然而，這隻蒼蠅好像故意和他作對，路易斯一回到台盤，蒼蠅也跟著飛了回來，惹得在場的觀眾開懷大笑。
路易斯的情緒惡劣到了極點，終於失去了冷靜和理智，憤怒地用球杆去擊打蒼蠅，不小心球杆碰動台球，被裁判判為擊球，從而失去了一輪機會。本以為敗局已定的對手約翰·迪瑞見狀勇氣大增，恢複信心，最終趕上並超過路易斯，奪得了冠軍。路易斯沮喪地離開了。第二天早上，有人在河裏發現了路易斯的屍體，他投水自殺了。
這就是因為情緒失控而造成的可怕結局。其實路易斯並不是沒有能力拿世界冠軍，可眼看金光閃閃的獎杯就要到手時，他卻暴露出了心理方麵的致命弱點：對待影響自己情緒的小事不夠冷靜和理智，不能用意誌來控製自己的憤怒情緒，最終失掉了冠軍甚至生命。
本傑明·富蘭克林說：“憤怒都是有原因的，但沒有一個原因是好的。”在生活中，我們經常會看到這樣的情形：司機由於交通堵塞而滿臉不快，公共汽車上兩個人為一個座位而大打出手……我們也可以試著問一下自己：是不是動輒勃然大怒？是不是讓發怒成了生活中的一部分？
是不是知道發怒卻無濟於事？可能我們會為自己的火爆脾氣大加辯解：“人嘛，總會有生氣發火的時候”“我要不把心裏的火發出來，非憋死不可”。借著種種理由，你經常生氣，完全成了一個容易憤怒的人。
關於憤怒，培根告誡我們說：“無論你怎麼表示憤怒，都不要做出任何無法挽回的事情來。”對此，古希臘哲學家畢達哥拉斯也有大致相同的認識。他認為，人在盛怒下常常會有不理性的行為，他說：“憤怒從愚蠢開始，以後悔告終。”
不可否認，在許多場合下，憤怒的反應都有其原因。但是人有理性有思維，人的行動不僅受情感的支配，而且要受理性的控製。要想維護自己的正當利益，僅采取憤怒一種反應方式是不夠的，還應該通過理性思維去找出更好的對策。
第一，想發脾氣的時候，做個深呼吸。從生理上看，憤怒需要消耗大量的能量，此時頭腦處於一種極度興奮的狀態，心跳加快，血液流動加速，這一切都要求有大量的氧氣補充。深呼吸後，氧氣的補充會使軀體處於一種平衡的狀態，情緒會得到一定程度的抑製。這時你雖然仍然處於興奮狀態，非常想發怒，但已有了一定的自控能力，數次深呼吸便可使自己逐漸平靜下來。
第二，要學會理智的分析。先不要激動，冷靜地全麵考慮一下，也許會得出結論：激怒是沒有根據的，那還生什麼氣呢？將要發怒時，心裏快速想一下：對方的目的何在？他也許是無意中說錯了話，也許是存心想激怒別人。無論哪種情況，都不能發怒。如果是前者，發怒會使你失去一位好朋友；如果是後者，發怒正是對方所希望的，他就是要故意毀壞你的形象，你就偏不讓他得逞！這樣稍加分析，就會很快控製住情緒。
第三，尋找共同點，避免紛爭。雖然對方在這個問題上與你意見不同，但在別的方麵可能你們是有共同點的。你們可以擱置爭議，先就共同點進行合作。
第四，加強自製力修煉。自製力始終十分重要，特別是那些處於顯赫地位的人，在脈搏加快之前，要把需要解決的問題放一放，使自己平靜一下。
第五，保持沉默。俄國曆史上的女沙皇葉卡捷琳娜·韋利卡婭就曾經采用過這種方法。當一位大臣惹她生氣時，她會急忙喝一大口水，在房間裏不停地走動，直到憤怒被寬容代替為止。
第六，聚精會神地練習。例如，咬緊嘴唇，舌頭緩慢沿上齶做切線移動5～6次，然後默默數到10，再做幾個深呼吸。反複幾次，也能擺脫憤怒情緒。
第七，回想美好時光。想一想你們過去親密合作時的愉快時光，也可回憶自己的得意之事，使自己心情放鬆下來。如果僅僅是因為一個信仰上的差異而想動怒，不妨把思緒帶到一個令人快意的天地裏，如美麗的海灘、柔和的陽光、廣闊的大海……你會覺得，人生是如此美好，大自然包羅萬象，人也應該有它那樣的博大胸懷，不能拘泥於一種觀念……想到這些，就容易克製自己的怒氣了。
第八，數數字法。西方民間流行的製怒辦法是在心裏默數數字，小怒從1數到10，大怒則數到百以至千，數完再采取行動。
西點教官經常告誡人：在你遇到不順心的事情時，不要因一時憤怒做出過激或異常的行為，從而造成無法彌補的損失或無法挽回的後果。趕快收起你憤怒的火焰吧，化戾氣為平靜，這樣你才能讓憤怒的火焰在即將噴湧的那一刻熄滅。
遇事不亂，時刻保持冷靜
遇到危險或緊急情況時不慌亂，是西點軍校情商訓練課程的一個重要內容。在訓練學員時，教官傳授給學員的常常不是如何以武力戰勝對手的技能，而是如何從心理上戰勝對手，尤其是保持冷靜、沉穩的能力，即需要讓學員學會在任何危險的環境中都能保持冷靜。
情商高的人在性格上往往表現得冷靜理智，他們在生活中遇到任何挫折都不會產生喪氣、抑鬱、悲傷、絕望等負麵情緒。人生的成功與失敗之間距離並不遙遠，有時候僅僅一點點距離就會讓你與成功失之交臂，失敗者缺乏的就是冷靜理智。
第二次世界大戰期間，有一艘美國軍艦停靠在某個港灣。那天晚上月朗星稀，周圍的海域一片寂靜。這本該是個美妙的夜晚，但是，就在這時，一位水兵例行巡視時，突然呆住了。他看見在不遠的海麵上有一團漆黑的東西在漂浮著。借著星光，看到那東西離他越來越近，終於他看清了那是一枚觸發式水雷，有可能是從某處雷區脫離出來的。