正文 第34章 涉外公關禮儀(4)(2 / 3)

美國人和其他西方人一樣,忌諱數字“13”,在西方曾出現因日期遇到“13”而推遲飛機試飛、輪船試航等事件。

與人交談莫問私事

在美國社會中,人們的一切行為都以個人為中心,個人利益是神聖不可侵犯的。這種準則滲透在社會生活的各方麵。人們日常交談,不喜歡涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的,如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。

美國入看到別人買來的東西,從不去問價錢多少?見到別人 外出或回來。也不會去問上一句“你從哪裏來?”或“去哪兒?”至於收人多少,更是不能隨便問的事,誰想在這些方麵提出問題,定會遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活裏來了”這句話來表示對提問人的輕蔑。

美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時,不可站得太近,一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時,最好打個招呼,問一聲“我可以坐在這裏嗎?”得到允許後再坐下。

交往十戒

(1)莫搭便車。在美國旅行。切不可隨意搭便車,這是由於美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財或遭到淩辱之類的案件在美國屢見不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女性,就主動停車,殷勤要求送上一程。如果誤以為他是好意,無異於羊送虎口。碰到這種情況,最好還是冷言拒絕,不要多加搭岔。不僅如此,遇到要求搭便車的人也不要輕易答應。因為有些歹徒、包括年輕姑娘專門等侯搭乘便車,上車後靠威脅等手段詐取錢財。

(2)夜間不乘地鐵。紐約的地下鐵道極為髒亂,夜間更成為黑社會成員聚集之地。吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集於此,整個氣氛令人不寒而傈。如果對此不在意,那麼出事之後,紐約的警官不但不會同情你,可能還要責怪你:“夜間乘地鐵,不等於在鱷魚聚集的水中遊泳嗎?出了錯,責任在於你自己。”

(3)不要稱呼黑人為“Negro”。Negro是英語“黑人”的意思。尤指從非洲販賣到美國為奴的黑人。所以在美國千萬不要把黑人稱作“Negro”,“跟白人交談如此,跟黑人交談更如此。否則,黑人會感到彌對他的蔑視。說到黑人,最好用“Black”一詞,黑人對這個稱呼會坦然接受。

(4)不能隨便說“I am sorry”。I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“對不起”的意思,但“I am sorry”語氣較重,表示承認自己有過失或錯誤。如果為了客氣而輕易出口,常會被對方抓住把柄。追究實際不屬於你的責任。

(5)不要太謙遜。中國人視謙虛為美德。但是美國人卻把過謙視為虛偽的代名詞。如果一個能操流利英語的人自謙說英語講得不好,接著又說出一口流暢的英語,美國人便會認為他撒了謊,是個口是心非、裝腔作勢的人。所以,同美國入交往,應該大膽說出自己的能力,有一是一,有十是十。不必謙虛客氣,否則反而事與願違。

(6)別忘了問候孩子。美國人講究大人、孩子一律平等。到美國人家中作客,他們的孩子也一定出來見客,打個招呼。這時,千萬不要隻顧大人冷落了孩子。那樣勢必使他們的父母不愉快。跟小孩子打招呼,可以握握手或親親臉,如果小孩子親了你的險,你也一定要親親他的臉。

(7)同性不能一起跳舞。同性不能雙雙起舞,這是美國公認的社交禮儀之一。同性一起跳舞,旁人必定投以責備的目光,或者認為他們是同性戀者。因此,即使找不到異性舞伴,也絕不能與同性跳舞。

(8)不可隨便微笑 。微笑可以帶來友誼。但是在某些場合,微笑往往代表對某種事物的允諾。尤其是女性,最好不要無來由地微笑。因為暖昧不明的微笑,有時候會被誤認為是“恥笑”,有時會被誤認為“默認”,結果造成很大的誤會。

(9)宴會上切忌喝醉 。在宴會上喝酒要適量,始終保持斯文的舉止,這是歐美人士共守的禮節。在美國人的宴會上,很少看到爛醉如泥的人。即使喝多了,也要堅持到宴會結束,回到自己的房間後才可倒頭不起。如果當場酩酊大醉,惹是生非,會招來眾人的鄙視。

(10)不為別人付帳。中國人的習慣是,幾個好友一道出門時,總是搶著付錢買車票、門票等。但如果對美國人這樣做,卻不會得到他們的感謝。這種作法會使美國人覺得欠了人情帳。心理上很難受。美國人一起外出,總是各付各的費用,車費、飯費、小費無不如此。

使用洗手間之後勿關嚴。中國人的習慣是隨手關門,廁所沒人時最好關嚴。美國人則習慣廁所門開道小縫,表示裏麵沒人。如果關嚴,意昧著裏麵有人,別人隻好在外麵苦等。