第四篇 職場心理(3 / 3)

職場心理疲勞主要表現為厭倦工作、不願起床、上班遲到次數增多、處理公務時心情煩躁、注意力渙散、思維遲鈍、反應遲緩、遺忘率增加等症狀。

什麼情況下容易產生心理疲勞症

都市人由於常坐辦公室,會經常有腰酸腿疼的毛病,還有一些特殊工種帶來的職業病,身體上的疲勞會引起心理上的疲勞;企業對於多元化人才的需求提高,未來職場的不確定性在很大程度上給員工造成了壓力;另外,在個人奮鬥目標遇到發展瓶頸時也會產生心理疲勞。由於白領女性壓力不比男性小,而所擔負的社會責任和壓力卻比男性大,白領女性身心更易疲勞,麵對工作壓力,女性更容易表現出情緒上的疲勞反應。

職場心理疲勞不僅僅是個人情緒上的小毛病,它已經成為不容忽視的社會問題。據美國研究機構調查:每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元,超過500家大公司稅後利潤的5倍!而在中國,據業內人士估計:職業壓力帶給企業的損失每年至少在億元人民幣以上。調查還顯示,從高管到專業人員、再到體力勞動者,有68.2%的人正麵臨著較大的工作壓力,其中有58.5%的人身上正顯現出不同程度的心理疲勞,職業人的健康狀況令人擔憂。

如何克服職場心理疲勞

想要克服職場心理疲勞主要是增強人的心理衛生和心理健康水平。

首先,切實加強心理衛生知識的宣傳力度,增強自我保健能力和意識,在個體、家庭、群體、社會上形成關注身心健康的氛圍,從而獲得多種途徑和有效方法減少心理衛生問題的發生。

其次進行心理衛生的自律訓練、性格分析和心理檢查等,提高員工的心理承受能力,放鬆自己,緩解緊張情緒,始終以平和自然的心態參與生活和競爭,能夠經得起未來人生道路上的風風雨雨,從而幫助員工克服身心疾病,提高健康程度。

職業女性容易走入的心理誤區

心理學認為,女性在事業上容易失敗,其心理因素占主導地位。許多女子內心都潛伏著心理障礙,最為常見的是以下五種:

(一)漂亮產生的過分優越感

自古紅顏多薄命,從人才角度講,漂亮女子成才的確比較少(文藝界例外),這是因為漂亮女子容易產生一種盲目的優越感。從心理上看,男女對於成就感的需求各不相同,推動男性追求成就的心理關鍵是“競爭”,女人的動機卻是“社會的接納”,而一些漂亮的女子往往不思進取,認為自己天生已有了被社會接納的資本,無需再費力去“競爭”了。

(二)成功會取代愛情

社會上有這樣一種現象,學曆愈高,找對象愈難,成功的女人背後往往不能站立一個堅強的男人。許多男人一心想要“賢內助”,而不喜歡“女強人”,因此,許多女人深信,事業上的成就不僅會受到社會的排斥,而且也會帶走夫妻間的愛。

(三)缺乏競爭欲望

在一個人事業成功的因素中,競爭意識的重要性不亞於才幹。不幸的是,女性的心理似乎總是使她們自感樣樣不如人,同時,也不喜歡靠競爭來滿足自己的願望。

(四)同性的嫉妒心理

女性本不喜歡與人競爭,但在愛情上或在對待同性時,卻往往“競爭意識”十足。可惜,這種競爭使她們失去已有的優勢。一些女人自身的不足在於病態般的嫉妒,她們不善於協調自身的有利因素,盲目地同那些本不應與之競爭的對象去競爭,最後失去大局。

(五)延續性心理太強

很多女性總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上,思維的目的,隻是為了延續已有的東西,而不是為了創造新的東西,這也是為什麼女性在那些模仿和繼承性強的領域易出成績的主要原因。而這也成了她們不善於創造性工作的最大心理障礙。

惹人厭的七種人際交往心態

人在職場,就必然要參與社會交往,社交的範圍與每個人的職業、愛好、生活方式及地理位置有很大關係。現實生活中,有些人在社交中總交不上朋友,或者是交了朋友沒多久,朋友又離他而去,平時和同事的關係也不融洽。究其原因,社交中的不良心理狀態阻礙了人際關係的正常發展,也就是心理醫生所談到的社交病態心理。較常見的有以下幾種,應努力避免:

(一)自卑心理

有些人容易產生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性。

(二)怯懦心理

主要見於涉世不深、閱曆較淺、性格內向、不善言辭的人,由於怯懦,在社交中即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之後,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結果對自己產生看法,不願成為好朋友。

(三)猜疑心理

有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什麼,結果影響了朋友之間的關係。

(四)逆反心理

有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產生反感。

(五)做戲心理

有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一麵,就說與某人交往有多深。這種人與人交往隻是做表麵文章,因而沒有感情深厚的朋友。

(六)貪財心理

有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。

(七)冷漠心理

有些人對各種事情隻要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。

職場深交四部曲

初次見麵——破冰

除了衣著得體、談吐不失當以外,第一次見麵,如何讓人留下好印象,成為一個討喜的人?

(1)自我介紹打響個人品牌。

提到自我介紹,大部分人可能會從興趣嗜好、星座血型、家庭學曆談起,但如果在商業場合,對方未必有興趣聽你滔滔不絕,詳述自己一生的豐功偉業。怎樣才算好的商務自我介紹?

首先,時間不能太長,通常不超過一分鍾。其次,要達成三個目的:讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長、讓別人想到你的專長時,也能找到你。個人即是品牌,如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名,好比無法讓客戶留下印象的產品,自然難期待能夠把自己“推銷”出去。可以替自己挑個響亮的英文名字,或是將自己的中文名字搭配形容詞,方便記憶。再次,言簡意賅地表明自己的專長,表明對方如果日後有需要,很樂意幫點小忙。最後,要增加自己的“可觸及性”,除了聯絡方式外,更可以留下自己的博客,隨時更新動態,說不定抒發心情的同時,還意外發現誌同道合的朋友。

(2)態度真誠、眼神專注。

與人交談時除了心無旁鶩外,眼神是傳達專注和誠懇最重要的途徑。最好的眼神落點是對方的眉心,如果目光隨著對方眼珠轉,容易產生壓迫感,凝視口、鼻,又因為視角太低,易給人自信不夠、畏怯的感覺。

(3)善用名片管理。避免下次見麵想不起對方是誰,可善用名片作為快速記憶的好幫手。

(4)增加談話深度“被他人記得”會帶來“受尊重”的愉悅感,要在初次見麵就記得對方,並讓對方記得,唯一方法是增加互動的時間和深度。有時相對高階的人願意親力親為處理人際事務,反而會增加好印象;某些商業場合,如果事前知道會麵對象,不妨先做些功課,了解對方喜好,以方便打開話匣子。

感情漸深——增溫

已有往來的同事、客戶,要更進一步,成為真正的“朋友”,彼此的“好感”和“信任”相當重要。從心理學角度來說,喜歡一個人,通常是和他相處時,比自己獨處的感覺更好。以此延伸,“悅人”可以采取以下幾個小方法:

(1)發現優點,欣賞對方,就不要吝於出口。“真心稱讚”並非隻是“逢物加價、逢人減歲”的客套公式,你必須發揮觀察力,找出對方獨一無二的特質。

(2)共享績效。對資曆較淺員工來說,“分享績效”並不容易,卻常常是贏得好人緣的關鍵。就算有能力,進入組織初期別鋒芒畢露,懂得內斂、以“團體”角度思考,容易贏得好友誼。

(3)製造驚喜。驚喜所帶來的感動,可能讓關係再進一步,對慢熟的人尤是如此。

(4)主動探詢需要。大多數人喜歡被關照、被熱情對待,如果把中文裏的“有何貴幹?”思考模式,轉成英文裏的“May I help you?(我可以幫助你什麼嗎?)”相信交朋友會順利許多。

立場衝突——除礙

麵對利益關係不同的跨部門的上司、部屬或是競爭對手,幾項原則可以立場堅定又不傷感情:

(1)主動告知立場,釋出善意。立場相左時,主動告訴對方自己的目標、可以著力的地方,替彼此未來關係畫下藍圖。例如,麵對員工,主動說明什麼是能做的,然後向員工證明,能夠帶他們走向成功,如果真的證明了,他們就會尊敬你;你開始給他們更多責任,也尊敬他們,慢慢給他們更多信心,就能建立彼此的信任關係,如此正向循環,營造良好的上下情誼。

(2)減少對方讓步的成本。遇到立場相衝突,先想清楚三個問題:哪些地方可以讓步?哪些一定要爭取?又有哪些底線,一定得守住?己方利害衡量清楚,接下來,設法降低對方可能產生的損失。最好的談判氣氛,應該是展現誠意,讓雙方敢上桌、敢下桌,不用擔心一旦展開協調,就被獅子大開口給吞了。

(3)立場堅定,身段柔軟。盡量對事不對人,率先表達尊重,但觸碰到底線時,謹守“客氣的堅持”,身段放軟,避免情緒化才有助於談判成功。

破鏡重圓——釋嫌

想和曾有過激烈衝突的朋友、同事重修舊好,除了放下身段、展現誠意,就沒有更好的方式了。由於涉及自尊,在下定決心“破鏡重圓”前,先衡量這段關係是否值得修複,如果關係惡化會造成工作障礙、生活不便,或是真的很在乎這個人,就算擺低姿態也心甘情願,那麼你必須做三件事:

(1)先表達尊重。讓對方卸下武裝,才有重新溝通的可能。

(2)誠心道歉。人心對於敷衍或是漫不經心很敏感,既然有意“重修舊好”,道歉須有十足誠意。

(3)沉默是金。勇於麵對曾造成的傷害,但別老是哪壺不開提哪壺。

克服職場壓力的實用十步

減壓、緩解壓力,這是目前很多人都非常關心的話題,下麵是根據一些心理專家的總結,介紹一些生活中比較實用的克服職場壓力的方法。

第一步,精神超越——價值觀和人生定位

自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設定等等,簡單的說就是:你準備做一個什麼樣的人,你的人生準備達成哪些目標。這些看似與具體壓力無關的東西其實對我們的影響是巨大的,對很多壓力的反思最後往往都要歸結到這個方麵。卡耐基說過,“我非常相信,這是獲得心理平靜的最大秘密之一——要有正確的價值觀念。而我也相信,隻要我們能定出一種個人的標準來——就是和我們的生活比起來,什麼樣的事情才值得的標準,我們憂慮的50%就可以立刻消除。”

例如我們可以這樣想:目前的這件事對於我的人生目標並不會造成多大的影響。

第二步,心態調整——以積極樂觀的心態擁抱壓力

法國作家雨果曾說過:“思想可以使天堂變成地獄,也可以使地獄變成天堂。”

我們要認識到危機即是轉機,遇到困難,產生壓力,一方麵可能是自己的能力不足,因此整個問題的處理過程,就能成為增強自身能力以及推動成長的重要機會;另外也可能是環境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂觀的態度去麵對每一件事。如同有人研究所謂樂觀係數,也就是說一個人常保持正向樂觀的心,處理問題時,他就會比一般人多出20%的機會得到滿意的結果。因此正向樂觀的態度不僅會平息由壓力而帶來的紊亂情緒,也能使問題向著正麵的結果發展。

例如做銷售的,如果在開拓業務中受挫,可以在心裏告訴自己:我總會碰釘子的,現在碰了一個釘子,可以學到經驗,以後碰到類似情況就好辦了,所以我離成功越來越近了!

第三步,理性反思——自我反省和壓力日記

理性反思,積極進行自我對話和反省。對於一個積極進取的人而言,麵對壓力時可以自問,“如果沒做成又如何?”這樣的想法並非找借口,而是一種有效疏解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向於逃避,則應該要求自己以較積極的態度麵對壓力,告訴自己,適度的壓力能夠幫助自我成長。

同時,記壓力日記也是一種簡單有效的理性反思方法。它可以幫助你確定是什麼刺激引起了壓力,通過檢查你的日記,你可以發現你是怎麼應對壓力的。

第四步,建立平衡——留出休整的空間,不要把工作上的壓力帶回家

心理健康可以說就是能夠把心理調整在一定的平衡狀態,做到各方麵都不太“過”。

我們要主動管理自己的情緒,注重業餘生活,不要把工作上的壓力帶回家。留出休整的空間,與他人共享閑遐時光(不要忽略它,這是幸福的主要來源之一),交談、傾訴、閱讀、冥想、聽音樂、處理家務、參與體力勞動都是獲得內心安寧的絕好方式,選擇適宜的運動,鍛煉忍耐力、靈敏度或體力……持之以恒地交替運用你喜愛的方式並建立理性的習慣,進行理性的調配,逐漸體會它對你身心的裨益。

第五步,時間管理——關鍵是不要讓你的事情安排你,你要自己安排你的事

工作壓力的產生往往與時間的緊張感相生相伴,總是覺得很多事情十分緊迫,時間不夠用。解決這種緊迫感的有效方法是時間管理,關鍵是不要讓你的事情安排你,你要自己安排你的事。在進行時間安排時,應權衡各種事情的優先順序,要學會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能力,把重要但不一定緊急的事放到首位,防患於未然,如果總是在忙於救火,那將使我們的工作永遠處於被動之中。

第六步,加強溝通——不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來

平時要積極改善人際關係,不要等到用時才發現,原來自己平時沒有主動做好人際溝通。特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通,要時刻謹記,壓力過大時要尋求他人的協助,不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時,還可采取主動尋求心理援助,如與家人朋友傾訴交流、進行心理谘詢等方式來積極應對。

第七步,提升能力——疏解壓力最直接有效的方法是設法提升自身的能力

既然壓力的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感,或是對於目標的達成感到力不從心所致,那麼,疏解壓力最直接有效的方法,便是去了解、掌握狀況,並且設法提升自身的能力。通過自學、參加培訓等途徑,一旦“會了”、“熟了”、“清楚了”,壓力自然就會減低、消除,可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解壓力,就是因為本身的能力並未提升,使得既有的壓力依舊存在,強度也未減弱。

第八步,活在今天——集中你的智慧、熱忱,把今天的工作做得更完善一些

壓力,其實都有一個相同的特質,就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做手邊的事情,因為為明日做好準備的最佳辦法就是集中你的智慧、熱忱,把今天的工作做得更完善一些。這樣明天就可以有比較好的基礎。

第九步,生理調節——保持健康,學會放鬆

另外一個管理壓力的方法集中在控製一些生理變化,如:逐步肌肉放鬆、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營養。通過保持你的健康,你可以增加精力和耐力,幫助你與壓力引起的疲勞鬥爭。

第十步,日常減壓——以下是幫助你在日常生活中減輕壓力的10種具體方法,簡單方便,經常運用可以起到很好的效果:

(1)早睡早起。平常晚醒的,可以嚐試提前一小時起床,做好一天的準備工作。會得到一種“一切盡在掌握”的自信感和從容感。

(2)同你的家人和同事共同分享工作的快樂。延長和擴大快樂,增加歸屬感、幸福感。

(3)一天中要多休息,從而使頭腦清醒,呼吸通暢。

(4)利用空閑時間鍛煉身體。提高身體素質,也能提升大腦能量。

(5)不要急切地、過多地表現自己。容易引起焦慮、人際關係等問題。

(6)提醒自己任何事不可能都是盡善盡美的。

(7)學會說“不”。管理好自己的情商,讓自己輕鬆,發展好自己更能助人。例如有藝術地回絕一些太頻密的活動,以及其他部門的工作。保持自己的能量,才能做好份內的工作。

(8)生活中的顧慮不要太多。

(9)偶爾可聽音樂放鬆自己。

(10)培養豁達的心胸。

你遭遇過“職場冷暴力”嗎?

職場冷暴力的定義

你有遭遇過以下的經曆嗎?上司無視你的存在,當著你的麵把屬於你的工作安排給其他員工;或是完全地排擠你,任何重要的工作都不讓你參與;甚至幹脆找借口把你調到一個十分冷門、沒有發展空間的部門等等。如果你曾經經曆過,那麼你正是職場冷暴力的受害者。

據調查顯示,有近七成的白領表示自己曾經遭遇過職場冷暴力,而這冷暴力的實施者有四分之三來自於上級。調查中職場人對職場冷暴力的描述集中為:精神虐待、心理戰、人與人之間的冷漠無情、自尊的受傷、“穿小鞋”、逼人自動辭職的某種手段等。

冷暴力,顧名思義,是暴力的一種,但又不是通過毆打等暴力行為解決問題,而是表現為冷淡、輕視、放任、疏遠和漠不關心,致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。冷暴力最先出現在婚姻家庭中,主要是指家庭成員之間出現矛盾而又找不到調和的辦法和方式時,采用非暴力手段刺激對方並使對方心靈受到嚴重傷害的行為。職場冷暴力和家庭冷暴力的實質是相似的,隻是場所不同,方式更加隱蔽一些。

職場冷暴力的受害者大多有委屈感、被控製感,心理上常常處於孤獨狀態,對待工作態度消沉。其實,歸根究底,職場冷暴力的背後是一種無時不在的精神虐待,它會給員工帶來巨大的心理折磨,從而產生各種各樣的軀體症狀和心理障礙。

職場冷暴力會給人的身心帶來很大的影響。人長期處於被漠視、被排擠,甚至被敵視的壓力下,易產生失眠、焦慮、煩躁等症狀,嚴重者會出現性格扭曲、人格變形,以及各種精神問題,例如患上精神分裂症、憂鬱症等,甚至有些人不堪重負,選擇了自殺。

職場冷暴力的類型

“打入冷宮”型

今年剛畢業的小尹在經過幾次轟轟烈烈的“考公”後,終於成為了某農業廳的公務員。小尹非常珍惜這一份工作,做事從來都是認真、細致。近來,小尹備感壓力,不是由於對工作不能勝任,而是單位的領導對她極度冷落,原因在於小尹性格過於直率,在某次會議上曾經當眾指出領導的一個小錯誤,其出發點是好的,但卻讓領導十分難堪。自從那次會議領導對她態度來了個360度的大轉彎,簡直就是把她“晾”了起來。常常當著她的麵把原本她負責的工作安排給其他同事;原本可以去參加的某項考察項目也被除名了等等。

“形單影隻”型

小張剛進入一家事業單位工作,剛開始他還慶幸找到了一個好單位,因為單位裏氣氛和睦。殊不知平靜的水麵之下其實是暗藏玄機的,辦公室裏分了好幾個派係。派係之間存在著激烈的鬥爭,平時沒事時還可以維持表麵的客氣,但是一旦涉及利益之爭,馬上硝煙四起。小張剛進入單位,還不想陷入這些派係鬥爭,於是采取了中立態度,成為了“無黨派”人士,但是與此同時也被大家集體孤立起來。往往前一分鍾辦公室還在進行熱烈的討論,小張一推門進來馬上嘎然而止,或者外麵給他的電話留言他從來都接收不到。

“四麵楚歌”型

陳老師曾經是學校的骨幹,能力極強,先後獲得多個技術競賽的獎項,常常被委以重任,但是,在一次激烈的崗位競爭中,陳老師敗陣,其對手當上了領導,此後,陳老師日子過得異常“艱難”。學校將最差、最難管教的班級交給她;經常幹得最多可是拿報酬的最少;任何的培訓都沒有她的份;甚至的領導還在暗中告誡其他同事不得接近她,於是同事也都把她當作透明人……久而久之,原本自信、開朗的陳老師變得消沉,自責自罪,覺得自己是個“罪人”,會給同事和其他人帶來麻煩和負擔。於是,她害怕到學校,害怕麵對別人,發展到最後,陳老師覺得活著沒有意義,多次想要自殺。

什麼領導易實施冷暴力

自私、心胸狹隘的領導易實施冷暴力。心理學家認為,職場冷暴力的主要的實施者是上級領導,因為在地位上他們處於強勢,控製著眾多的資源。從整體上進行分析,職場冷暴力的表現形式包括了:在崗位的安排上,故意讓你到冷門、偏門、與個人所學專業不對口的部門;在人際關係上,進行孤立、排斥;在政治地位上,實行徹底的打壓政策,貶低你在工作職位上的個人地位,讓其他同事都輕視你,或者各種社會活動都不讓你參與;在業務上,剝奪你學習、鍛煉、晉升的種種機會等。

權、利、性的交易也是職場冷暴力出現的另外一個重要的原因,因為權利、利益和性的關係,領導會對一些人格外器重,而無關緊要之人則視若無睹。此外,單位或企業裏的派係鬥爭也是原因之一。當然,職場冷暴力還和個人的性格、交際能力息息相關。自視清高的員工;性格過於直率,口無遮攔,不看場合說話的員工比較容易受到職場冷暴力的攻擊。

職場冷暴力給人的身心帶來很大的影響

在職場冷暴力中,受害者的個人地位、政治地位大大下降,出現處處低人一等的狀態;他人的評價也會變得極低;個人的能力很難獲得鍛煉和發展,總是停滯不前,最後變成了“落後分子”……這些冷暴力不僅給受害者的事業帶來重創,還會對其家庭造成極大的打擊,特別是在夫妻關係與親子教育方麵,因為在單位長期受氣,回家就會不自覺地想找人出氣,於是夫妻間的爭吵、打罵會使得家庭關係異常緊張。

另外,職場冷暴力讓人長期飽受譏諷、漠視甚至於停止日常工作等刺激,使人心理上變得壓抑、鬱悶、消沉。根據馬斯洛的人類需求五層次理論,人的需求可以分為五個等級:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實現的需要。五種需要像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升。

生理上的需要是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方麵的要求;安全上的需要,是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方麵的需要;感情上的需要包括了兩個方麵的內容,一是友愛的需要,即人人都需要夥伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠,人人都希望愛別人,也渴望接受別人的愛;而尊重的需要是指人人都希望自己有穩定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。其中外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值;

最後自我實現的需要是人的需要層次中最高層次的需要,是指實現個人理想、抱負、發揮個人聰明才智的需要。馬斯洛認為:在人自我實現的創造性過程中,產生出一種所謂的“高峰體驗”的情感,這個時候是人處於最激蕩人心的時刻,是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態,這時的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。

職場冷暴力中,受害者感情上的需要、尊重的需要、自我實現的需要都被限製和壓抑著。上級領導、同事的漠視、排斥、孤立、貶低等,讓受害者缺失了正常的社交、友愛、尊重,這會使其心靈和精神受到巨大的壓抑,嚴重的還會產生無助、絕望的情緒,甚至走上自殺的道路。

當人受壓抑的情緒得不到有效的舒緩,會對其身心產生很大的影響。在軀體上會出現各種疾病症狀,例如失眠、焦慮等。這些病症的表現其實是一種人體自我保護機製,因為它的出現是為了平衡和舒緩內心的壓抑情緒。但是,這種形式是病態的、不健康的形式,因此又稱為病理性防禦機製。這種機製隻能使得情緒有一個暫時的緩解。

而在精神上,職場冷暴力會導致人的性格扭曲,人格變形,出現各種精神問題,例如精神分裂症、憂鬱症等。

在職場冷暴力調查中,冷暴力給職場人帶來的影響是相當大的。隻有16.9%遭遇過職場冷暴力的人表示會積極尋找解決辦法,而對於其他絕大部分受害者而言,都帶來了較為嚴重的消極後果。38.1%的受害者表示自己會整日鬱悶,嚴重影響了工作積極性。20.9%的職場人則“以冷製冷,同樣讓對方陷入職場冷暴力”。將近兩成受害者則選擇了離職。

醫生建議如何麵對冷暴力

麵對著如此常見、危害又如此巨大的職場冷暴力,我們怎麼去突圍,怎樣實現自我的救贖呢?首先個人要提高自身的修養,增強人際溝通和交流的能力。具體來說,就是要學著發現別人的優點,讚美別人;在行為處事時,不要太過斤斤計較,對權和利不要有太高的追求;在與同事的交往時,懷著愛心和真心。要想別人接納和尊重自己,自己要先喜愛和尊重別人;另外,不能太過追求完美,因為追求完美的人對各種需求要求太高,甚至有些要求是難以實現的,這很容易給心理造成很大的壓力。

如果是已經遭遇了職場冷暴力,要接受事實,學會適度退讓。在“冷凍”的過程中,不要太過鑽牛角尖,可以把一部分精力空餘出來去做自己喜愛的事情。這能夠轉移注意力,讓鬱鬱寡歡的情緒得到有效的緩解。

另外,要培養自己豁達開朗、樂觀幽默的個性,積極地去化解冷暴力。如果對冷暴力實在是難以承擔,可以考慮換個東家,不要讓一時的冷暴力摧毀了你的自信和前程。