要滿足我買東西的願望，如何？”皮皮聽說自己能當媽媽，高興地又蹦又跳，絲毫沒有想到接下來會麵臨的窘境。皮皮高高興興地從媽媽手裏接過100元錢，就帶著媽媽進商場了，媽媽剛進商場，就直喊餓了，無奈，皮皮隻好帶媽媽去吃飯。他們兩人一人一個漢堡包，原本皮皮是想喝橙汁的，但是一想到錢，因而改成每人一瓶礦泉水。後來，媽媽走著走著，看上了一個洋娃娃，非要糾纏著皮皮給她買洋娃娃。皮皮不買，媽媽就裝模作樣地哭起來，惹得商場裏的人紛紛看他們，無奈，皮皮隻好給媽媽買了個最小號的娃娃。此時，皮皮手裏隻剩下20多元錢了，正當皮皮領著媽媽開始看手槍時，媽媽突然又喊：“我渴了，我要喝水，我要喝水！”皮皮看著媽媽的樣子，為難地站在那裏，似乎要哭出來，說：“但是，我隻剩下20多元錢了，再喝水，就買不到任何玩具了。”媽媽耍賴皮地說：“如果不喝水，我就要吃冰激淩。”就這樣，皮皮被媽媽弄得哭笑不得，隻得放棄了自己的玩具槍，又給媽媽買了一瓶水。當媽媽再次纏著皮皮要買一個芭比娃娃時，皮皮終於無法招架，說：“哎呀，太累了，我不當大人了，我要當孩子！”媽媽這才語重心長地說：“皮皮，你覺得當媽媽好嗎？”皮皮搖搖頭，媽媽又說：“100元錢是不是很快就花完了，而且遠遠不夠？”皮皮又點點頭，媽媽繼續說：“100元錢雖然花起來很快，但是掙起來很不容易。爸爸媽媽必須省吃儉用，才能供你讀書，如果你再不停地要玩具，那就真要把爸爸累死啦。你看看，爸爸周末也不能休息，還在加班掙錢呢！”皮皮想了想，認真地對媽媽說：“媽媽，我再也不胡亂買玩具了。以後，我隻買特別想要的玩具，隻買有用的玩具。”
不管媽媽怎麼說服，皮皮就是無法放棄買玩具。幸好，媽媽靈機一動，想出了這個角色互換的方法，讓皮皮也感受到了爸爸媽媽的辛苦，因而，皮皮決定以後收斂買玩具的欲望，再也不纏著媽媽要玩具啦。生活中，有很多孩子都沒有金錢的概念，因而在買玩具的事情上毫無節製，如果父母們也能使用這個方法，則一定能讓孩子感受到父母的辛勞，從而更多地體諒父母。
角色互換的方法，用在孩子身上就像是一個好玩的遊戲，能夠起到寓教於樂的作用，用在成人身上，則能讓成人深刻地感受到他人的感受，從而更加體貼和理解他人。針對很多女性朋友懷孕期間不為丈夫所知的辛苦，科學家專門研製出一個機器，能夠讓男人感受到女性懷胎十月的辛苦和生孩子時難以忍受的十級疼痛。如此一來，女性朋友往往能得到丈夫更多的關愛和照顧，並得到丈夫極大的尊重和體貼，這就是角色互換的神奇魔力。不管麵對誰，如果你想讓對方心服口服，不如就采取角色互換的方法吧，相信它一定不會讓你失望的！
潛移默化，利用心理定式說服他人
所謂心理定式，也叫思維定式，慣性思維等。在心理定式的影響下，人們受到之前的心理準備活動或者準備狀態的影響，導致其後的心理狀態也沿著之前的心理軌跡向前推進，表現出明顯的傾向性。如果外界環境保持不變，心理定式能夠幫助人們用已經掌握的方法高效地解決問題，但是一旦情況發生改變，則心理定式就會表現出弊端。很多人因為受到心理定式的影響，即使情況發生改變，也無法從因循守舊的思維中跳脫出來，導致思維受到局限。從心理學的角度來說，每個人的身上都或多或少地表現出心理定式的影響。在說服他人的過程中，如果我們能夠巧妙地運用心理定式，就可以不知不覺地說服對方，讓對方潛移默化地接受我們的觀點。
如果交談的氛圍從剛開始時就非常融洽，那麼，不到萬不得已，人們不會輕易打破這份融洽。因而，要想成功說服他人，我們首先要營造良好的交談氛圍，其次，我們還應該保持耐心，引導對方作出肯定的回答。如果對方從一開始就否定，那麼就會進入惡性循環，導致不管你說什麼，他都毫無例外地否定。如果引導得當，讓對方時時刻刻都肯定你，則對方就更容易潛移默化地接受你的影響，在不知不覺中說服自己作出改變。最後，我們還要表現出高姿態，以寬容友善的態度待人，這是因為，當你表現出寬容時，對方也就不會斤斤計較，更不會讓你難堪得下不來台。這就像是一場戲的基調，必須先鋪墊好基調，才能讓後麵的發展、高潮等，全都水到渠成。
張騫一直在追求娜娜，雖然娜娜對他並沒有特別的好感，然而張騫就像吃了秤砣鐵了心，居然告訴父母今生非娜娜不娶。這大概就是蘿卜白菜，各有所愛吧，當然，雖然娜娜對待張騫的感情沒有那麼熾烈，不過她也不反感張騫。歸根結底，每個女孩心底裏都希望自己擁有無數的追求者，這樣才能充分表現出自己的美好。因而，對於張騫的追求，娜娜從未表示出明顯的拒絕，就這樣，他們保持著這種朦朧的曖昧關係已經一年多了。
在春節之後的情人節到來之際，張騫決定要與娜娜明確戀愛關係，他提前預定了高檔西餐廳的包廂，要與娜娜度過一個浪漫而又美好的情人節。在飄忽不定的音樂聲中，在搖曳的燭光中，在琥珀色的紅酒中，張騫問娜娜：“娜娜，你覺得我人怎麼樣，好不好？”在如此美妙的環境中，娜娜當然不想掃興，而且此時此刻她的確覺得張騫很好，因而她麵帶微笑地點點頭，說：“好，很好！”張騫又問：“作為女孩，你覺得如果有我這樣的男朋友，是幸福還是不幸呢？”娜娜麵帶嬌羞，說：“幸福。”張騫又問：“我哪些方麵讓人覺得好，覺得幸福呢？”娜娜認真地想了想，說：“你很體貼，也很溫柔，你從來不亂發脾氣，而且能包容女孩嬌氣、耍小性子。”張騫笑了，說：“說得具體點吧。”“你總是記得我的生日，還會精心準備生日禮物。你還記得我的每一份需要，有一次我無意間說想吃燒麥，你就跑了很遠的路去給我買。你還有好廚藝，能做出任何我想吃的東西，總之，你很好……”張騫抓住這個機會，問：“你覺得，我會成為一個好丈夫和一個好父親嗎？”這個話題顯然有些遠，娜娜雖然有些遲疑，最終還是堅定地點點頭。這時，張騫趁熱打鐵地問：“既然如此，就請你當我的女朋友吧，我一定會讓你成為這個世界上最幸福的女人。”事已至此，想到自己剛剛對張騫的那些認可和讚許，娜娜隻好滿麵嬌羞地點頭答應。