溝通啟示
曾經獲得兩次諾貝爾獎的生物學家桑格在談到自己成功的秘訣時說：“是善於和別人溝通，使我開闊了眼界和思路，最大限度地吸收了別人的智慧，才使我有如此榮耀。”從中我們不難看出，桑格之所以能取得如此大的成就，在社會中占據如此地位，同樣離不開強大的溝通能力。我們一定要認識到溝通的重要性，在生活中不斷學習，讓溝通成為自己的強項，加速自己的成功。
良好交際，怎能離得開溝通
有這樣一個故事：
古時候，一個秀才去市集買柴，他對賣柴人說：“荷薪者過來。”
賣柴人左顧右盼，並沒有聽懂秀才說的話，隻是愣在原地未動。
秀才搖了搖頭，走上前去，問：“其價如何？”
賣柴者還是聽不懂，試著問道：“你是在跟我說話嗎？我的柴非常便宜，兩文錢一擔。”
秀才摸了摸木柴說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。”
原來，秀才想和賣柴者討價還價，說木柴外麵是幹的，可裏麵還有些濕。要是燃燒起來，火苗小濃煙大。
可是賣柴者根本聽不懂這番話，一氣之下挑起擔子走了。
這位秀才很有學問，可謂博學多才，可是他卻連基本的溝通能力都沒有。因此，即便滿腹詩書，連買柴火這點事也是完成不了的。溝通是講究技巧的，也要分場合與人群的，否則你的語言也就隻有你自己能聽懂。秀才與賣柴者的溝通障礙不正說明了這一點嗎？
溝通影響交際，如果不懂溝通，往小處說，連基本的生活小事都應付不了，往大處說，直接影響你的人際圈子，不懂溝通就很難在人際交往中立足。溝通良好，能夠促進人際關係的和諧；溝通不良，就會促使人際關係變壞。人際關係不太好的人最好先培養溝通的能力，以期彌補自己的缺失。
擁有良好的溝通能力，促進人際關係和諧，就必須注意以下幾點：
1.溝通語言有講究
溝通過程中運用最多的就是語言，不需要追求華麗的辭藻，語言樸實、真誠、言簡意賅恰恰能起到畫龍點睛的妙用。
2.溝通中要懂得適時地讚美他人
馬克·吐溫曾說：“我可以靠別人對我說的一句好話，快活上兩個月。”這是極有意思的。其實，人與人之間又何嚐不是如此呢？既然我們的一句真心話語就可能暖人心曲，揚起失意人希望的風帆，那麼我們何不一試呢？須知，這也是在幫助我們自己呢！
3.溝通要懂得互動
進行溝通的時候我們要懂得互動，不能一言不發，這是很不尊重他人的表現。比如，適當運用“哦，原來是這樣，我明白了。”“對，確實如此。”“恩，好，我非常讚同您的觀點。”等諸如此類的語言，不但能給予對方鼓舞，而且還能讓雙方盡快地達成共識，以便順利促成事情完成。
4.溝通時要明確地表達你的觀點
良好的溝通是雙向過程，它仰仗你能否準確抓住對方的注意力，並正確表達你所要闡明的事情。隻有做到這些，才會給對方留下完美的印象，獲得成功。
人與人之間的溝通對於我們來說並不陌生。工作時，我們與同事、與客戶溝通；在家時，我們與父母、與配偶、與子女溝通；平常的時候，我們會與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，溝通無時無刻不在生活中進行著。
溝通啟示
人際關係是依靠溝通而得以發展和豐富的，由於有了溝通，人與人之間才會相互理解對方的價值，才會相互承認，共同感受生活的喜悅。溝通是每個人在生活中經常遇到的問題，人與人之間要達到良好的溝通並不是一件難事。隻要有意識地培養自己的溝通能力，便能建立一個輕鬆、和諧的溝通環境，才能與對方的意見達成一致，實現溝通的預期目的，邁向成功。
影響溝通的幾個心理因素
靜靜今年二十五歲了，外表看起來很討人喜歡，但是跟她談過話的人，卻總會說，靜靜全身散發著一股冰冷的味道，這或許誇張了點，但是靜靜那難得一笑的臉龐，的確令人頗感疏遠。
上班的時候，靜靜給人的印象是安靜、深沉的，大家不知道怎麼跟她交流。有時候大家一起談話的時候也跟她聊一些生活中的事情，可是又會被她出奇平淡的反應給打住了。
雖說如此，但是靜靜做起事來依然有板有眼，能幹可靠，不過她卻不喜歡身居高位，有幾次領導想提升她，都被她婉拒了。
這段時間，靜靜好像變得更加沉悶了，在同事看來她的心情不是很好，有點傷感又有點壓抑，總是皺著眉頭。每天來到公司她也很少與人打招呼，坐下就撲到了工作中。仿佛對外界的一切活動都提不起勁，這些情況公司同事看在眼裏，很為她擔心。
靜靜就屬於心理存在一定程度問題類型的人。這類型的人不願與人打交道，不願意與人溝通，因此，她的人生道路必定會有許多曲折。
人要想很好地生活在這個社會上就不可能不與人打交道，長時間的自閉對於一個人的身心是極為不利的，所以我們必須要學會溝通。現實生活中，有些人之所以不願意與人溝通，很大一部分原因是由於心理素質不過硬。怎樣才能提高心理素質，開始積極的人生呢？
1.克服孤僻心理
孤僻心理是指將自己與外界隔絕開來，很少或根本沒有社交活動。除了必要的工作、學習、購物以外，大部分時間將自己關在家裏，不與他人來往。孤僻者不隨和、不合群，獨來獨往，沉默寡言，內心封閉，孤芳自賞，自命清高。
對於怪癖型和性格型的孤僻者，是由於患有某種心理疾病（如社交恐懼症），有的甚至帶有病理性質，這樣的人需要的是專業的心理治療。經常參加社交活動，增加與他人交往的頻次會對這些心理疾病的治愈起到促進作用。
2.克服自卑心理
自卑，即一個人對自己的能力作出偏低的評價，總覺得自己不如人，悲觀失望，喪失信心。在心理學中，自卑屬於性格上的一個缺憾。在社交中，具有自卑心理的人孤立、離群、缺乏自信心和榮譽感。
在與他人溝通時，我們要學會調整好心態，把自己放在與他人平等的位置上，用自信去麵對生活中的每個人和每件事，這樣工作和生活才能真正變得豐富精彩，朋友才會越來越多，我們的心理才會更加健康。
3.克服羞怯心理
羞怯心理障礙一般多表現在兩個方麵，一是害羞，二是膽怯。一般表現在口語交際中，如有的人在交談時手足無措，不知所雲，吞吞吐吐。這一類人容易在一些公開場合的語言交際時感到緊張和恐懼，因此，這些人往往回避與人交談。
逃避不是辦法，所以多給自己一些信心和勇氣，你就會發現自己其實是很出色的。你要鼓勵自己麵對問題，克服膽怯。每個人幾乎都曾經有在眾人麵前發表意見的經驗，也可能怯場過。因此，克服恐懼最好的方法就是——接受你必須麵對的情況。
4.克服猜疑心理
所謂猜疑心理，就是無中生有地懷疑別人，對別人感到不放心。如果說嫉妒大多存在於與自己相似或相臨近的人的交際中，羞怯大多存在於與陌生人的溝通中，那麼，猜疑則大多存在於與自己有密切關係的人的交際中。
對於克服此類心理我們要從這幾點做起：第一，培養理性，防止感情用事。第二，培養自信心。第三，加強交流，拉近心理距離。第四，完善個性品質。第五，學會自我安慰。了解是信任的基礎，信任是感情的紐帶和猜疑的墳墓。和他人之間應該好好溝通、相互了解、相互信任，在情感上產生共鳴，逐步消除猜疑心理。
溝通啟示
氣質也是影響溝通的心理因素。有些人性情暴躁，容易動怒，有些人生性靦腆，不愛交際，這些都會影響信息的交流。總之，影響溝通的心理因素有很多，要想與他人建立好的聯係，在社會中樹立良好的形象，我們就要學會克服自己的不良心理，避免其給自己的人生減分。
學會尊重，讓溝通更順利
對別人的尊重能看出一個人的修養與品行，如果你不懂得尊重他人，那也沒有人會尊重你。良好的溝通，是建立在互相尊重基礎之上的。無論是什麼樣的關係，即使是上下級之間，如果一方居高臨下，都是教訓、質問的口氣，那麼，另一方就不可能敞開心扉，推心置腹地與其交流，甚至會直接反駁、頂撞。因此，要有良好的溝通，就必須互相尊重。
蘇東坡留下這樣一段趣聞。一天，蘇東坡和一個和尚在一起打坐。中途的時候，和尚就問蘇東坡說，“你看我打禪像什麼？”蘇東坡心裏盤算了一下，沒有直接回答，隻是反問和尚說：“那你先說，我打禪像什麼？”和尚看著蘇東坡，說：“你打禪的樣子很像一尊高貴的佛。”蘇東坡聽了和尚的比喻，很高興。這個時候和尚又問了：“那你現在可以說我像什麼了吧？”蘇東坡想要惡作劇，所以就說：“我覺得你打禪像一堆牛糞。”和尚聽完蘇東坡的形容，並沒有如蘇東坡想象的一樣反駁他，隻是淡淡地笑了一下。