因為所有的人都受條件、情況、環境、教育、生活習慣和遺傳的影響，使他們成為現在這個樣子。
對於每天都付出八小時的時間呆在其中的辦公室，不同的人有不同的印象。有人形容它為人間地獄，有人則視它為實現理想的地方，當然也有人把它當作一個社會的縮影，一切奸詐欺哄，互相傾軋，在辦公室裏司空見慣。
就以與同事之關係來說，如果你要認真地計較的話，每天你隨便也可以找到四五件生氣的事情。如：被人誣害、同事犯錯連累他人、受人冷言譏諷等等，有人不便即時發作，便暗自把這些事情記在心裏，伺機報複，但這種仇恨心理，不單無法損害對方分毫，更會影響自己的情緒，自食其果。
不管同事怎樣冒犯你，或者你們之間產生什麼矛盾，總之“得饒人處且饒人”。多一事，不如少一事。凡事能夠忍讓一點，日後你有什麼行為差錯，同事也不會做得太過分，迫你走向絕境。卡耐基指出：普天之下，隻有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避免它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十有九次，爭論的結果總使爭執的雙方，更堅信自己絕對正確。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費你大量的時間。
不成功人士喜歡僅僅為了爭論而爭論——挑起爭端，或者使其他人失去心理平衡。那些挑起爭端的人也許會想，此刻朋友們和同事們會對他們的機敏與智慧留下琢。刻的印象。美國眾議院著名發言人薩姆·雷伯說道：“如果你想與人融洽相處，那就多多附和別人吧。”他的意思不是說你必須同意別人所說的一切，而是說你不可能一方麵無休止地激惱別人，而另一方麵又指望別人來幫助你。結束了一天工作後的人們，不喜歡把時間花費在無休止的爭論上。如果此刻你挑起爭端，他們會回避你，而你將會發現，你已被其他好爭辯的失敗者們所包圍。
林肯早年因出言尖刻而幾至與人決鬥。隨著年歲漸增，他亦日趨成熟，在非原則問題上總是避免和人發生衝突，他曾說：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無濟於事。”我們在遇到某些不講理的人時，如果不爭論也無關緊要，不存在大是大非的問題，那麼就向林肯學習，把對方當“一條狗”好了。
日常工作中容易發生爭執，有時搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。人是有記憶的，發生了衝突或爭吵之後，無論怎樣妥善的處理，總會在心理、感情上蒙上一層陰影，為日後的相處帶來障礙。最好的辦法，還是盡量避免它。
我們常用這麼一句話來排解爭吵者之間的過激情緒：有話好說，這是很有道理的。據心理學家分析，爭吵者往往犯三個錯誤：第一，沒有明確清楚地說明自己的想法，含糊，不坦白；第二，措辭激烈、專斷，沒有商量餘地；第三，不願以尊重態度聆聽對方的意見。另一項調查表明，在承認自己容易與人爭吵的人中，絕大多數說自己個性太強，也就是不善於克製自己。
相互之間有了不同的看法，最好以商量的口氣提出自己的意見和建議，語言得體是十分重要的，應該盡量.避免用“你從來也不怎麼樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這類絕對否定別人的消極措辭。每個人都有自尊心，傷害了他人的自尊心，必然會引起對方反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的語言能使人在笑聲中思考；而嘲笑使人感到含有惡意，這是很傷人的，真誠、坦白地說明自己的想法和要求，讓人覺得你是希望得到合作而不是在挑別人的毛病。同時，要學會聽，耐心、留神聽對方的意見，從中發現合理的成分並及時給予讚揚或同意。這不僅能使對方產生積極的心理反應，也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話，做到這些並非難事。