4.稱讚式道歉
在道歉的時候,稱讚對方,讓對方獲得一種自我滿足感,知道自己是正確的,別人是錯誤的,這樣能輕而易舉地獲得對方的諒解。例如,話可以這樣說:“我早就想給你做檢討,當年咱倆一塊到單位,你對我一向很關心,像個老大哥似的,後來隻怪我不懂事,做了些不恰當的事……”“當初說的一些話是我不對,我知道你寬宏大量,一定能原諒我的過錯!”一般說來,在道歉時責備自己一般能做到,但是卻常常忘了稱讚對方幾句。其實,讚美法是道歉的一個好方法。如純屬客觀的原因,比如氣候變幻無常、意外的交通事故等,給對方帶來一些麻煩、損失,為什麼不可以道歉呢?一味找客觀原因,對方口頭上不好責怪,但心情總是不愉快的,那就不利於增進友誼。如果你有事求助於人,對方盡了最大努力,由於受多方麵條件的限製,事未辦成,或事雖辦成了,但對方付出的勞動,給他帶來的麻煩,比你原先預料的要多得多。凡通情達理者,豈能毫無內疚之感,不說幾句發自肺腑的道謝兼道歉的話呢?這體現了你對他人勞動的尊重,而且以後有求於他,也好再開口啊。又如對方不聽你的勸告,闖了大禍,並已給他本人帶來了生命、財產的巨大損失,他正沉浸在悲痛之中。此時此刻,你絕不能先急於批評對方的錯誤,更不能埋怨他不聽你的勸告,而應先表示慰問,再加上歉意,因為事先你沒有再三極力勸阻。凡通情達理者,必然會對你萬分感激,並把你當成可信賴的知心朋友。
向異性道歉的技巧
向異性道歉並不是丟人的事。要知道,隻有真誠及時的道歉才能使對方改變對你的看法,諒解你的錯誤行為。在向異性道歉時,還要掌握適當的方法,以下幾點要格外注意:
1.不可敷衍了事
俗話說:精誠所至,金石為開。隻要你真心實意地向對方表示歉意,一般說來,對方是會原諒你的。道歉時切忌敷衍了事,那隻會加深對方對你的反感。當你說“對不起”時,不要低頭望著地麵,要把頭抬起來,看著對方的眼睛,一定要讓對方看到你真誠的歉意,從而原諒你的過失。
2.直截了當,不推三阻四
向異性道歉時,一定要注意不為自己找借口,強調客觀原因,這隻會衝淡你的誠意。對你的這種態度,即使對方表麵上算是過去了,但一定仍會心存芥蒂。無論你應該負全部或部分責任,都沒關係,隻要你心甘情願地擔負起責任,就會被對方看做是寬宏大量的人,就能使對方心情舒暢,而這恰是道歉的目的。
3.抓住時機
當你知道自己錯了的時候,就應立即去向對方道歉,這表明你對對方是否原諒你很在意,這便給對方一種心理上的滿足。當然,這並不是說不分場合和地點,一味求快。道歉時要注意選擇在對方最能接受的心理狀態和周圍環境的情況下進行,比如,對方剛好在火頭上時你去向他道歉,人家若不給你臉色看,那才怪呢!
4.適當賠償
你做了有損於對方的事,就應該對人家有所補償。當然,弄壞了別人的東西賠償是不用說的了,但你使對方蒙受了其他方麵的損失,比如人格、形象等方麵,也應該考慮在一個適當的場合替對方挽回,以此作為你真誠歉意的表達。
5.不要怕碰釘子
一般的人,在異性麵前都特別愛惜自己的麵子,深恐對方讓自己下不了台,而不敢去向對方道歉。其時,這種擔心往往是不必要的,對方未必像你想象的那樣不通情理。退一步說,即使對方在你麵前“發泄”一下,因為你做了對不起他的事,也是可以理解的啊!
6.不要一再道歉
向異性道歉,要真誠、大方,不要忸怩、拘束,更不要婆婆媽媽,一再向對方表示歉意。如果你是男性,更應該注意這些方麵,否則,對方會對你囉囉嗦嗦的行為厭煩,認為你不像一個真正的男子漢。
7.把道歉作為一種美德
道歉絕不是一件丟臉的事,你做錯了事,向人家道歉,這是一種誠實和成熟的表現,是一種可貴的美德,特別是主動向對方道歉,體現了你對對方的尊重,這肯定會博得對方的好感。